Sådan løser du problemet med Galaxy S9-skærmen: skærmen er stoppet med at fungere

Lurer du på, hvad du skal gøre nu, da din Galaxy S9 (# GalaxyS9) skærm er stoppet med at blive brugt eller blevet beskadiget? Denne korte fejlfinding artikel skal give dig ideen.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løser du problemer med Galaxy S9-skærmen: skærmen er stoppet med at fungere

I dag har min telefonskærm stoppet med at fungere. Jeg har en revne på min skærm, men min telefon fungerede fint i flere måneder, selv efter skærmen crack. Alle knapper, startknappen, afbryderknappen og to berøringslinjeknapper med hjemmeknappen mellem værkerne. Når jeg forsøger at sætte det i Odin-tilstand med knappen til home-knappen og knappen for lydstyrke ned, går det ikke forbi "downloading do not turn off power". Også de to berørings knapper med hjemme knap imellem, lysene er på 24/7. Lysene går normalt væk, hvis jeg ikke trykker på berøringsknapperne. Intet på skærmen fungerer, men telefonen ser ud til at fungere fint, medmindre jeg ikke kan skubbe skærmen for at låse op, da berøringen ikke virker. Der er også en blå ramme boks, der grænser op til min "nej sim kort - kun nødopkald" øverst på min skærm. Det lader til, at det er en berøringsdetektor. Men hvis jeg rører ved det, går den blå kantede boks væk, men kommer tilbage om 2 sekunder.

Løsning: Telefonen har muligvis stødt på en softwarefejl, hvilket forhindrer operativsystemet i at starte op korrekt. Vi kan ikke se, hvad der sker i selve skærmbilledet, men hvis alt ser ud til at være normalt i downloadtilstand, det vil sige hele skærmen fungerer som det skal, så er dette ikke en fejl på skærmen (hardwareproblem). Det er sandsynligvis et dårligt software problem, så hvad du skal gøre er at forsøge at genstarte enheden til Recovery Mode og tørre den med fabriks nulstilling. Sådan er det:

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis telefonen ikke indlæser genoprettelsesfunktionen overhovedet, er du ikke heldig. Der skal være noget dybere, der forårsager problemet. I dette tilfælde bør du overveje at sende telefonen til Samsung, så en uddannet tekniker kan fysisk undersøge telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy S9 skærmen bliver mørk og viser lilla nuance

Hej. Der var en lille pink prik, der opstod i nederste venstre hjørne af skærmen og er vokset til en purpur, meget mørk nuance over 4 dage. Skærmen udfører stadig, men er ekstremt mørk med fuld lysstyrke. kan næppe se. Ingen høsthistorie, tæt på tv, mikro osv. Telefonen forbliver i min kontorskuffe eller sidebord derhjemme, begge klimatiserede miljøer. Udenfor vejret er meget fugtigt. Kan dette fastsættes andet end at ændre skærmen. Jeg vil meget sætte pris på din vejledning. Med venlig hilsen.

Løsning: Vi mener ikke, at dette er et software-relateret problem, så du sandsynligvis vil ende med en udskiftning af skærmen. For at kontrollere, om det kun er et Android-problem, kan du starte telefonen til alternative tilstande og se.

Sådan starter du en Galaxy S9 til Recovery Mode

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

Sådan starter du en Galaxy S9 til Downlod Mode

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Lydstyrke ned og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Du ved, om du er på Download Mode, når du ser en skærm, der siger "Downloading ...."

Formålet med at starte telefonen til begge disse tilstande er at kontrollere, om skærmens misfarvning fortsætter eller ej. Både Recovery Mode og Download Modes er separate software miljøer, så enhver fejl i Android (i normal tilstand), vil ikke påvirke dem. Hvis skærmen ser normal ud og ikke viser den lilla nuance, betyder det, at du har et Android-problem. En fabriksindstilling i genoprettelsesfunktion skal hjælpe dig med at rette op på det. På den anden side, hvis problemet også vises i begge alternative tilstande, betyder det, at der er et faktisk problem med den fysiske komponent eller skærm. Du kan ikke løse den slags problem med software tweaks. Hvis du ønsker at løse problemet, skal du have hardwareproblemet adresseret.