Sådan løser du problemet med Galaxy S9-SMS-beskeder: Sendte elementer forsvinder efter afsendelse

Velkommen til en anden fejlfinding artikel for dagen! Der har været en række sms'er og opkaldsproblemer, som vi har modtaget i de sidste dage, så vi adresserer nogle af dem her. Hovedproblemet, som vi først vil svare på, vedrører et foruroligende SMS-problem, hvis sendte meddelelser forsvinder uden tilsyneladende grund. Vi dækker også tre andre relaterede problemer, så vi håber du finder denne artikel til hjælp.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S9-SMS-beskeder: Sendte elementer forsvinder efter afsendelse

Min mands telefon har haft problemer sidst. Han har Samsung Galaxy S9. Når han tekster mig og hans bror, vises en tekstbesked, og den er grøn baggrund, så forsvinder den. han har sendt en tekst og et skærmbillede hurtigt for at vise, at det er der, men så forsvinder hele meddelelsen. dette skete kun med mig og min svoger. alle hans andre tekstbeskeder til mennesker er normale. Vi har alle galakser, så det er ikke og android at apple problem. Sommetider siger hans besked sendt eller leveret, men den ulige ting er, hvis det er en grøn baggrund, forsvinder de. nogle tekster kommer i normal nogle bliver bare slettet.

Løsning: Dette kan skyldes en ukendt fejl (vi har ikke hørt om dette problem før) i den tekstbesked, han bruger. Sørg for at du fortæller ham at rydde appens cache og data. Dette vil tvinge telefonen til at returnere appkonfigurationen tilbage til standardindstillingerne. Sådan er det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på SMS-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Galaxy S9 og kontroller problemet.

Brug en anden SMS-app

Hvis problemet vender tilbage, efter at du har slettet dataene til SMS, skal du prøve at bruge en anden app, såsom Googles Android-meddelelser.

Brug korrekt systemtid og dato

Hvis telefonens systemdato og klokkeslæt er forkerte, kan det resultere i, at tekstmeddelelser sorteres forkert. Nyoprettede meddelelser som sendte poster er arrangeret efter tid og dato, så der er en chance for, at nyoprettede kan blive begravet dybt under listen. Det kan være grunden til, at din bror faktisk ser den sendte som sendt, men den viser ikke oven på listen.

Følg disse trin for at bruge den korrekte dato og klokkeslæt:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og klokkeslæt.
4. Tryk på Automatisk dato og klokkeslæt.

Gendan fabriksindstillinger

Skulle ovenstående løsninger ikke virke, skal du slette telefonen og returnere sine softwareoplysninger til standardindstillingerne. Problemet skyldes højst sandsynligt en softwarefejl, så fabriksåbning skal hjælpe.

For at fabriksindstille din S9:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Sådan repareres Galaxy S9-højttaleren, der ikke fungerer under opkald

På min Samsung S9 har jeg mistet evnen til at høre, når telefonen holdes op til mit øre. Det er meget meget svagt, så svagt at du ikke kan høre den anden part. Højttalertelefonen virker fint, men højttaleren, når den holdes til øret, virker ikke korrekt. Forøgelse af lydstyrken til toppen ved hjælp af ekstra lydstyrke har ingen indvirkning på det samlede lydstyrke. . . . . . Hjælp venligst! Jeg har gjort det muligt at genstarte og lukke alle apps på telefonen manuelt. Ingen af ​​disse har løst mit problem. Jeg gjorde den seneste opdatering af Samsungs push sidste aften.

Løsning: Hvis tophøjttaleren kun virker, når telefonen er indstillet til højttalertelefon, kan der være et operativsystemfejl, appfejl eller hardwarefejl, der forårsager det. For at identificere årsagen til det, følg vores forslag nedenfor.

Ryd cache partitionen

Systemopdateringer kan nogle gange ødelægge systembufferen, der er gemt i cachepartitionen. For at sikre, at din enhed har et godt systemcache, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Vær opmærksom på sikker tilstand

En anden grund til problemet kan være en tredjeparts app. Sørg for at kontrollere denne mulighed ved at genstarte din S9 til sikker tilstand. I denne tilstand kan kun forudinstallerede apps køre. Med alle tredjeparts apps forhindret i at arbejde, er det en god måde at vide, om vores mistanker er rigtige. Sørg for at gentage problemet, mens telefonen er i sikker tilstand ved at bede en person ringe til dig. Hvis tophøjttaleren kun fungerer fint i sikker tilstand, betyder det, at en app forårsager problemet.

Sådan starter du din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Kontroller problemet.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Fabriksåbning kan være et nødvendigt fejlfindingstrin i denne situation, hvis problemet ikke bliver løst på dette tidspunkt. Der kan være et problem med operativsystemet, der forhindrer højttaleren i at arbejde, når nærhedsføleren er aktiveret under opkald. For at se, om det er tilfældet, skal du sørge for at tørre telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Få professionel hjælp

Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, kan der være et hardwareproblem, der forårsager det. Selvom det kan være en mindre irritation, skal det ikke være tilfældet. Hvis det er okay med dig at miste din telefon i dagevis, skal du kontakte Samsung, så de kan reparere eller udskifte det.

Problem nr. 3: Galaxy S9-opkald fortsætter med at falde, efter at telefonen blev repareret

Hej med dig! Jeg har erstattet min S9 skærm, efter at den er faldet og blev brudt.Så nu har jeg problemer med at telefonen ikke får netværkstilslutning. Jeg erstattede mit gamle SIM med en ny, og det fungerede godt på den anden telefon. jeg modtog opkald effektivt uden problemer, men i mine s9, til tider, folk der forsøger at kontakte mig sagde, at de ikke kan nå til mig, mens jeg er tilgængelig. Det har også en tendens til dem, der kalder mig under samtalen, de ikke kan høre mig, mens jeg i slutningen hører dem. så slutter det med at tabe sig selv. Softkeyserne virker ikke, og jeg hentede en app, så jeg kan bruge dem. Hjælp mig venligst, hvad der kan være problemet med min S9.

Løsning: Hvis dette opkaldsproblem først startede efter at have slået telefonen og repareret det, tvivler vi på, at årsagen er ekstern. Den mest sandsynlige årsag til det skal være noget i selve telefonen. Der skal være en hardwarefejl på grund af et brudt kredsløb eller en komponent. Det kan også være et antenne eller modem problem. Desværre har du brug for en erfaren tekniker til at diagnosticere den rigtige grund. Uafhængige teknikere uden ekspertise i at fastsætte Samsung-enheder kan muligvis ikke diagnosticere problemet. Vi foreslår, at du tillader en professionel at undersøge maskinvaren for at vide, om problemet kan repareres eller ej.

Problem nr. 4: Galaxy S9 modtager ikke tekstbeskeder

Hej, jeg modtager ikke alle tekster. Det ser ud til, at de fleste billeder ikke kommer igennem heller. Jeg havde en iPhone SE og skiftede til Samsung S9. Jeg deaktiverede imessages og facetime på min gamle enhed. Jeg har data om på min nye enhed, og jeg har nulstillet adgangspunktet navn (Rogers LTE). Jeg har også lavet en blød og hård genstart. Vær venlig at rådgive, om der er noget andet, jeg mangler. Tak skal du have!

Løsning: Deaktivering af iMessage er en løsning på et problem, der indebærer at modtage tekster fra iPhones eller iOS-enheder.

Selvom du ikke har deaktiveret iMessage, bør du ikke have noget problem at sende og modtage SMS-beskeder fra ikke-Apple-enheder. Hvis din S9 har problemer med at sende og modtage alle tekstbeskeder, bør du forsøge at nulstille telefonens netværksindstillinger med disse trin:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Du skal muligvis også udføre en fabriksnulstilling, hvis intet fungerer, når du har nulstillet netværksindstillingerne. Hvis det også virker, skal du tale med din netværksoperatør for yderligere fejlfinding. Årsagen er højst sandsynligt uden for enheden, så det er deres job at finde ud af det.