Sådan repareres en Galaxy S9, der holder genstart og beder om PIN-kode

Hej og velkommen til en anden fejlfinding artikel. Denne gang vil vi gerne understrege tre problemer for # GalaxyS9. Som sædvanlig tog vi friheden til at sende de problemer, der blev sendt af os af nogle medlemmer af vores samfund. Vi håber du finder vores forslag til hjælp.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy S9, der holder genstart og beder om PIN-kode

Jeg har en Galaxy S9, som nogle gange holder sig fast i en genstartsløkke eller spørger efter PIN-koden, fordi den siger, at den er genstartet, mens den ikke er. Jeg var nødt til at anvende fabriksnulstilling 3 gange allerede, hvilket renser alt software til fabriksnulstilling. Dette skyldes, at det var den eneste løsning at få min telefon til at arbejde igen. Blød genstart eller cache rensning fungerede ikke. Jeg bruger kun nogle få apps, der er meget udbredt på grund af min frygt for en korrupt software i en af ​​apps. Nogle gange fungerer min telefon fint i en uge eller deromkring, og så er det uden grund at falde tilbage i genstartsløkken. Jeg spekulerer på, om det kunne være et hardwareproblem, men det mærkelige er, at telefonen fungerer normalt i en uge og så pludselig falder tilbage i genstartsløkken. Én gang dette opstod under warching en video, men også det opstod 2 gange, mens jeg ikke brugte telefonen. Jeg håber du kan få nogen støtte til dette problem. Mange tak.

Løsning: For denne type problem skal du indsnævre de mulige faktorer. Der er ingen direkte måde at identificere årsagen til dit problem ved blot at fortælle os din enheds adfærd.

Tjek for dårlig tredjeparts apps

Dårlig app kan være en af ​​årsagerne til dette problem, så det næste bedste er at genstarte din telefon til sikker tilstand. Med din telefon i sikker tilstand suspenderes alle tredjepartsapps, de, du har tilføjet. Hvis din enhed fungerer normalt og ikke genstarter i sikker tilstand, skal vores mistænkning være korrekt.

Sådan starter du din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Vær opmærksom på telefonen i mindst 48 timer for at lægge mærke til nogen forskel. Genstart ikke telefonen i denne periode.

Husk, at sikker tilstand er et værktøjsværktøj, men det vil ikke identificere den problematiske app. Hvis din S9 kun virker fint i sikker tilstand, kan du satse på, at der er en dårlig tredjepartsapp bag den. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, bør du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og gøre processen med eliminering.

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Alternativt kan du også gøre det modsatte ved at tørre telefonen igen (fabriks nulstilling), og kontrollere, hvad der sker efter installation af en enkelt app. Sørg for at afsatte lang tid til at observere telefonen efter at have tilføjet en bestemt app.

Hold kun til officielle apps

En anden måde at holde dårlige apps fra at forårsage problemer er at være streng, når det kommer til dine valg. Hvis du er eventyrlystne, når det kommer til apps og ikke skærmer, hvilke ting du tilføjer til din enhed, er det kun et spørgsmål om tid, før du støder på problemer. Apps, som Android, kan nogle gange være dårligt kodede. Hvis du tilfældigvis tilføjer en ineffektivt kodet app, kan det til enhver tid forsøge at forstyrre operativsystemet, hvilket får systemet til at gå ned. Apps i din telefon er dit ansvar, så der er virkelig ingen andre at bebrejde, men du, hvis du støder på problemer fra en af ​​dem. Sørg for, at du kontrollerer anmeldelser fra andre brugere, så du ved, om der er andre, der oplever problemer.

Undgå at installere apps fra ukendt eller usikker kilde. Hvis du er glad for at få apps uden for Play Butik, skal du sørge for, at den er kompatibel med dit operativsystem.

Ret software til lager

Hvis din S9 er rodfæstet, kører en brugerdefineret ROM eller en uofficiel software, skal du forsøge at gendanne alt tilbage til lager (officiel Samsung-software). Når du har gjort det, lad din telefon køre i mindst en dag og se, hvordan det fungerer. Hvis det tilfældige genstartsproblem ikke opstår, skal den software, du bruger, være uforenelig eller buggy.

For at minimere problemer, prøv kun at bruge officiel software. Brugerdefinerede ROM'er er mindre stabile i forhold til officielle.

Hardwarefejl

Din Galaxy S9 er en sofistikeret gadget, der kræver god arbejdssoftware og hardware. I dit tilfælde er problemet sandsynligvis forårsaget af en software eller en app eller noget, du tilføjer senere efter en fabriksåbning. For at hjælpe dig med at indsnævre årsagerne skal du være opmærksom på, hvad du gør med din telefon efter en fabriksåbning. For eksempel, hvis telefonen begynder at genstarte først, efter at en bestemt app er tilbage i systemet, kan det være årsagen til problemet. Fortryd din seneste ændring og se, hvad der sker.

Hvis alle software tweaks ovenfor ikke hjælper selv, kan du antage, at problemet muligvis ikke kan repareres på dit niveau. I dette tilfælde vil du få hjælp fra Samsung. Det er for dem at afgøre, om de vil reparere eller erstatte det.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis din Galaxy S9 stoppede opladning, efter at den blev våd

Jeg spildte en kop væske på spisebordet. Telefonen blev tilsluttet til opladeren; Nogle vand gik i bunden af ​​telefonen, hvor vægopladeren var tilsluttet. Jeg tørrede telefonen og det fungerede ok, jeg tørrede også ledningsforbindelsen til telefonen og tænkte alt var okay. Næste morgen ville telefonen ikke opkræve. Så jeg forlod det en anden dag. Så læste telefonen "opladning", og det gjorde det. Men næste gang jeg forsøgte at lade op, kom batteriet med lynbolten op, og derefter skiftede den til den gule trekant med et udråbstegn. Jeg har siden forsøgt at oplade det et par gange, men det viser heller ikke ikonet for opladning, ELLER (en eller to gange), den gule trekant og udråbstegn kom i et par sekunder og gik derefter væk.

Løsning: Galaxy S9 har vandresistensbeskyttelse og stopper automatisk opladningen, hvis den registrerer vand eller fugt i ladningsportområdet. En advarsel eller fejl med en fugtindikator vil også advare dig i et sådant tilfælde. Hvad du skal gøre er at tørre opladningsporten grundigt og forlade telefonen i et par timer. Når du har gjort det, skal du oplade det igen.

Hvis telefonen stadig nægter at opkræve på dette tidspunkt, bør du overveje at bruge et andet sæt opladertilbehør. Hvis det er muligt, brug et officielt Samsung opladerkabel og adapter til S9. Prøv at låne en fra en ven eller fra din lokale Samsung butik.

Hvis din telefon stadig nægter at opkræve, tørrer du softwaren og returnerer alt tilbage til lager ved at gøre en fabriks nulstilling. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis der ikke ændres noget efter en fabriksnulstilling, skal problemet være hardware-relateret. Der kan være et problem med opladningsporten, eller det kan blive beskadiget. Du skal kontakte Samsung, så de kan oprette en reparationsaftale til dig.

Hvis du ikke vil sende telefonen til Samsung med det samme, kan du prøve at bruge sin trådløse kapacitet i mellemtiden. Trådløs opladning er langsommere end almindelig kabelføring, så gør det sparsomt.

Problem nr. 3: Galaxy S9 holder ved at få annonce popups efter en opdatering

Efter den følgende opdatering blev mine kamera- og messaging-apps ødelagt, og jeg var nødt til at geninstallere. Efter genstart og genstart finder jeg, at jeg bombarderes med annoncer. Når jeg åbner min telefon, skal jeg slette 4 eller 5 annoncer bare for at komme til min hjemmeside. Annoncer popper til enhver tid uanset hvor jeg er ved at smide mig ud af tekstsamtaler og off Facebook tilbage til min hjemmeside. Jeg har aldrig oplevet dette problem før og ved ikke, hvad der forårsager det, eller hvordan man retter det. Ikke sikker på, at jeg kan fjerne opdateringen. Opdatering: G965USQS3ARG8 Anvendt 23. august 2018 kl. 10:06.

Løsning: Android-opdateringer bringer ikke annonceopslag. Den mest sandsynlige årsag er en dårlig app, du installerede. Tør din telefon med fabriksindstilling (se trin ovenfor), og sørg for, at du skærmbilleder, hvilke apps der skal tilføjes. Undgå at genindføre apps, du ikke genkender, eller dem fra mistænkte udgivere. Husk, at app bygning er dyrt. Hvis ikke mange mennesker installerer apps, eller hvis et produkt ikke tjener nok penge, kan udvikleren vælge at bruge mindre legitime midler, som at kapre en enhed og tvinge den til at vise annoncer hele tiden. Jo flere annoncer der vises, jo flere indtægter er det for udvikleren.

Nogle ondsindede apps kan forekomme legit oprindeligt men vil høne ændre sig til noget uhyggeligt senere. Nogle kan tillade en hacker at høste personlige oplysninger eller lader andre apps blive installeret i systemet uden din tilladelse. Sådanne apps vil så overtage systemet og bombardere det med annoncer. Nogle af disse ondsindede apps kan komme i form af spil, personalisering apps eller noget under solen.

Antivirus-app

Mens nogle gratis antivirusprogrammer kan advare dig og forhindre nogle former for ondsindede apps og koder, er der kun så meget, at de kan gøre. Du skal være årvågen og ikke stole på automatiserede systemer for at beskytte dig og dine personlige oplysninger. Tilføj kun apps fra pålidelige kilder. Installer ikke apps, medmindre du absolut har brug for dem.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har fabriksindstillet enheden, betyder det, at du ikke er forsigtig nok med dine apps. Gør et andet system tørre og denne gang, vær meget selektiv med dine apps. Vi kan ikke understrege det nok, men du er din telefonens første forsvarslinje. Skyld dig selv, hvis problemet vender tilbage.