Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke installerer opdateringer til Samsung apps

Som Samsungs Galaxy flagskib (# GalaxyS9) når sit midtliv, bliver problemer for enhederne også mere tydelige. Selvom det ikke betyder, at telefonen generelt er dårlig, bliver det stigende antal fælles problemer, der engang blev vist i ældre Galaxy-modeller, også almindeligt. For at løse disse almindelige problemer, bringer vi dig med denne nye S9 fejlfinding artikel. Vi håber du finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Galaxy S9 med svagt eller intet signal efter en opdatering

Hej. Jeg købte min S9 tidligere i år (april 2018), og alt gik glat indtil den sidste softwareopdatering. Jeg har et SIM-kort, som jeg bruger med Cricket Wireless, og der er ingen udbrud i mit område (Chicago), men pludselig får jeg lidt til ingen tjeneste. Jeg har normalt hele søjler hele tiden overalt i Chicago, men nu kan jeg næsten ikke oplade en side ved hjælp af mobildata. Hjælp venligst ????

Løsning: Der er en række mulige faktorer, der kan forårsage dette problem, herunder dem, som du ikke kan gøre noget ved (kodning- eller netværksrelateret). For at se, om problemet kan løses ved din ende, skal du følge vores fejlfindingstrin nedenfor.

Ryd cache partition

Android bruger en række forskellige caches, men en af de vigtigste er system cachen. Denne cache bruges af Android, når du læser apps, og når du laver lignende opgaver. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemets cache, hvilket resulterer i langsom ydeevne eller fejl. For at sikre, at telefonsystemets cache fungerer normalt, kan du opdatere det med disse trin:

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Nulstil netværksindstillinger

Der kan være en fejl i telefonens netværksindstillinger. Sørg for, at du opdaterer dine S9s netværksindstillinger med disse trin:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Genindlæs SIM-kort

Nogle brugere kunne løse netværksproblemer ved blot at afbryde og genindsætte deres SIM-kort. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for det.

Ryd app præferencer

Nulstilling af appindstillinger ses ofte i mange Android fejlfinding artikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjælpe meget. Det er muligt, at en eller nogle af dine standardapps muligvis ikke er indstillet korrekt, hvilket forårsager, at denne fejl opstår. Fordi det ikke er muligt at vide, om dette gæt er sandt, er det bare at sikre, at alle standardapps er tændt. Sådan gør du det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Nulstil appindstillinger.
Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den foregående, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig vil du sørge for, at du returnerer alle softwareoplysninger på din enhed til standardindstillinger, hvis alle ovenstående forslag fejler. Hvis en ukendt firmware-fejl er årsagen til problemet, kan det være med at tørre din telefon med fabriksåbning.

BEMÆRK: Hvis din telefon tidligere var låst op, fordi den var designet til at fungere for et andet netværk, kan fabriksåbning fjerne netværksoplåsningskoderne, hvilket gør det ikke muligt at oprette forbindelse til dit nuværende netværk. I dette tilfælde er det bedst at undgå at foretage en fabriksindstilling, medmindre du kan få sikkerhed for, at telefonen forbliver ulåst.

Få support fra din operatør

Hvis nogen af disse fejlfindingstrin ikke løser problemet, skal du arbejde med din netværksoperatør for at finde ud af, hvorfor dette problem opstår.

Problemer nr. 2: Galaxy S9 Plus viser at aktivering er ufuldstændig fejl

Hej. for få dage siden købte jeg en S9 Plus, siden jeg startede det, har jeg en meddelelse, som jeg ikke kunne fjerne: Sprint OMADM Activation ikke afsluttet. Jeg har telefonen tilsluttet til internettet perfekt, selvom jeg forsøger at køre denne operation giver det en fejl: "Aktivering er ufuldstændig. Kontakt din tjenesteudbyder for at aktivere din enhed. Forbindelsesfejl (6602) "Kan du venligst hjælpe mig?

Løsning: Fejlmeddelelsen ser ud til at vise, at din telefon muligvis ikke er konfigureret korrekt, når du bruger dit mobilnetværk. Du skal kontakte Sprint for at rette det. Aktivering af CDMA-telefoner kræver et specielt værktøj, som kun din netværksoperatør har fået støtte fra dem, er den eneste vej at gå.

Problem nr. 3: Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke installerer opdateringer til Samsung apps

Jeg har en Galaxy S9. Problemet jeg har, er efter at have modtaget underretninger om at opdatere nogen forudinstallerede apps (Samsung Internet & Clock), jeg klikker på opdatering (i selve appen), og der sker ikke noget. Ingen af apps vil installere. Jeg satte min alarm og bemærkede i hjørnet, på de 3 prikker var der en "N", så jeg klikede på den, og den åbner et afsnit om uret, jeg klikker på det, og det siger, at NY VERSION TILGÆNGELIG, UNDERNE DER ER OPDATERET. Jeg KLIK UPDATE, INGEN HAPPEN. Samme ting sker med Samsung Internet. Jeg klikker på ikonet "Internet", på de 3 prikker i hjørnet er der en "1", jeg klikker på den, og ved siden af ordindstillingerne er en 1, jeg klikker på 1, rulle til bunden, hvor der står " Om Samsung Internet "klik på det, det hedder NY VERSION TILGÆNGELIG .. Jeg KLIK UPDATERING ... IGEN NÆRING HAPPNER! HVORFOR VIL IKKE MIN MIN PRE INSTALLERER APPS UPDATE? Min kæreste har samme præcise telefon, han har ikke dette problem. Hjælp venligst!

Løsning: Hvis Samsung-apps ikke installerer opdateringer, kan du prøve at slette din Samsung-konto fra enheden, genstarte telefonen og derefter logge ind. Mange brugere fandt denne løsning effektiv til at konfigurere Samsung-tjenester igen efterfølgende. Følg disse trin for at fjerne din Samsung-konto:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Find din Samsung-konto og tryk på den.
Tryk på Fjern konto.

For at logge ind på din Samsung-konto, er trinene ens:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Tilføj kontoikon.
Vælg Samsung-konto.
Indtast dit Samsung brugernavn og adgangskode.

Gendan fabriksindstillinger

Skulle du logge på din Samsung-konto, hjælper du ikke med at overveje at slette telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Dette er en uundgåelig løsning, som du bør gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. For at fabriksindstille din S9:

Opret en sikkerhedskopi af dine data.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 4: Galaxy S9 hovedtelefon holder op med at virke

Så det her er ganske interessant. Jeg har en Samsung Galaxy S9 og helt pludselig holder en af mine hovedtelefoner op med at virke, og jeg har prøvet at rense hovedtelefonstikket cuz Jeg ved, at mange mennesker siger, at der er lint derinde, men jeg har tilsluttet et Bluetooth-headset til min telefon og Jeg har stadig det samme problem. Jeg har forsøgt at skifte monoindstillingen samt fejlfinding af lyd- og enhedsindstillingerne. Jeg har plugget mine hovedtelefoner og tilsluttet min Bluetooth-hovedtelefoner til andre enheder bare fint, og begge ørestykker virker.

Løsning: Der kan være en lydfejl i operativsystemet, der forårsager dette problem. For at kontrollere, skal du slette telefonen med fabriks nulstilling. Vi ved for en kendsgerning, at hovedtelefonfunktionen virker i fabriksstatus software. Hvis vores mistanke er korrekt, skal fabriksåbning hjælpe. Se trinene ovenfor om, hvordan du fabriksindstiller din S9.

Hvis der ikke sker noget, når du har nulstillet telefonen, kan du antage, at der er en hardwarefejl bag problemet. Hvis du vil løse problemet, skal du kontakte Samsung, så de kan undersøge hardware og gøre passende reparation.