Sådan løser du Galaxy S9 touchscreen følsomhed problem: touchscreen har forsinket svar

Dagens # GalaxyS9 fejlfindingsvejledning vil give svar på et af de almindelige problemer for denne enhed - berøringsfølsomhedsproblem. Bare dage efter, at S9 blev frigivet, har nogle brugere begyndt at sende i tredjepartsfora om, hvordan deres enheds touchscreen ikke registrerede kraner eller rører, så Samsung måtte handle hurtigt ved at erstatte de problematiske problemer, som de kommer. Det blev dog opdaget, at der kun var et meget få antal S9'er, der havde problemet, så det var nok kun forårsaget af kvalitetskontrolforfald i Samsungs forsyningskæde. Hvis du for nylig har erhvervet et S9 med touch følsomhed problem, anbefaler vi stærkt, at du går direkte til Samsung, så de kan se på det.

Hvis dit problem startede lidt senere, skyldes det sandsynligvis en softwarefejl, så du kan tjekke vores forslag nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan løser du Galaxy S9 touchscreen følsomhed problem: touchscreen har forsinket svar

Min berøringsskærm, når jeg slår, vil have lidt forsinkelse til at reagere. Når jeg sms'er, vil effekten trykke ordet for hårdt, indtil min tekst bliver sådan her på grund af forsinkelse. skærmen bliver normalt i sig selv efter 2-7 dage, når skærmen bliver for varm, når jeg ikke låser skærmen i et par timer om dagen. Vær venlig at hjælpe mig. - Udeo

Løsning: Hej Udeo. Da Galaxy S9 og S9 Plus oprindeligt blev udgivet for nogle måneder siden, har nogle brugere rapporteret, at deres touchscreen havde problemer med at detektere røre nogle gange. Det var dog ikke et gennemgribende problem, og vi mener, at Samsung allerede havde erstattet disse enheder. Vi kender ikke din S9s historie, men der er en chance for, at det kan være en af ​​de S9- og S9 Plus-enheder, der berøres af dette problem.

Galaxy S9 Touchscreen følsomhed Problemer

Husk, at disse S9- og S9 Plus-enheder med touchscreen-følsomhedsproblemerne havde iboende problem lige siden de forlod fabrikken. Med andre ord var de allerede defekte, da de forlod fabrikken. Selvom der ikke er mange af dem, blev problemet blæst ud af proportioner (internettet gør altid). Der var sandsynligvis et par dårlige partier fra et bestemt forsyningssted, der forårsagede problemet, men vi tror, ​​at Samsung allerede havde rettet det. Hvis dit S9 touchscreen-problem havde været der lige siden du først afboksede din telefon, så er du nok et uheldigt par, der fik en citron.

Fysisk skade

Nu kan det være en helt anden historie, hvis din S9 touchscreen blev problematisk efter at have slået det, eller efter at du fik det vådt (selvom en normalt fungerende S9 bør beskyttes mod vandpåvirkning i en vis grad). Hvis du fysisk har påvirket din S9 eller udsat det for elementer før du oplever dette berøringsskærmsproblem, bør du behandle problemet som følge af dårlig hardware, og du skal sende din telefon. Hvis der er åbenlys fysisk skade på skærmen, skal du bør lade en professionel kontrollere enheden, så du kan vide omfanget af problemet. Hvis du er heldig, og problemet kun er isoleret til skærmen, kan udskiftning af denne del afhjælpe problemet for godt. Det vil helt sikkert koste dig noget for reparationen, men det er den eneste måde at permanent løse en brudt skærm på.

Software problem

Hvis din S9 aldrig blev fysisk påvirket eller beskadiget eller udsat for vand eller elementer, og problemet kun vises pludselig, kan problemet skyldes en app- eller softwarefejl. For at se, om du har installeret en problematisk app, skal du prøve at starte den i sikker tilstand. I denne tilstand vil ingen tredjepartsapp blive lov til at køre, så det er en perfekt måde at vide, om en app står bag problemerne. Når du har indstillet din S9 til sikker tilstand, skal du kontrollere, hvordan din touchscreen fungerer.

Sådan genstarter du din S9 til sikker tilstand:

1. Med din S9 slukket, tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnet skærmen.
2. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
3. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
4. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis din berøringsskærm fungerer normalt i sikker tilstand, kan du satse på, at der er en dårlig app, der forårsager problemet. For at vide, hvilken app det er, skal du følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig nægter at tænde igen, gentag trin 1-4.

Tør din telefon ud

Hvis der ikke er nogen ændring i berøringsskærmens opførsel, når telefonen er i sikker tilstand, kan der være et operativsystemproblem bagved det. For at rette det skal du slette telefonen og returnere alle dens softwareindstillinger til deres standardindstillinger ved at lave en fabriksnulstilling. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
11. Sæt enheden op, men installer ikke nogen app.
12. Kontroller problemet.

Få professionel hjælp

Hvis din S9 touchscreen fortsætter med at opføre sig ulovligt, selvom der ikke er tilføjet apps efter en fabriks nulstilling, skal der være et internt problem, som du ikke kan løse. Sørg for, at du lader Samsung tjekke det, så de kan rådgive dig om, hvorvidt det kan repareres, eller om en udskiftning af enheden er den eneste løsning.

Problem nr. 2: Sådan genindvindes indholdet fra din Galaxy S9, hvis skærmen er beskadiget

Hej. Jeg faldt min S9 fra mit skød, da jeg kom ud af min bil og busted min LCD, nu vil det ikke fungere, og skærmen er sort. Jeg kan stadig oplade det og høre underretninger og lysene nederst lyser op, men det er det. Jeg havde slået min Bluetooth-off tidligere den dag bc mit batteri var næsten dødt. Jeg ville elske at kunne få mine sange og billeder fra telefonen. Jeg har læst nogle folk, siger en MHL adapter vil ikke fungere på en S9, så jeg har ikke prøvet at købe en. Har du andre råd end at erstatte skærm, som vil tillade mig adgang, wwven, hvis en måde bare afspejler telefon på skærmen eller computeren, så jeg kan få mine ting fra telefonen? - Sara

Løsning: Hej Sara. Desværre er din S9-skærm ikke kun en måde at se billeder og videoer på, men også at interagere med operativsystemet. I 99% af de tilfælde, der ligner din, påvirker fysisk skade normalt både digitaliseringen og LCD-skærmen eller skærmen. Sidstnævnte er komponenten, der viser de ting, du ser som billeder og videoer, mens digitizer er et tyndt lag oven på skærmen, der oversætter dine rører til signaler. Hvis begge komponenter er beskadiget, kan du ikke få adgang til indhold i din lagerenhed.

Prøv at forbinde din S9 til din computer

Noterede den meddelelse, der vises på statuslinjen, når du tilslutter din telefon til en computer? Det hedder USB-meddelelsesindstillinger, og dets funktion er at give dig muligheder for hvad du skal gøre, når din Android er knyttet til en anden enhed via USB. Når du trækker ned statuslinjen, vil Android-tjenesten normalt først spørge dig om, hvilken handling der skal bruges til USB-forbindelsen. En af mulighederne skal være at tillade overførsel af mediefiler. Denne indstilling vil normalt blive nomineret som standard, når du allerede har tilsluttet din S9 til din computer før. Dette betyder, at hvis der ikke var nogen systemændringer på både din S9 og computer mellem det tidspunkt, hvor de sidst blev tilsluttet via USB og nu, kan din S9 automatisk blive registreret af computeren for at tillade filoverførsel. Denne indstilling er kun tilgængelig, selvom du låser skærmen på din S9 op. Hvis skærmen for øjeblikket er låst, kan din computer muligvis registrere din S9, men den kan ikke få adgang til indhold i telefonen. Af sikkerhedsgrunde er adgang til dine S9-filer kun tilladt, hvis skærmen er låst op. Da du ikke kan gøre det med en dårlig skærm, sidder du fast.

Sådan spejler du din S9-skærm

Desværre er der ingen mulighed for at spejle din S9-skærm til et tv eller en skærm, selvom du har en adapter som en USB-C-til-HDMI-adapter eller en trådløs gadget, der tidligere tillod dig. Årsagen til det er, at sikkerhedsfunktionen på skærmen låser op på din S9. Medmindre du aldrig har indstillet en låseskærm, før skærmen blev beskadiget, er dine indhold gode som væk. Det bedste for dig at gøre er at lade en uafhængig tekniker udskifte skærmenheden til dig. Hvis disse indhold er vigtige for dig, er Samsung-ruten ikke ideel, fordi enheden sandsynligvis bliver udslettet, når den returneres til dig. Sørg for, at du udtrykkeligt fortæller en uafhængig tekniker, at du ikke tørrer din telefon efter udskiftning af skærmen.