Sådan repareres Galaxy S9 "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [fejlfindingsvejledning]

Dagens fejlsøgningsartikel fortæller dig, hvordan du skal adressere "Desværre har Galleriet stoppet" fejl, der er blevet observeret på # GalaxyS9. Denne fejl er ikke ny, og det har faktisk været en af de flerårige fejl, som mange Android-brugere har oplevet i de seneste år. Det er ikke isoleret til Samsung-enheder, heller ikke så vores løsninger nedenfor kan også anvendes på andre Android-enheder.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Opret en sikkerhedskopi

Inden du fejler, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data, som f.eks. Fotos, videoer, dokumenter, blandt andet for at undgå at miste dem. For at skabe et billede af dit operativsystem såvel som dets filstruktur anbefaler vi at du bruger Smart Switch. Denne app vil komme tilbage næsten alt op og vil du ønske det senere, vil også give dig mulighed for nemt at gendanne dine data.

Alternativt kan du gøre brug af skyetjenester lige ved hånden. Der er flere skyde tjenester, som du kan bruge. Du kan bruge sky-tjenester fra Google, Samsung, Dropbox, Microsoft osv.

Når du har sikret dine data, kan du derefter fortsætte med at løse problemet.

Fix # 1: Genstart din S9

"Beklager, Galleriet er stoppet" fejl er en generisk fejl, der kan være resultatet af en række faktorer, så der er ingen definitiv måde at vide, hvor den kommer fra. Til tider kan bugs repareres ved at forfriskende systemet gennem genstart. For at genstarte din Galaxy S9 skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede og derefter vælge genstart-indstillingen.

Fix # 2: Cache partition tørre

Hvis genstart af din S9 ikke hjælper, er dit næste trick at rydde cachepartitionen. Denne partition holder systemets cache, der er brug for af Android, når du læser apps hurtigt og effektivt. Ydelsesproblemer og undertiden appfejl er rettet ved at rydde cachepartitionen, så sørg for at gøre det.

For at rydde din S9 cache partition:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Fix # 3: Force Stop Galleri app

Mens genstart af din S9 kan nå samme formål, kan tvinge en app direkte, til tider også rette fejl. Sådan er det gjort:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Find og tryk på Galleri-app.
Tryk på FORCE STOP-knappen.

Fix # 4: Ryd Galleri App Cache

Skulle tvinge lukker Galleri-appen ikke hjælper, ville det næste fejlfindingstrin for dig være at rydde appens cache. Cachen i dette tilfælde er et midlertidigt lager, der bruges af en app, til at beholde visse filer og oplysninger for at gøre det bedre. Til tider kan informationer, der er gemt i cachen, blive beskadiget eller forældet, hvilket resulterer i langsom nedtrampning, dårlig ydeevne eller fejl. For at se, om det er et app cache-problem, skal du sørge for at slette Galleri-appens cache. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Find og tryk på Galleri-app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen CLEAR CACHE.

Fix # 5: Ryd Galleri app data

Rydning Galleri-appens data er mere alvorlige, der rydder cachen, fordi den vil returnere den til fabriksstatus. Det betyder, at alle tilpasninger og data i forbindelse hermed vil blive slettet. Hvis du har ubesvarede billeder og videoer i appen, slettes de, hvis du gør denne rettelse. Det vil dog højst sandsynligt løse "Desværre har Galleriet stoppet" fejlen også.

For at slette Galleri app data:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Find og tryk på Galleri-app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen CLEAR DATA.

Fix # 6: Nulstil app præferencer

Ideelt set: "Desværre er Galleriet stoppet", skal fejlen allerede være rettet på dette tidspunkt, men hvis problemet fortsætter, skal du forsøge at returnere alle enhedens appindstillinger og indstillinger til deres standardstatus. Nulstilling af appindstillinger ændrer standardprogramkonfigurationen for din S9. For eksempel kan apps og / eller tjenester, som du muligvis har deaktiveret, blive aktiveret igen, blokerede appmeddelelser vil blive returneret til normal, og standardhandlinger for apps vil også blive nulstillet. Hvis "Beklager, Galleriet er stoppet", er fejlen forårsaget af en tjeneste, som du muligvis har fået afbrudt, eller ved hjælp af en problematisk systemapp, skal denne metode hjælpe.

For at nulstille appindstillinger på din S9:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre punkter).
Tryk på Nulstil appindstillinger.
Tryk på RESET.

Fix # 7: Kør i Safe Mode

Fejlfinding af appproblemer involverer næsten altid opstart af en enhed i sikker tilstand. Din sag er ikke anderledes. Hvis problemet fortsætter til dette punkt, skal du køre din S9 til sikker tilstand og se, om "Desværre har Galleriet stoppet" fejlfejl. Hvis det ikke gør det, betyder det, at en af dine tredjeparts apps er skylden. For at vide, om der er en forskel, skal du sørge for at observere din telefon i mindst 24 timer, mens den er i sikker tilstand.

At køre din S9 til sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.
Mens du er i fejlsikret tilstand, kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Fix # 8: Fabriksindstilling

Skulle intet ændre sig, selvom din S9 er i sikker tilstand, skal fejlen have noget at gøre med operativsystemet. For at rette det skal du tørre enheden helt igennem fabriksåbning. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.