Sådan løser du problemet med Galaxy S9 wifi: wifi tillader ikke internetforbindelse, kan ikke kaste til Chromecast

Vi har fået breve fra mange Samsung Galaxy-brugere, hvad angår deres enheder, der ikke er i stand til at oprette forbindelse til internettet. Denne fejlfinding artikel omhandler wifi og forbindelse problemer på # GalaxyS9. Vi håber du finder denne artikel til hjælp.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 wifi tillader ikke internetforbindelse, kan ikke kaste til Chromecast

Jeg har en ny Samsung Galaxy S9. Jeg forsøger at oprette forbindelse til mit hjem wifi. det viser som at forsøge at forbinde, men det forbinder aldrig. Andre enheder, herunder min tidligere telefon, laptop og chromecast, forbinder alle fint. Jeg kan forbinde min telefon til den generiske xfinity wifi, men ikke til mit hjem wifi-konto. Jeg har bekræftet, at jeg skriver i den rigtige adgangskode ... hvad kunne problemet være? Det ser ud til, at jeg har wifi på telefonen (når den ikke er forbundet til den xfinity wifi generiske konto) - Jeg forbinder til forskellige steder... dog på grund af dette problem kan jeg ikke kaste fra min telefon til min chromecast.

Løsning: Vi ved ikke, om vi får dit punkt nøjagtigt, men hvis du ikke er sikker på, om din Galaxy S9 er forbundet med dit hjem wifi, så er det hvad du skal gøre:

1. Sluk mobildata på din telefon (hvis du abonnerer på en).
2. Afbryd din S9 fra dit hjem wifi.
3. Opret forbindelse til dit hjem wifi ved at indsætte det korrekte netværkskode.
4. Når du først har bekræftet, at telefonen er blevet tilsluttet wifi, skal du lave en simpel test ved at bladre. Du kan bruge enhver app, der kræver internet til at gøre det. Hvis du f.eks. Har en YouTube-app, skal du åbne den og se en video. Hvis videoen fungerer, er du forbundet til internettet.

Når du har bekræftet, at din S9 er forbundet til internettet ved hjælp af dit hjem wifi, skal du starte Google Home app (den officielle app til Chromecast) og genstarte din Chromecast. Sådan er det:

1. Åbn Google Home App.
2. Tryk på ikonet Enheder øverst til højre.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger for din Chromecast (dette skal være ikonet med tre punkter, modsat navnet på din Chromecast-enhed).
4. Vælg Genstart.
5. Tryk på OK for at bekræfte genstart.
6. Vent et par minutter, så Chromecast kan genstarte.
7. Kontrollér, om du nu kan kaste fra apps til din Chromecast.

Hvis du stadig ikke kan castere overhovedet, kan du fabriks nulstille din Chromecast for at rette den. Sådan gør du det:

1. Åbn Google Home App.
2. Tryk på ikonet Enheder øverst til højre.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger for din Chromecast (dette skal være trepunktsikonet modsat navnet på din Chromecast-enhed). \
4. Vælg Indstillinger.
5. Tryk på ikonet Flere indstillinger øverst til højre.
6. Tryk på Factory reset.
7. Tryk på FABRIK RESET nederst.
8. Følg resten af ​​vejledningen på din telefon.

Fabriksindstilling af din Chromecast nulstiller sine indstillinger til standardindstillinger og afbryder forbindelsen fra wifi. Sørg for at omkonfigurere det efter en fabriksnulstilling.

Hvad skal man gøre, hvis din S9 ikke kan oprette forbindelse til dit hjem wifi

Ovennævnte forslag forudsætter, at der ikke er noget problem med din telefon og wifi. Hvis det modsatte er sandt, skal du følge et logisk sæt fejlfindingstrin for at vide, hvor problemet ligger. Sørg for at følge vores forslag nedenfor.

Force genstart

Nogle gange kan denne enkle procedure afhjælpe fejl, der er udviklet, efter at systemet har kørt i lang tid. Ved manuelt at tvinge din Note8 til at genstarte, simulerer du i grunden en batteridragt, som i ældre mobiler med aftagelige batteripakker var en effektiv måde at opdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvet denne endnu, er her de trin, du kan gøre:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Genstart dit netværksudstyr

Skal genstart af din S9 ikke hjælpe, er det næste skridt at gøre, at du genstarter dit modem og / eller router. Du skal blot tage stikket ud af stikket for dit udstyr for at slukke for dem. Efter 30 sekunder skal du tilslutte dem igen og se, om din S9 kan oprette forbindelse til wifi.

Ryd cache partition

Fjernelse af cachepartitionen er et andet fejlfindingstrin for enheden, der skal gøres i dette tilfælde. Til tider kan opdateringer ødelægge systemcachen, der er gemt i cachepartitionen. For at sikre, at din telefon har et godt fungerende systemcache, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Bekræft, om en dårlig tredjeparts app er skylden

Ikke alle apps er bygget det samme. Nogle kan være kodet korrekt, mens andre kan være problematiske. For at kontrollere, om en af ​​dine apps skyldes, kan du genstarte telefonen til sikker tilstand og observere. Hvis wifi fungerer normalt i sikker tilstand, så ved du, at du har et dårligt app problem.

Sådan starter du S9 Plus til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Opret forbindelse til wifi og se om det virker.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger

Dette er en af ​​de må-doser i dette tilfælde. Hvis du nulstiller dine S9s netværksindstillinger, vil du slette alle wifi-netværk, du tidligere har tilsluttet, samt slette Bluetooth- og mobilnetværkskonfigurationer.

Sådan returneres dine S9s netværksindstillinger til standardindstillingerne:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Sørg for, at din telefon ikke er blokeret af din router

Hvis du tidligere har forsøgt at ændre nogle indstillinger på din router, eller hvis nogen i din husstand har overskredet alt, og sørg for, at din telefon ikke er blokeret. Routere, der leveres af internetudbydere eller internetudbydere, leveres ofte med indbyggede brugerkonfigurerbare filtre som IP-filtrering eller MAC-filtreringsfunktioner. Sørg for at tjekke din routerens GUI og sørg for, at din enhed ikke er blandt de filtrerede enheder.

Se vejledningen til din router for at få vejledning. Eller du kan kontakte din internetudbyder for at få hjælp.

Gendan fabriksindstillinger

Som sidste S9-fejlfindingstrin kan du muligvis tørre telefonen, hvis alle ovenstående forslag ikke hjælper. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer før du gør det.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Få hjælp fra din internetudbyder

Endelig, hvis alle vores løsninger ovenfor ikke løser dit wifi problem, skal du søge hjælp fra din internetudbyder. Der kan være nogle avancerede fejlfinding, som du skal fjerne for at blokere eller lade din telefon bruge din internetforbindelse til router.

Problem nr. 2: Hvorfor en Galaxy S9 ikke vil oprette forbindelse til et bestemt netværk

Jeg har modtaget en S9 som en gave fra USA, og jeg er i Kenya. Telefonen kan ikke oprette forbindelse til et 3G eller LTE-netværk, mens andre telefoner nemt kan tilsluttes ved hjælp af netværkstjenester som Safaricom, Airtel og Telkom. Men nogle gange forbinder den 3G med Airtel. Jeg synes det er heldig, men for Safaricom, som er den stærkeste netværkstjeneste i Kenya, forbinder ikke til 3G eller LTE. Jeg ville virkelig være meget taknemmelig, hvis du hjælper mig. Tak på forhånd.

Løsning: Hvis du har en bærer-mærket S9, det er bygget til at arbejde i et bestemt netværk i USA som Verizon, AT & T eller T-Mobile, så er der en chance for, at den muligvis ikke er kompatibel med netværkene i Kenya. . Selvom denne telefon har været netop låst korrekt, er det ikke en garanti for, at det kan fungere hvor som helst. Hvis din telefons radio f.eks. Er forskellig fra enheder i Kenya, er det muligvis ikke muligt at vælge frekvensen af ​​netværk, som du har problemer med. Med andre ord er hardware er simpelthen uforenelig med netværket, som du har problemer med. Prøv at gøre nogle undersøgelser ved hjælp af Google og find ud af, hvad telefonens frekvenser er (du kan bruge telefonens særlige modelnummer til dette). Når du har bestemt din S9's driftsfrekvenser, skal du sammenligne den med operatørfrekvenserne (muligvis kontakte din transportør for at få disse oplysninger). Hvis frekvenserne ikke stemmer overens, betyder det, at telefonen ikke er i stand til at arbejde med det pågældende netværk.

Problem nr. 3: Hvad skal man gøre Galaxy S9 4G LTE-signalet er meget svagt

Vi har en Samsung Galaxy S9, der sjældent har mere end 1 bar 4G LTE signal og nogle gange ingen. Har også en S7 aktiv, der har 4 eller 5 søjler signal på samme sted, så jeg har lavet en soft reset på S9 uden nogen forbedring af signalet. Bare spekulerer på hvad du skal gøre næste? Bare troede du måske har et forslag, før jeg foretager en fabriksindstilling. Tak.

Løsning: Signalstyrken på telefonerne adskiller sig, selv når de er på samme sted. Prøv at nulstille telefonens netværksindstillinger og se, hvad der sker. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør dette fejlfindingstrin.

Når du har nulstillet netværksindstillingerne, skal du sørge for, at din telefon installerer alle tilgængelige systemopdateringer. Hvis det allerede kører den seneste Android-opdatering, skal du også sørge for, at alle apps er opdaterede.

Sommetider forbindes problemer ved at ændre eller udskifte SIM-kortet. Besøg din operatørs butik og få et nyt SIM-kort, hvis det er nødvendigt.

Endelig tøv ikke med at gøre en fabriksnulstilling for at rydde alle softwareoplysninger til standardindstillinger. Hvis det ikke hjælper, skal du overveje at ringe til Samsung, så det kan udskiftes.