Sådan repareres Google Pixel 3-opkaldsproblem: Personen kan ikke høre, når opkaldet er på højttaler

Der er mange former for opkaldsproblemer. I dagens indlæg ønsker vi at løse et bestemt problem for en Google Pixel 3, der har taleopkaldsproblemer, når du bruger højttaleren. I grunden kan den anden ende ikke synes at høre den, der ringer, der bruger højttaleren på opkald. Hvis du støder på dette problem før, kan du finde ud af de trin, du kan prøve nedenfor, for at rette op på det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Google Pixel 3 kalder højttaleren ikke fungerer korrekt

Hej, når jeg ringer til folk, der bruger højttaler eller svarer på telefonen ved hjælp af højttalerindstillingen, kan personen i den anden ende ikke høre mig i ca. 30 sekunder. Jeg bliver fortalt alt, hvad de hører, er tavshed. Når jeg tager opkaldet fra højttaleren, kan de høre mig fint, og når jeg er ude på taler, er det ok.

Løsning : At kende årsagen til dit problem er ikke ligetil, men der er en række ting, du kan gøre for at hjælpe dig med at identificere det. Følg vores forslag nedenfor for at vide, hvor problemet ligger.

Tvunget genstart

Nogle gange kan midlertidige fejl udvikle sig og forårsage problemer, der spænder fra mindre irritationer til nøjagtige softwarefejl. For at se, om din Pixel 3 har udviklet en fejl efter at have kørt i nogen tid, kan du tvinge det på igen. Også kendt som simuleret "batteri pull", er proceduren beregnet til at efterligne virkningerne af fysisk at afbryde batteriet. Du kan ikke helt sikkert fjerne batteriet fra enheden så let, så det er det nærmeste, du kan gøre med det. Sådan gør du det:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i 30 sekunder eller endnu mere, og når logoet vises på skærmen, slip det.

I modsætning til andre enheder, hvor du skal trykke og holde et par nøgler, har du kun brug for tænd / sluk-knappen på Pixel-telefoner, og igen er det hardkablet for at reagere på det. Så hvis det faktisk starter op, ville det være slutningen af ​​problemet, men prøv at gøre det et par gange, hvis det første forsøg ikke fungerede. Efter det, og din enhed stadig ikke reagerer, prøv den næste løsning.

Installer opdateringer

At holde både apps og Android up-to-date er et af de enkleste, men alligevel effektive midler til at mindske risikoen for, at fejl udvikler sig. Hvis opkald til højttaler stadig ikke fungerer korrekt efter en tvunget genstart, er det næste gode at gøre for at sikre, at alle apps kører den nyeste version, der er tilgængelig. Nogle apps kan forårsage problemer, hvis de ikke er korrekt kodet til at fungere med en bestemt Android-version. Dette rettes af udviklere ved at opdatere deres produkter, da de støder på problemer og fejl. Sørg for at tjekke for nye appopdateringer manuelt i Play Butik-appen. Som standard skal din Pixel 3 downloade og installere opdateringer alene. Hvis du ændrer dette før, vil du regelmæssigt tjekke for opdateringer.

For at kontrollere softwareopdateringer (til Android OS) kan du gå under Indstillinger> Softwareopdatering.

Ryd cache for Phone app

Hvis problemet forbliver efter installation af app- og OS-opdateringer, er det næste gode, der skal gøres, at rydde telefonappens cache. Sådan fungerer det:

  1. På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
  2. Gå til Indstillinger.
  3. Tryk på Apps & underretninger.
  4. Tryk på Se alle 'xx'-apps.
  5. Tryk på den relevante app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk let på Cache.
  8. Genstart din Pixel 3 XL.

Nulstil telefonappindstillinger til standardindstillinger

Hvis problemet fortsætter, når du har ryddet telefonprogrammets cache, skal du forsøge at rydde telefonens data. Dette vil vende appen tilbage til sin fabriksstatus og forhåbentlig løse problemet med dine opkald.

  1. På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
  2. Gå til Indstillinger.
  3. Tryk på Apps & underretninger.
  4. Tryk på Se alle 'xx'-apps.
  5. Tryk på den relevante app.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data.
  8. Genstart din Pixel 3 XL.

Nulstil netværksindstillinger

Et andet fejlfindingstrin, som du kan prøve i dette tilfælde, er at rydde Pixels netværksindstillinger for at slette mulige forkerte konfigurationer eller fejl. Nulstilling af netværksindstillinger sletter alle tidligere tilsluttede wifi-netværk, wifi-adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. At gøre det:

  1. Åbn appen Indstillinger app Indstillinger app.
  2. Tryk på System.
  3. Tryk på Avanceret.
  4. Tryk på Nulstil indstillinger.
  5. Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
  6. Hvis du ikke ser "Avanceret", skal du trykke på Netværk og internet> Mere t> Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
  7. Nederst skal du trykke på Nulstil indstillinger.

Nulstil appindstillinger

Nogle brugere kunne med succes gøre deres enhed ved at rydde deres netværksindstillinger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her hvad du skal gøre:

  1. På startskærmen trykker du på pilikonet op for at vise alle apps.
  2. Gå til ikonet Indstillinger-app.
  3. Tryk på System About icon.
  4. Tryk på Nulstil indstillinger ikon.
  5. Vælg mellem følgende:
    • Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
    • Nulstil appindstillinger
    • Slet alle data (fabriksindstilling)
  6. Tryk på RESET SETTINGS. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste pinkoden, adgangskoden eller mønsteret.
  7. Tryk på RESET SETTINGS for at bekræfte.

Sikker tilstand

En downloadet app kan forårsage dette problem. For at kontrollere, prøv at starte i sikker tilstand og se hvad der sker. Sådan starter du i sikker tilstand:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  2. På skærmen skal du trykke på og holde tændt.
  3. Tryk på OK.
  4. Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente for at se, om problemet går væk.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts eller downloadede apps. Hvis problemet går væk i sikker tilstand, kan du satse på, at en af ​​apps er skylden. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

  1. For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
  2. En efter en afinstallerer for nylig downloadede apps. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed. Se, om fjernelsen af ​​den pågældende app løste problemet.
  3. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis alle ovenstående fejlfindingstrin ikke løser fryseproblemet på din Pixel 3, er det endelige softwarefejlfindingstrin, du kan gøre, at tørre det. På den måde kan du returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger i ét slag. Hvis årsagen til problemet er software relateret, vil fabriksåbning sandsynligvis hjælpe.

For at fabriksindstille din Pixel 3:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
  2. Sørg for at kende brugernavnet og adgangskoden til Google-konto i telefonen.
  3. Åbn indstillinger-appen.
  4. Tryk på System.
  5. Tryk på Avanceret.
  6. Tryk på Nulstil indstillinger.
  7. Tryk på Slet alle data (fabriks nulstilling) og derefter Reset telefon. Indtast venligst din pinkode, dit mønster eller din adgangskode, hvis det er nødvendigt.
  8. Hvis du vil slette alle data fra telefonens interne opbevaring, skal du trykke på Slet alt.
  9. Når din telefon er færdig med at slette, skal du vælge muligheden for at genstarte.
  10. Opsæt din telefon og gendan dine sikkerhedskopierede data.

Brug en anden telefonapp

Hvis problemet endnu ikke er løst på dette tidspunkt, er det eneste andet trin, du kan gøre for at løse problemet. Applikationen for telefonapp er ved at bruge en anden app. Der kan være en kodende fejl, der påvirker den aktuelle telefonapp. At skifte til en ny kan hjælpe med at løse det. Der er mange apps, du kan bruge til at give dig mulighed for at foretage opkald i Play Butik. Vælg en (vær sikker på at den er fra en velrenommeret udvikler og har mange gode anmeldelser) og brug den til at ringe til højttaler. Hvis det virker, er den aktuelle app, du bruger, sandsynligvis dårlig og kan kræve en opdatering.

Tal med din netværksoperatør

Hvis du taler din netværksoperatør om dette problem, kan det ikke hjælpe, hvis din telefon ikke kom fra dem. Men hvis din Pixel 3 er en del af dit abonnement (carrier branded), og de gav det til dig, kan det være en god ide at arbejde med dem for at finde ud af årsagen til problemet. Carrier-branded-enheder kører firmware og apps, der normalt udvikles af luftfartsselskaber selv. Ethvert kodende problem, som et af disse produkter støder på, kan henvises til dem til kontrol og opløsning.