Sådan repareres Google Pixel 3 kan ikke ringe et problem

Har du problemer med din Google Pixel 3, der ikke ringer? Dette er det problem, vi adresserer i denne fejlfinding episode, så sørg for at følge vores løsninger nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Google Pixel 3 kan ikke ringe

Når jeg forsøger at foretage et opkald, vil det sige, at det ringer, så viser det sin forbindelse med nedtællingstimeren, men jeg kan ikke høre nogen. Jeg skal genstarte min telefon for at få det til at foretage opkald. Jeg har også gjort alle fejlfinding, fabriks nulstiller telefonen, men den er stadig den samme.

Løsning : Der er ingen klar skæring for at vide, hvor problemet ligger på dette. Du skal gøre en række fejlfindingstrin for at finde ud af årsagen. Følg vores forslag nedenfor.

Tvunget genstart

Der havde været mange tilfælde i fortiden, når tilsyneladende uforklarlige problemer gik væk efter en genstart. Vi ved, at du spekulerer på, hvorfor opkald går igennem, når du også genstarter enheden. Den mest sandsynlige forklaring er midlertidige fejl. Disse typer af fejl opstår, når en enhed møder et bestemt sæt kodningsfejl, og det kan ikke løse problemet alene. Disse kodende hikke er normalt forbundet med en bestemt software tilstand på en enhed og vil gå væk, når en bestemt tilstand er ændret. Mens de fleste af sådanne fejl går væk på egen hånd, kan der være andre, der kræver, at du gør manuel opdatering af systemet. For at kontrollere, om du kan få det til at ske, foreslår vi, at du simulerer virkningerne af en "batteridrikke" for at også rydde RAM'et. Det er en mere effektiv måde at opdatere systemet på sammenlignet med en regelmæssig genstart. For at se, om årsagen til problemet er midlertidigt, kan du prøve at genstarte din Google Pixel 3 på denne måde:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i 30 sekunder eller endnu mere, og når logoet vises på skærmen, slip det.

I modsætning til andre enheder, hvor du skal trykke og holde et par nøgler, har du kun brug for tænd / sluk-knappen på Pixel-telefoner, og igen er det hardkablet for at reagere på det. Så hvis det faktisk starter op, ville det være slutningen af problemet, men prøv at gøre det et par gange, hvis det første forsøg ikke fungerede. Efter det, og din enhed stadig ikke reagerer, prøv den næste løsning.

Nulstil netværksindstillinger

Skulle problemet forblive efter en tvungen genstart, er det næste gode ved at nulstille netværksindstillingerne. Nulstilling af netværksindstillinger sletter alle tidligere tilsluttede wifi-netværk, wifi-adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. At gøre det:

Åbn appen Indstillinger app Indstillinger app.
Tryk på System.
Tryk på Avanceret.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
Hvis du ikke ser "Avanceret", skal du trykke på Netværk og internet> Mere t> Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
Nederst skal du trykke på Nulstil indstillinger.

Nulstil appindstillinger

Nogle brugere kunne med succes gøre deres enhed ved at rydde deres netværksindstillinger. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her hvad du skal gøre:

På startskærmen trykker du på pilikonet op for at vise alle apps.
Gå til ikonet Indstillinger-app.
Tryk på System About icon.
Tryk på Nulstil indstillinger ikon.
Vælg mellem følgende:
Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
Nulstil appindstillinger
Slet alle data (fabriksindstilling)
Tryk på RESET SETTINGS. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste pinkoden, adgangskoden eller mønsteret.
Tryk på RESET SETTINGS for at bekræfte.

Gend SIM tilbage

For midlertidigt at afbryde SIM-kortet har det vist sig effektivt at håndtere nogle netværksproblemer på Google Pixel 3 før. Dette forslag er enkelt, så vi foreslår, at du gør det, hvis intet har arbejdet hidtil. Sørg for kun at fjerne SIM-kortet, når du har slukket for enheden for at forhindre at beskadige data. Vent et par sekunder, inden du indsætter SIM-kortet. Igen skal du sørge for, at din Google Pixel 3 er slukket. Når du har startet telefonen, og den registrerer SIM'en, vil den omkonfigurere dataindstillinger for mobilen. Hvis årsagen til fejlen skyldes forkert netværksopsætning, kan det hjælpe.

Ryd telefon app cache

Hvis intet stadig fungerer som forventet på dette tidspunkt, er det næste, du vil gøre, at rydde cachen i den telefonapp, du bruger. Fejlen kan ligge der, så dette er en af de direkte måder at fejle appen på.

På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
Gå til Indstillinger.
Tryk på Apps & underretninger.
Tryk på Se alle 'xx'-apps.
Tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Genstart din pixel 3.

Slet telefonappdata

Fjernelse af telefonappens data skal følge rydningen af cacheproceduren. På app niveau er denne en drastisk, da den returnerer programtilstanden til appen til fabriksindstillinger. Det vil slette al bruger tilpasning til denne app samt alle samtale logfiler. Sådan er det gjort:

På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
Gå til Indstillinger.
Tryk på Apps & underretninger.
Tryk på Se alle 'xx'-apps.
Tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data.
Genstart din pixel 3.

Installer opdateringer

At holde Android-operativsystemet og apps opdateret er en af de bedste måder at forebygge og til tider løse problemer. Forældet OS kan være en kilde til fejl, men det er også uforenelige apps. For at mindske risikoen for problemer ved at udvikle, skal du sikre dig, at softwareversionen af din enhed kører de nyeste versioner. For at gøre dette så sjovt som muligt, lad systemet gøre det automatisk. Som standard skal din Pixel 3 downloade og installere opdateringer alene. Hvis du ændrer dette før, vil du regelmæssigt tjekke for opdateringer.

For at kontrollere softwareopdateringer (til Android OS) kan du gå under Indstillinger> Softwareopdatering.

Sikker tilstand

I sikker tilstand suspenderes alle downloadede apps og kan ikke køre. Så hvis opkald fungerer normalt i sikker tilstand, men vender tilbage til sin aktuelle problemstilling i normal tilstand, kan du satse på en tredjepart eller downloadet app er synderen.

Følg trinene nedenfor for, hvordan du genstarter din Pixel 3 til sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
På skærmen skal du trykke på og holde tændt.
Tryk på OK.
Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente for at se, om problemet går væk.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts eller downloadede apps. Sørg for at kontrollere problemet i sikker tilstand. Hvis du kan foretage opkald i denne tilstand ved dit første forsøg, har du et app-problem. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
En efter en afinstallerer for nylig downloadede apps. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed. Se, om fjernelsen af den pågældende app løste problemet.
Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er den mest drastiske fejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde. Som navnet antyder, vil dette returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Dette er normalt en effektiv løsning til mange software-relaterede problemer. Hvis årsagen til problemet er en softwarefejl, kan det hjælpe.

For at fabriksindstille din Pixel 3:

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
Sørg for at kende brugernavnet og adgangskoden til Google-konto i telefonen.
Åbn indstillinger-appen.
Tryk på System.
Tryk på Avanceret.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Tryk på Slet alle data (fabriks nulstilling) og derefter Reset telefon. Indtast venligst din pinkode, dit mønster eller din adgangskode, hvis det er nødvendigt.
Hvis du vil slette alle data fra telefonens interne opbevaring, skal du trykke på Slet alt.
Når din telefon er færdig med at slette, skal du vælge muligheden for at genstarte.
Opsæt din telefon og gendan dine sikkerhedskopierede data.

Få nyt SIM

Hvis problemet kommer tilbage selv efter en fabriksnulstilling, kan du begynde at lede efter årsagen uden for selve enheden. Det kan være et SIM-kort problem, så det første du skal gøre efter at tørre enheden er at få et nyt SIM-kort. Bærere giver ofte gratis SIM-kort, så du vil besøge din lokale forhandler for at få en. Så test, hvordan opkald fungerer.

Kontakt din netværksoperatør

Hvis problemet stadig er der, skal du få hjælp fra din netværksoperatør. Du har allerede forsøgt alt på din ende, så det er sikkert at antage, at dette problem enten er kodningsrelateret, hvilket kan kræve en opdatering til modemets firmware (baseband), eller det er netværksrelateret. Under alle omstændigheder vil du lade din operatør vide om sagen, så de kan fejle yderligere på deres ende.