Sådan repareres Google Pixel 3 XL mobile data (celledata), der ikke fungerer problem

Mobil dataproblemer er nogle gange et resultat af midlertidige fejl eller netværksbrud og retter sig normalt over tid. I de fleste tilfælde kommer mobildataproblemer til at gå uden at en bruger opdager det. Hvis problemet med mobildata på din Google Pixel 3 XL har længe længe nok, og du undrer dig over hvad du skal gøre, så tjek vores forslag nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Fejlfinding Google Pixel 3 XL-mobildata (celledata), der ikke fungerer problem

Mobil data problemer er normalt let at rette. I nogle sjældne tilfælde må en netværksoperatør måske gå ind for at løse et problem. Lær hvordan du løser dette problem ved at følge vores forslag nedenfor.

Sørg for, at mobil dataswitch er tændt

Dette kan være en no-brainer, men mange brugere glemmer at tjekke dette, før de vil vide, hvorfor mobile data ikke virker. Sørg for at slå mobildata på først, og fortsæt til de næste fejlfindingstrin nedenfor.

Kontroller, om taleopkald fungerer

Mobil data og taleopkald går som regel hånd i hånd i tjenester, der tilbydes af de fleste luftfartsselskaber. Et problem i f.eks. Taleopkald kan således også påvirke mobildata og omvendt. Hvis du har problemer med at foretage eller modtage opkald, kan der være et netværksproblem i dit område. Vent lidt tid og se hvad der sker. Hvis problemet forbliver, og de to tjenester forbliver et problem, skal du kontakte din netværksoperatør for at få hjælp.

Hvis taleopkald fungerer normalt på din Pixel-enhed, men mobildata ikke er, fortsæt med fejlfinding nedenfor.

Check for fejlmeddelelser

Får du en fejl hver gang du aktiverer mobil data switch, eller hvis du bruger cellulære data? Hvis du noterer dig en sådan fejl, kan du hjælpe med at indsnævre årsagen til problemet. Hvis der f.eks. Er en fejlmeddelelse, der leder dig til at kontakte din netværksoperatør, er der sandsynligvis et problem med din konto. Hvis der kun vises en fejl, når du bruger en bestemt app, f.eks. Når du sender en MMS, kan den pågældende app muligvis have nogle fejlfinding.

Hvis du ikke har nogen idé om en bestemt fejl overhovedet, er Google altid i standby for at hjælpe.

Tjek APN

Mobil data kan ikke fungere, hvis telefonens adgangspunktnavn eller APN er forkert. Generelt er APN indstillet automatisk hver gang du indsætter et aktivt SIM, men hvis dette ikke skete, eller hvis det blev ændret af en eller anden grund, skal du få den korrekte APN fra din netværksoperatør, så du kan manuelt ændre den på din Pixel-enhed.

Kontroller dataroaming

Hvis du er uden for dit hjemmenetværk, som når du er i et andet land, skal du muligvis tænde data roaming først for at kunne bruge mobile data. Roaming opstilles normalt af din operatør først, inden du forlader deres netværk, så sørg for at tale med dem for specifikke instruktioner, hvis dette gælder for dig.

Hvis du er på samme sted, hvor du havde adgang til mobile data før, skal du bare springe over dette trin.

Force genstart

Nogle gange kan det være langt at lave et simpelt fejlfindingstrin. Hvis mobildata stadig er et problem på dette tidspunkt, skal du prøve at genstarte telefonen og se, hvad der sker. For at gøre en tvunget genstart for at opdatere systemet, skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder. Når du har genstartet det, skal du kontrollere problemet igen.

Genindlæs SIM-kort

Nogle Android-brugere sværger at afbryde og genindsætte SIM-kortet, der hjalp med at fastsætte deres mobildata. For os er det nok bare en tilfældighed, men der er ingen skade i forsøget i dit tilfælde. Fjernelse af SIM-kortet er meget nemt, og det tager ikke meget tid, så du kan fortsætte og gøre det. Sørg for at slukke din Pixel-enhed først, før du fjerner og genindsætter kortet.

Brug mobile data i Safe Mode

Nogle gange kan tredjeparts apps interferere med Android og forårsage problemer. For at kontrollere, om der er et tredjepartsappproblem, skal du genstarte din Google Pixel 3 XL til sikker tilstand med disse trin:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
På skærmen skal du trykke på og holde tændt.
Tryk på OK.
Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente for at se, om problemet går væk.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts eller downloadede apps. Hvis problemet går væk i sikker tilstand, kan du satse på, at en af apps er skylden. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
Kontroller problemet.
Hvis problemet kommer tilbage, skal du starte igen i sikker tilstand.
Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se, om løsningen af problemet løste problemet.
Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Nulstil netværksindstillinger

For hvert netværksproblem som denne skal du i det mindste se hvad der sker, når du rydder en enheds netværksindstillinger. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på System.
Tryk på Avanceret.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Vælg mellem følgende:
Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Nulstil appindstillinger
- Slet alle data (fabriksindstilling)
- Tryk på Nulstil indstillinger.
Indtast pinkoden, adgangskoden eller mønsteret, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Ring til din netværksoperatør

Mobildata kan, ligesom alle andre netværkstjenester, udgøre netværksrelaterede problemer som outages, problemer med kontrolservice og netværksfejl. Hvis alle de foreslåede fejlfindingstrin hidtil ikke har hjulpet, er den sandsynlige årsag ikke inden for dit niveau for at rette op. Sørg for at få hjælp fra din operatør.