Sådan repareres Google Pixel 3 XL tilfældigt genstartsproblem på grund af dårligt batteri

Da Pixel 3 og 3 XL-enheder er de nyeste flagskibstelefoner fra Google, er det lidt tidligt for nogle brugere at opleve tilfældige genstartsproblemer. En af hovedårsagerne til denne type problem er et dårligt batteri, der ofte er et resultat af brugen i lang tid. Med andre ord, vi kan kun forvente tilfældigt at genstarte Pixel 3s og 3 XLs omkring et år fra nu. I dette indlæg omfatter vi tre særlige tilfælde af dette problem. Hvis du er i en lignende situation, lær hvad du skal gøre ved det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problemer: Google Pixel 3 XL slukker tilfældigt, holder frysning, afbrydes ved opladning

Case 1: Pixel 3 XL Issues: Havde denne telefon i over et år, og pludselig er det begyndt at fryse på låseskærmen, bliver ikke reageret og sluk. Ikke i stand til at tænde igen i et stykke tid og kræver normalt opladning i 15-30 minutter for at vise batteriikonet / blive lydhør.

Jeg har udført fabriks nulstilling, blød nulstiller og tester i øjeblikket i sikker tilstand, men kan ikke diagnosticere problemet. Jeg tror, ​​jeg har fjernet tredjeparts apps som problemet, men jeg er usikker på softwareproblemer.

Efter lidt tid på dette synes det også, at når telefonen når et omtrentligt batteriniveau (70-80%), starter emnet sin cyklus. Måske kan mit batteri ikke fungere korrekt, hvilket forårsager problemet? Jeg har helt sikkert bemærket et fald i batteriets ydeevne i løbet af de sidste par opdateringer. Jeg vil i sidste ende få hjælp fra min transportør, men troede jeg ville udstyre hver eneste avenue. Tak for din tid og hjælp.

Case 2: Siden den sidste opdatering, mens du bruger den hurtige oplader, der fulgte med telefonen, ville telefonen give den hørbare tone, den var tilsluttet, så vil hvert par sekunder afbryde forbindelsen og derefter genoprette den tone og den lille animation på bunden, hvor kablet er tilsluttet. Hvis du bruger en ikke-hurtig opladningsblok eller bruger computeren eller bilopladeren, er det ikke noget problem, men det tager selvfølgelig lidt længere tid. Hvis jeg enten genstarter eller slukker og genstarter, vil telefonen hurtigt oplade normalt. Det plejede aldrig at gøre dette. Jeg bekræftede, at hurtigladeren og kablet er i perfekt arbejdsstilling. Jeg har set andre mennesker (med samsung), der siger det samme problem, men har ikke set en løsning. Jeg håber dette er bare en softwarefejl og vil afhjælpe sig med opgraderingen af ​​pie. Tak for enhver hjælp, du måtte tilbyde.

Sag 3: Min telefon genstartes spontant i dag, og efter det har den ikke været ved. Det oplader og holder opladningen (i henhold til batteriindikatoren, når telefonen er tilsluttet). Jeg kan tænde telefonen ved at bruge kombinationen power / home / volume up-knappen, og telefonen forbliver på en variabel tid, lige fra et par sekunder til ca. et minut. Det lykkedes mig at holde det længe nok til at genoprette fotos fra det via min computer - jeg ringede til min telefonsvarer og telefonen forblev på og vedligeholdt forbindelsen med min computer (via USB), så længe opkaldet var aktivt. Når jeg hang på opkaldet, lukkede telefonen straks. Bare spekulerer på, om det er værd at tage dette til nogen for at forsøge at reparere, eller bedst at opgive spøgelsen og få en ny telefon. Tak skal du have!

Løsning : Baseret på de symptomer, der er nævnt i hvert enkelt tilfælde her, er dårligt batteri sandsynligvis årsagen til problemet. Der er mange faktorer, der kommer i spil, når vi taler om smartphone batteri sundhed. Kontrol af tredjeparts apps og fabrik er nogle af de vigtige fejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde, men de kan kun gøre så meget.

For sager 2 og 3 foreslår vi, at før du tager telefonen i sikker tilstand eller tørrer den med fabriksindstilling, skal du først prøve en batteribalibrering. Sådan er det gjort:

  1. Tøm batteriet helt. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
  2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
  3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
  4. Genstart enheden.
  5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
  6. Gentag trin 1-5.

Hvis alle tre (batterikalibrering, check for tredjepartsappproblem i sikker tilstand og fabriksåbning) ikke ændrer noget, bør du overveje at konsultere Google, så enhederne kan sendes. En tekniker skal undersøge batteriets tilstand før sandheden i sagen vil være kendt. Generelt er batteriudskiftning det mindste, der kan gøres for alle disse tilfælde. Det betyder, at enten batteriet er døde eller næsten så, eller der er anden hardwarefejl, der får enheden til at bløde strøm.

Lithiumbaserede batterier kan vare i flere år, hvis de anvendes korrekt, men i betragtning af, hvor meget strøm en Google Pixel 3 XL har brug for, kan et typisk batteri, der begynder at vise nedbrydning i starten af ​​andet år. Dette er næppe overraskende, da en normal Pixel-bruger normalt oplader deres enhed mindst en gang om dagen. Da alle ovennævnte tilfælde viser tegn i overensstemmelse med dårlige batterier, er reparation den mest sandsynlige løsning for hver.