Sådan repareres Google Pixel 3 XL vil ikke sende MMS-problem

Er din Google Pixel 3 XL har problemer med at sende ud MMS eller MMS? Dette indlæg skal tage sig af det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Kontroller fejlen

Netværksproblemer som at være ude af stand til at sende MMS sker af en grund. En af de grundlæggende ting, du bør notere, er at finde ud af, om der er en fejlmeddelelse. Fejl er som vejledninger til en bruger eller en fejlfinding, der peger dem i den rigtige retning. De varierer normalt på softwaren og operatøren, så hvis din Pixel viser en, efter at du ikke har sendt det, skal du skrive det og foretage en hurtig check på internettet.

Hvis der slet ikke er nogen fejl, og messaging-programmet simpelthen går i stykker eller viser et afsendelsesikon, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin.

Kontroller, om taleopkald fungerer

Det er vigtigt at bemærke, om taleopkald fungerer på din telefon eller ej. Hvis du kan modtage eller foretage opkald uden problemer, kan problemet højst sandsynligt afhjælpes ved hjælp af et af de følgende trin. Men hvis du ikke kan foretage eller modtage et opkald overhovedet, skal der være et konto eller netværksproblem bag det. Du bør løse dette problem først ved at ringe til din netværksoperatør. Når stemmeopkald er løst, skal MMS-spørgsmålet også følges.

Nogle af de mulige årsager til, at stemmeopkald muligvis ikke virker, omfatter følgende:

Ikke tilstrækkelig netværksdækning
Der er et midlertidigt netværksproblem
Der er en fejl ved modtageren
Det valgte netværk ligger uden for rækkevidde
Den valgte netværkstilstand er ikke tilgængelig
Roaming er ikke aktiveret i din takstplan
Der er ingen kredit på dit forudbetalte telefonkort
Dit nummer er blevet suspenderet
Flytilstand er tændt
Fast opkald er tændt
Din mobiltelefon er overbelastet af ukendte årsager
Dit SIM-kort er defekt

Aktivér mobildata

MMS fungerer kun, hvis mobildata er aktiveret eller fungerer. Sørg for at tænde mobildata på din Google Pixel 3 XL inden du sender MMS. Sådan er det:

På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Netværk og Internet.
Tryk på Dataforbrug.
Tryk på Mobil dataomskifter for at tænde.

Mobil data kan være en værditilvækst for din operatør. Det betyder, at det ikke automatisk er tilladt til brug, og du skal abonnere på det. Tal med din operatør, hvis det er grunden til, at MMS ikke sender.

Tjek APN-indstillinger

Adgangspunktnavn skal først oprettes korrekt, så mobildata fungerer på din telefon. Hvis det er din første gang at bruge mobile data på din Pixel 3 XL, skal du kontakte din operatør, så de kan gå igennem trinene i kontrol af APN.

Slet gamle tråde

Hvis din beskedapps indbakke er fyldt, kan det være at forhindre afsendelse af udsender. Hvis MMS pludselig stoppede afsendelse, er det muligt, at der muligvis ikke er nok lagerplads. For at gøre plads til nyere samtaler, skal du slette gamle tråde, især dem, der indeholder mediefiler som billeder, videoer, musik osv.

Ryd besked app cache og data

Undertiden kan manglende udsendelse af meddelelser skyldes en dårlig messaging-app. For at se, om det er tilfældet, skal du prøve at slette cachen og dataene i din messaging-app.

Sådan slettes individuelle app cache

På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
Gå til Indstillinger.
Tryk på Apps & underretninger.
Tryk på Se alle 'xx'-apps.
Tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Genstart din Pixel 3 XL.

Sådan slettes individuelle appdata

På en startskærm berører du og suger op for at vise alle apps.
Gå til Indstillinger.
Tryk på Apps & underretninger.
Tryk på Se alle 'xx'-apps.
Tryk på den relevante app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data.
Genstart din Pixel 3 XL.

BEMÆRK: Sletning af data i din messaging-app vil også slette alle tekstbeskeder. Sørg for at bakke dem op på forhånd, hvis du ikke vil miste dem.

Overhold i sikker tilstand

En downloadet app kan forårsage dette problem. For at kontrollere, prøv at starte i sikker tilstand og se hvad der sker. Sådan starter du i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
På skærmen skal du trykke på og holde tændt.
Tryk på OK.
Når du ser "Sikker tilstand" nederst på skærmen, skal du vente for at se, om problemet går væk.

Husk, at sikker tilstand blokerer tredjeparts eller downloadede apps. Hvis problemet går væk i sikker tilstand, kan du satse på, at en af apps er skylden. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

For at afslutte sikker tilstand skal du genstarte din enhed.
En efter en afinstallerer for nylig downloadede apps. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed. Se, om fjernelsen af den pågældende app løste problemet.
Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Genindlæs SIM-kort

Nogle brugere hævder, at SMS- og MMS-problemer kan løses ved simpelthen at afbryde SIM-kortet midlertidigt. Sørg for at prøve dette for at se, om det gør nogen forskel.

Før du fjerner SIM'en, skal du sørge for at slukke for telefonen for at undgå at forårsage problemer med softwaren.

Nulstil netværksindstillinger

For hvert netværksproblem som denne skal du i det mindste se hvad der sker, når du rydder en enheds netværksindstillinger. Hvis MMS stadig ikke vil sende på dette tidspunkt, skal du slette enhedens netværksindstillinger.

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på System.
Tryk på Avanceret.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Vælg mellem følgende:
- Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Nulstil appindstillinger
- Slet alle data (fabriksindstilling)
Tryk på Nulstil indstillinger.
Indtast pinkoden, adgangskoden eller mønsteret, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.

Kontakt netværksoperatør

Hvis din Pixel 3 XL forbliver problematisk, efter at du har udført alle fejlfindingstrinene ovenfor, skal der være en dybere årsag til, at du ikke kan rette på dit niveau. Sørg for at lade din netværksoperatør vide, så de kan se på det.