Sådan repareres HTC 10, der ikke opretter forbindelse til Wi-Fi og andre internetproblemer [Fejlfinding Guide]

Internetforbindelse problemer er blandt de mest almindelige problemer mange HTC 10 (# HTC10) ejere har stødt på. I dette indlæg vil jeg takle nogle #WiFi-relaterede problemer, som blev rapporteret af vores læsere, herunder ikke at kunne oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, den enhed, der tidligere blev tilsluttet.

Der er også et andet problem, jeg tacklede her, der er usædvanligt. Ifølge ejeren hænger hans enhed, fryser eller genstarter, når Wi-Fi er tændt. Det kan være et problem med hardware, apps eller firmware, så læs videre for at lære mere om det og hvordan du retter det.

For at gøre det lettere for dig at gennemse de problemer, jeg nævnte i denne artikel, er listen her. Bare klik på linket for at springe til et bestemt problem ...

• HTC 10 kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk, som den plejede at oprette forbindelse til
• HTC 10 genstarter eller hænger, når Wi-Fi er tændt
• HTC 10 Wi-Fi kan ikke tændes, da kontakten er deaktiveret

For dem der har andre problemer med deres HTC 10, er vi altid villige til at hjælpe dig. Bare nå ud til os, så vi kan hjælpe dig med at finde en løsning eller fejlfinding af dit problem. Udfyld blot vores spørgeskema for Android-spørgsmål og tryk på send for at komme til os. Vi vil gøre al forskningen, og det er gratis.

HTC 10 kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk, som den plejede at oprette forbindelse til

Problem : Hej, jeg har et stort problem med min HTC 10. Hver dag forbinder jeg til dette bestemte Wi-Fi, og jeg har gjort det i flere måneder, og i går startede problemet, da min telefon nægtede at oprette forbindelse til det. I modsætning hertil ville telefonen sige 'Connected', nu siger det kun 'Gemt' og det vil ikke lade mig downloade min e-mail eller tillade mig at bruge Facebook, da jeg ikke kan logge ind. Jeg håber at du kan hjælpe mig ud med dette, da det er meget frustrerende. Tak. - Jodi

Svar : Hej Jodi! Jeg ved ikke, om det er dit Wi-Fi-netværk, du opretter forbindelse til eller en andens, men det ser ud til, at problemet ikke er med din telefon, men med netværket. Du ser dette som et problem, da du har svært ved at oprette forbindelse til det, men det er ikke noget problem med netværket. Det er bare, at ejeren måske har ændret adgangskoden, hvorfor din enhed ikke kan oprette forbindelse til den.

Hvis adgangskoden blev ændret, hvordan kommer jeg ikke til at indtaste adgangskoden?

Bare hvis du spørger spørgsmålet, er svaret, at du allerede har forbindelse til netværket før, så din enhed husker det såvel som adgangskoden. Så du ville ikke blive bedt om at indtaste den, selvom den er ændret. Men hvis du forsøger at 'Glemme' netværket og lade din telefon oprette forbindelse til det igen, er det tidspunktet du bliver bedt om at indtaste adgangskoden.

Løsningen på dette problem er meget enkel;

1. Hvis det er dit eget netværk, kan du gå ind i dine routerindstillinger og finde ud af, hvad adgangskoden er.
2. Hvis det er en andens, så bede om den nye adgangskode eller rapportere den til den, der er i brug, hvis den leveres af en kommerciel enhed.

Jeg håber det hjælper, Jodi!

HTC 10 genstarter eller hænger, når Wi-Fi er tændt

Problem : Jeg har et virkelig underligt problem med min telefon. Når jeg tænder Wi-Fi for at oprette forbindelse til mit netværk, ville min HTC 10 enten hænge eller genstarte, og den mest forvirrende del er, at den forekommer tilfældigt. Der er tidspunkter, hvor telefonen faktisk forbinder til netværket og vil tillade mig at surfe, men da jeg ofte opretter forbindelse til mobildata, da jeg også har en ubegrænset plan, og at jeg ikke er hjemme hele tiden, har jeg ikke en valg, men for at afbryde forbindelsen til min Wi-Fi og tilslutte igen, når jeg kommer tilbage, og det er da problemet starter. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvorfor dette sker, men jeg tror, ​​jeg modtog en opdatering, før dette problem startede. Jeg håber du kan hjælpe mig med det. Tak på forhånd! - Michael

Fejlfinding : Hej Michael! Der er ingen måde for os at vide, hvad problemet med din telefon virkelig er, medmindre vi forsøger at fejle det. Bare rolig, jeg vil guide dig gennem at finde ud af, hvad problemet er, men der er ting, du skal gøre på din telefon for at teste det.

Trin 1: Start din HTC 10 i sikker tilstand for at se om problemet opstår i den tilstand

Opstart af din telefon i sikker tilstand vil sætte den i diagnostisk tilstand, hvor kun forudinstallerede apps og tjenester kører, og alle tredjeparter er midlertidigt deaktiveret. Dette giver dig mulighed for at afgøre, om problemet skyldes dine downloadede apps eller ej. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil et valgfelt vises.
2. Tryk på og hold tænd / sluk-indstillingen, indtil en besked, der fortæller dig, at 'Genstart i sikker tilstand' vises.
3. Tryk på kommandoen 'Genstart i sikker tilstand' og tryk på OK for at bekræfte.
4. Genstart kan tage op til 30 sekunder at fuldføre.
5. Du ved, om din telefon allerede er startet i sikker tilstand, da du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen.

Nu da din telefon allerede er i sikker tilstand, skal du prøve at slå din Wi-Fi for at se, om problemet er udløst. Hvis det ikke gør det, skal du fortsætte med at bruge din enhed i denne tilstand for at sikre dig, at problemet ikke opstår. Du vil stadig kunne bruge de indbyggede funktioner og tjenester, herunder tekstning, opkald, browsing, osv., Mens enheden er i sikker tilstand. Måske ville en testdag gøre for at afgøre, om problemet opstår, selvom alle apps og tjenester fra tredjeparter er deaktiveret.

Hvis telefonen stadig hænger, fryser eller genstarter, når Wi-Fi er tændt i sikker tilstand, betyder det, at problemet kunne være i firmwaren, og da du nævnte, at du for nylig opdaterede din enhed, er det på tide, vi kigger i systemcachen til se om det er problemet.

På den anden side, hvis problemet er løst, når telefonen er i sikker tilstand, betyder det, at en eller nogle af dine apps kan forårsage problemet. Du skal finde hvilken af ​​dem og afinstallere den for at løse problemet.

Trin 2: Prøv at slette systemets cache, hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand

System cache samt caches af præinstallerede og tredjeparts apps bliver beskadiget oftere end du tror. Når dette sker, og det nye system bruger dem, kan der opstå konflikter på grund af uforenelighedsproblemer. Sagen er caches er forbrugere; Du kan slette dem uden at skulle ofre dine data, apps, indstillinger osv. Så da problemet startede efter en opdatering, er det bare logisk at slette gamle caches, og sådan gør du det:

1. Hvis telefonen stadig er tændt, skal du slukke for den.
2. Tryk og hold knappen Volume Down nede.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, og slip telefonen, når telefonen vibrerer.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen.
5. Når en sort skærm med rød og blå tekstlinje vises, skal du frigive volumen ned-tasten.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at markere indstillingen "genstart til bootloader" og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte den.
7. Når den hvide skærm med farvede tekster vises, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve valgmuligheden "BOOT TO RECOVERY MODE" og trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Skærmen viser den hvide HTC-skærm og bliver sort. Et par øjeblikke senere vises en anden sort skærm med røde og blå tekster.
9. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere "tøm cache partition" og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Vent, indtil enheden er færdig med at vælge "genstart systemet nu" for at genstarte din telefon.

Denne procedure er meget effektiv til at fastsætte mindre firmwareproblemer og hardwarefejl. Faktisk kan det bare være, hvad du har brug for for at rette dit aktuelle problem. Men hvis problemet fortsætter, efter at du har gjort dette, er det tid, du gik efter systemdataene.

Trin 3: Udfør master reset, hvis HTC 10 stadig genstarter, når Wi-Fi er tændt

Tørre cache partitionen var præ-cursoren denne procedure. Du rådes til at gøre det, før du rent faktisk beslutter dig for at nulstille din telefon, da du muligvis kan gemmes fra alle de problemer, en nulstilling kan medføre. Hvis det ikke lykkedes, har du intet andet valg end at gøre dette. Du skal dog sikkerhedskopiere dine filer, data og andre ting, du har gemt i telefonens interne opbevaring, da de alle bliver slettet under processen.

1. Hvis telefonen stadig er tændt, skal du slukke for den.
2. Tryk og hold knappen Volume Down nede.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, og slip telefonen, når telefonen vibrerer.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen.
5. Når en sort skærm med rød og blå tekstlinje vises, skal du frigive volumen ned-tasten.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at markere indstillingen "genstart til bootloader" og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte den.
7. Når den hvide skærm med farvede tekster vises, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve valgmuligheden "BOOT TO RECOVERY MODE" og trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Skærmen viser den hvide HTC-skærm og bliver sort. Et par øjeblikke senere vises en anden sort skærm med røde og blå tekster.
9. Tryk på tasten Volume Down for at markere "Tør data / fabriks nulstilling" og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. I næste skærm trykkes på knappen Lydstyrke ned igen for at vælge "Ja - slet alle brugerdata" og bekræfte det med tænd / sluk-tasten.
11. Vent, indtil enheden afslutter nulstillingen og vælg "genstart systemet nu" for at genstarte din telefon.

Du kan gøre denne procedure for at afslutte din fejlfinding. Du kan også gøre dette, hvis du ikke ved, hvilken app der forårsager problemet, efter at du har foretaget proceduren i første trin.

HTC 10 Wi-Fi kan ikke tændes, da kontakten er deaktiveret

Problem : Hej dør fyr. Jeg vil bare spørge, er der nogen indstilling, der vil muliggøre Wi-Fi-kontakten på min telefon, fordi det ser ud til at være deaktiveret; Jeg mener gråtonet ud! Jeg har HTC 10-telefonen, og dette problem startede for nylig, og jeg ved ikke, hvad årsagen er. Jeg ved, hvordan man kan tænde og slukke for Wi-Fi, men det er det ikke. Wi-Fi-kontakten er deaktiveret. Det er gråtonet og det gør ikke noget, når du rører ved det. Normalt vil det enten tændes eller slukkes, når du rører det, men nu forbliver det bare væk. Er der en indstilling, der gør det muligt at få det tilbage? - Mariah

Fejlfinding : Hej Mariah. Dette problem kan have noget at gøre med dine apps eller selve firmwaren. Vi skal virkelig fejlsøge din enhed, så vi ved, hvad problemet er, og kan formulere en løsning, og jeg foreslår her, hvad du skal gøre:

Trin 1: Start din enhed i sikker tilstand og se, om Wi-Fi-kontakten er aktiveret. Igen kan nogle apps have forårsaget dette problem for at isolere problemet, start din enhed i sikker tilstand. Når du er i sikker tilstand, skal du prøve at se, om Wi-Fi-kontakten er aktiveret. Hvis det er tilfældet, skal du tænde for det og starte din enhed i normal tilstand.

Trin 2: Hvis mobildata er aktiveret, skal du deaktivere den og kontrollere Wi-Fi. Nogle gange opstår der en konflikt mellem Wi-Fi og mobildata, især når automatisk netværksknap er aktiveret. Så prøv at deaktivere mobildata, genstart din telefon og se, om du kan tænde Wi-Fi. Dette kan være rettelsen.

Trin 3: Tør cachepartitionen og genstart din telefon. Nogle caches kan være blevet beskadiget af en eller anden grund, og da disse filer kan slettes uden at kompromittere dine data og personlige filer, skal du tørre dem ud af din telefon og se, om det løser problemet.

Trin 4: Hvis alt andet fejler, skal du udføre master reset for at opdatere alt i din telefon.

Dette er altid din fejlfrit og mindre problemer som din kan afhjælpes af det, men kompromiset er, at du bliver nødt til at gå igennem alle besvær med at sikkerhedskopiere alle de data, du ikke vil tabe.