Sådan repareres HTC 10, der ikke sender sms'er og andre problemer med tekstning [Fejlfinding Guide]

• Lær hvordan man #fiksér en helt ny HTC 10 (# HTC10), der ikke kan sende sms'er, men kan modtage dem, efter at ejeren har nulstillet fabrikken.
• Forstå og fejlfinding den berygtede fejlmeddelelse "Desværre er meddelelserne stoppet", der får telefonen til at fryse eller genstarte.
• Sådan fejlfindes en HTC 10, der ikke kan modtage sms, men kan sende sms'er helt fint.
• Hvad skal man gøre, hvis din telefon ikke kan sende og modtage billedmeddelelser, gruppesamtaler eller MMS.

Mange HTC 10-ejere rapporterede om nogle sms-problemer, de stødte på, herunder ikke at kunne sende og modtage sms og MMS. Andre har mere komplicerede problemer som beskeder app crashes, hvilket kan påvirke telefonens samlede ydeevne, der kan resultere i fryser, hænger og endda tilfældige genstarter.

Jeg har adresseret nogle af de problemer, som vores læsere har sendt i dette indlæg, så hvis du har kontaktet os om et lignende problem før, så prøv at gennemse listen over problemer for at se, om jeg har medtaget din bekymring.

• Helt ny HTC 10 kan ikke sende sms'er
• HTC 10 Messages-appen holder ved at krasje og forårsage, at telefonen går i stykker
• HTC 10 kan ikke modtage sms, men kan sende dem
• Kan ikke sende og modtage MMS eller MMS

Hvis du har andre problemer med din HTC 10, er du velkommen til at kontakte os, da vi altid er villige til at hjælpe dig. Udfyld blot vores Android-spørgeskema, og vi vil gøre al forskningen. Så længe vi har de oplysninger, vi har brug for til at fejre problemet, bør vi kunne give dig en løsning eller en fejlfindingsvejledning.

Helt ny HTC 10 kan ikke sende sms'er

Problem : Hej! Kan du venligst se på mit problem? Det er en HTC 10, og jeg har lige fået det for et par dage siden, men jeg kan ikke synes at sende sms. Jeg købte online og gik derefter til min udbyder for at få den konfigureret. Oprindeligt var jeg i stand til at sende sms, men jeg har bemærket, at min telefon holder til at forsvinde. Jeg installerede en app, så gjorde fabrikken nulstillet, og derefter begyndte problemet. Jeg kan dog modtage tekstbeskeder. Vær venlig at hjælpe mig. Tak. - Janice

Fejlfinding : Hej Janice. Jeg tror, ​​problemet har noget at gøre med Message Center Number. Når det er sagt, lad mig forklare det for dig, hvorfor dette problem opstår i henhold til din beskrivelse.

Du sagde, at telefonen blev købt online helt ny og så bragte du den til din udbyder for at få den konfigureret. De første par dage fungerede det fint, men problemet startede efter nulstillingen. For enheder, der ikke er båret af nogen tjenesteudbydere, har ikke standard Center Number setup. Din udbyder har selvfølgelig konfigureret det til at arbejde på sit netværk, men siden du har nulstillet din telefon, skal nummeret være slettet. For at løse dette problem skal du ringe til din udbyder og bede om nummeret på Message Center og bede repræsentanten om at oprette den på din telefon eller i det mindste gå igennem om, hvordan du gør det.

Nu, for brugere, hvis telefoner er båret af en tjenesteudbyder, men det samme problem, kan det stadig have noget at gøre med Message Center-nummeret. Hvis du kan finde sæt af numre online, skal du prøve at sammenligne det med det nummer, der er angivet i din telefon. Du kan derefter redigere det, hvis det ikke stemmer overens med den korrekte.

Men hvis det ikke er Center-nummeret, kan andre indstillinger være blevet ændret, eller din telefon blev fuldstændig rodet op. I dette tilfælde skal du bare genoprette hovedindstillingen for at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne, men du skal sikkerhedskopiere dine data og filer, da de slettes. Sådan ændrer du din telefon:

1. Hvis telefonen stadig er tændt, skal du slukke for den.
2. Tryk og hold knappen Volume Down nede.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, og slip telefonen, når telefonen vibrerer.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen.
5. Når en sort skærm med rød og blå tekstlinje vises, skal du frigive volumen ned-tasten.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at markere indstillingen "genstart til bootloader" og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte den.
7. Når den hvide skærm med farvede tekster vises, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve valgmuligheden "BOOT TO RECOVERY MODE" og trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Skærmen viser den hvide HTC-skærm og bliver sort. Et par øjeblikke senere vises en anden sort skærm med røde og blå tekster.
9. Tryk på tasten Volume Down for at markere "Tør data / fabriks nulstilling" og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. I næste skærm trykkes på knappen Lydstyrke ned igen for at vælge "Ja - slet alle brugerdata" og bekræfte det med tænd / sluk-tasten.
11. Vent, indtil enheden afslutter nulstillingen og vælg "genstart systemet nu" for at genstarte din telefon.

HTC 10 Messages-appen holder ved at krasje og forårsage, at telefonen går i stykker

Problem : Hej fyre. Jeg ejer en HTC 10, og jeg har brugt det i et par måneder uden problemer, så pludselig når jeg åbner messaging-appen for at læse nogle tekster eller åbne nyheder, lukker den enten, eller der er en fejl, der siger, at den er stoppet. Når dette sker, er alt, hvad jeg kan gøre, tæt på appen, men telefonen vil lagre eller fryse i et øjeblik. Som en person, der er afhængig af sin telefon, er det meget ubelejligt for ikke at nævne irriterende. Hvis der er noget du kan foreslå, at jeg kan gøre for at forsøge at ordne det, ville det være fantastisk! - smed

Fejlfinding : Apparatet kører tilsyneladende, telefonens ydeevne påvirkes. Der er forskellige faktorer, der kan forårsage dette problem, og det er det, vi skal finde ud af, så vi kan formulere en løsning. Da vi har at gøre med en bestemt app, lad os prøve at se, om andre tredjepartsapps har noget at gøre med det, så flytter vi til andre muligheder. Så her er hvad vi skal gøre:

Trin 1: Genstart din HTC 10 i sikker tilstand for at deaktivere alle tredjeparts apps

Opstart af din telefon i sikker tilstand vil sætte den i diagnostisk tilstand, hvor alle tredjeparts apps og tjenester er deaktiveret. Hvis en eller nogle af disse apps forårsager problemet, skal problemet ikke opstå, hvis telefonen er i den pågældende tilstand. Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil et valgfelt vises.
2. Tryk på og hold tænd / sluk-indstillingen, indtil en besked, der fortæller dig, at 'Genstart i sikker tilstand' vises.
3. Tryk på kommandoen 'Genstart i sikker tilstand' og tryk på OK for at bekræfte.
4. Genstart kan tage op til 30 sekunder at fuldføre.
5. Du ved, om din telefon allerede er startet i sikker tilstand, da du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når du er i telefonen, er du i denne tilstand, prøv at åbne messaging-appen igen for at se om den stadig ville gå i stykker, og i så fald skal problemet være forankret i firmwaren, og du skal fortsætte med fejlfinding.

Men hvis problemet ikke opstår i den tilstand, betyder det, at en eller nogle af dine downloadede apps forårsager problemet. Det er nemt at ordne det, men den mest udfordrende del er at finde ud af, hvilken app er synderen. Den nemme udvej er at gøre nulstillingen, men det vil også tage meget arbejde, da du skal sikkerhedskopiere dine data og filer før det.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i den messaging-app, du bruger

Hvis det antages, at problemet stadig opstår i sikker tilstand, er det tid til at gå efter den app, der specifikt nævnes i fejlmeddelelsen eller den, som du har problemer med. Lad os nulstille appen ved at rydde cachen og dataene:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Rul ned til 'Telefon' sektionen, og tryk derefter på Apps.
4. Find de apps, du har problemer med (i dette tilfælde det Beskeder).
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data.
7. Tryk nu på OK for at bekræfte.

Dette vil nulstille appen og slette alle caches og data, der er oprettet. Hvis problemet stadig opstår efter dette, er det tid, du rydde systemets cache.

Trin 3: Tør cache partitionen for at tvinge systemet til at oprette nye caches

System- og apps-caches kan nemt blive beskadiget, og når dette sker, vil telefonens ydeevne lide, og nogle apps kan gå i stykker, og det er nok det, du oplever nu. Så her er hvad du skal gøre, hvis du starter opstart og rydder cachen, og dataene løste ikke problemet:

1. Hvis telefonen stadig er tændt, skal du slukke for den.
2. Tryk og hold knappen Volume Down nede.
3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, og slip telefonen, når telefonen vibrerer.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen.
5. Når en sort skærm med rød og blå tekstlinje vises, skal du frigive volumen ned-tasten.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at markere indstillingen "genstart til bootloader" og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte den.
7. Når den hvide skærm med farvede tekster vises, skal du trykke på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve valgmuligheden "BOOT TO RECOVERY MODE" og trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Skærmen viser den hvide HTC-skærm og bliver sort. Et par øjeblikke senere vises en anden sort skærm med røde og blå tekster.
9. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere "tøm cache partition" og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Vent, indtil enheden er færdig med at vælge "genstart systemet nu" for at genstarte din telefon.

Trin 4: For at afslutte din fejlfinding, nulstiller masteren, hvis alt andet fejler

Efter at have fulgt de første tre trin, og problemet forblev, er det tid, du nulstiller din telefon for at bringe den tilbage til dens fabriksindstillinger, da det kan være et alvorligt problem med firmwaren. Bare følg instruktionerne i det første problem for at udføre den mere effektive nulstilling, som omformer både cachen og datadisitionerne.

HTC 10 kan ikke modtage sms, men kan sende dem

Problem : Det er lidt mærkeligt, at jeg oplever dette problem, men min nye HTC 10 kan sende sms'er, men ingen svar går igennem, det er unødvendigt at modtage tekstbeskeder. Jeg har ingen idé om, hvorfor dette sker. Telefonen er helt ny og har arbejdet siden jeg købte den nu, begyndte problemet pludselig. Det kan ikke synes at finde ud af, hvad der er galt med det, så kan du hjælpe mig med det, tak? - Mariah

Svar : Så du har ikke modtaget sms'er fra personer, du sendte beskeder til, men har du bekræftet, hvis din telefon ikke rigtig kan modtage sms? Prøv at skrive en tekstbesked og sende den til dit eget nummer. Da du ikke har problemer med at sende tekster, vil den gå igennem, og hvis du ikke kan modtage den, så er det første, du skal gøre, at sørge for, at der er nok internt lager tilbage. Derefter er cachen og dataene i Messages-appen eller enhver messaging-app, du bruger, nulstillet.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Rul ned til 'Telefon' sektionen, og tryk derefter på Apps.
4. Find meddelelser app og tryk på den.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data.
7. Tryk nu på OK for at bekræfte.

Når du har ryddet cachen og dataene i messaging-appen, og problemet stadig opstår, kan du prøve at nulstille din telefon, og hvis det også fejler, er det på tide, du ringede til din tjenesteudbyder.

Kan ikke sende og modtage MMS eller MMS

Problem : Hej TDG! Jeg har fulgt din blog i et par uger nu, og jeg har ikke fundet indlæg til HTC 10. Men alligevel har jeg et problem med det. Alt andet fungerer undtagen MMS. Jeg kan ikke sende og ikke har modtaget nogen billedbeskeder til og fra mine venner. Jeg kan sende en SMS-besked, men når jeg forsøger at vedhæfte et billede, hvor lille det er, vil det bare ikke gå igennem. Kan du venligst hjælpe mig med at sende MMS? - Julia

Svar : Mobil data, det er nøglen til at sende og modtage billedbeskeder eller MMS. Så det første du bør undersøge er, om det er aktiveret eller ej. Hvis det antages, at det allerede er aktiveret, og du stadig ikke kan sende og modtage MMS med din HTC 10, skal den have noget at gøre med APN-indstillingerne. Disse er et sæt tegn, som skal indstilles korrekt på din enhed, så den kan oprette forbindelse til din udbyders mobildatanetværk. Hvis du ikke ved, hvad den rigtige APN for din telefon er, foreslår jeg, at du ringer til din udbyder og beder repen om at gå igennem i opsætningen for at få det til at fungere.