Sådan repareres HTC One M9, som ikke oplades, sidder fast ved opstartsskærm og overophedning

Dette indlæg vil tackle tre af de mest almindelige problemer HTC One M9 ejere stødte på - ikke opladning, fast i opstart og overophedning. Som du ved, tilbyder vi gratis Android support og åbner for e-mails fra vores læsere. De problemer, jeg nævnte her, er blot nogle af de fælles rapporter eller klager vi modtog. Læs videre, så du ville vide, hvordan du løser disse problemer, hvis du møder dem i fremtiden.

Bare et hurtigt overblik over disse problemer; Problemet med opladning er enten forårsaget af en firmwarefejl eller et hardwareproblem. Du vil være i stand til at vide, hvad der er ved fejlfinding. For One M9 enheder, der sidder fast under opstart, er problemet oftest forårsaget af beskadigede data eller caches og sker efter en opdatering. Endelig er overophedningsproblemet mere kompliceret, end det lyder. Det handler ikke kun om enheden opvarmning, men det handler om enhedens generelle ydeevne. Ligesom mange andre problemer, der rapporteres af M9-brugere, kan overophedning skyldes apps, der er gået haywire, eller det kan være et hardwareproblem - mere alvorligt hardwareproblem.

For vores læsere, der måtte have problemer med deres telefoner, er du velkommen til at sende os dine spørgsmål på vores Android Fejlfindingsspørgeskema side, og vi hjælper dig med at finde løsninger på dine problemer. Alt, hvad vi spørger, er, at du giver os de nødvendige oplysninger, så vi kan nøjagtigt vurdere dine bekymringer og give dig passende løsninger. Du kan også besøge vores HTC One M9 Fejlfinding side som angivet alle de problemer, vi tidligere har behandlet, samt vejledninger, hvordan tjek og tips du kan finde nyttige i styring af din enhed.

HTC One M9 overhovedet ikke opkræves
HTC One M9 fik sig fast på startskærmen
HTC One M9 opvarmning eller overophedning

HTC One M9 overhovedet ikke opkræves

Problem : Hej gutter. Jeg er en af de få, der ejer den nye HTC One M9. Enheden har faktisk fungeret godt, men nu oplader det slet ikke. Det skete lige en dag, og jeg ved ikke lige hvad der forårsagede det. Selvfølgelig bruger jeg den originale oplader, der fulgte med hovedenheden, og den er stadig den samme. Min telefon har stadig 14% batteri tilbage nu, og jeg er bange for, at når den løber ud, kan jeg ikke tænde min telefon igen. Jeg vil gerne have dig til at kende fyre, at jeg ikke er en teknisk dygtig person, så hvis du kunne forklare mig, hvad der er galt med min telefon, ville det være en stor hjælp til en noob som mig. Tak på forhånd og mere strøm til din hjemmeside! - Jansen

Relateret problem : Min One M9 slog bare i går og slukkede alene. Jeg troede, at det bare løb tør for batteriet, så jeg plugged det for at oplade og lade det gå en time, da jeg måtte gå på markedet. Da jeg kom tilbage, var indikatorlampen ikke tændt, men jeg er ikke helt sikker på, om det lyser, da jeg først plugged det. Jeg troede, at batteriet var fyldt allerede, så jeg forsøgte at tænde det og det reagerede ikke. Jeg plugged det igen og troede, at jeg ikke havde stramt det, men der var ingen indikator, og at opladningsikonet du plejede at se, er det ikke der. Så, min telefon nægter nu at komme tilbage, og det vil ikke opkræve også. Hvad er der galt med det? Hjælp mig med at finde ud af det her, tak. - Mel

Fejlfinding : Mens Jansens og Mels problemer ligner hinanden, er de faktisk ikke det samme. Jansen har stadig strøm i sin telefon, så det er stort set et opladningsproblem. Men Mels telefon døde, og det var det, der gjorde hans problem lidt kompliceret. Vi kan sige, at batteriet bare løber ud, og det er bare et opladningsproblem, men der er ingen garanti. Hvad hvis telefonen døde på grund af noget hardwareproblem, der påvirker telefonens evne til at tændes og oplades? Så jeg vil løse disse problemer separat.

Jansen, det første du skal gøre er at tilslutte telefonen til en computer ved hjælp af det originale USB-kabel. Computeren skal kunne opdage den, og telefonen svarer, hvis der ikke er noget problem med dets USB-port eller kablet. Hvis du kan bekræfte dette, kan du sætte fokus på opladeren, og da du ikke har lov til at åbne den, skal du prøve en anden oplader for at kontrollere, om telefonen ville oplade, og i så tilfælde købe en ny oplader .

Men hvis telefonen ikke kan opdages af din computer, eller hvis telefonen ikke reagerer, når den er tilsluttet, skal du prøve at bruge et andet kabel. Hvis det stadig er det samme, så er det et kabelproblem, ellers er der et problem med porten på din enhed, og du har brug for en teknikeres hjælp til at få den rettet.

Mel, den første ting du skal gøre er at prøve en anden oplader bare for at se, om telefonen stadig er i stand til at oplade. Hvis ikke, så er der et mere alvorligt problem med telefonen. Nu er her et tip: Selvom telefonen lukker ned automatisk, fordi batteriet er slukket, er der stadig en lille smule strøm, der kan tænde skærmen i nogle få sekunder. Du skal vide, om skærmen stadig lyser, for hvis det er tilfældet, så er der en større chance, det er bare et opladningsproblem. I stedet for normalt at starte telefonen skal du prøve at starte den i download-tilstand, da den bruger mindre batteri. Sådan er ...

Tryk og hold tasten Lydstyrke ned.
Mens du holder nede Volt ned-tasten, skal du trykke på og slippe tænd / sluk-tasten for at tænde telefonen.
På dette tidspunkt skal skærmen flimre, men fortsæt med at holde Volumen ned-tasten nede.

Hvis du kan se røde og blå tekster, er din telefonens hardware sikker. Men hvis telefonen ikke startede i download-tilstand, skal du sende telefonen til reparation. Det er et hardware problem, og der er ikke meget, vi kan gøre for en telefon, der ikke tændes.

HTC One M9 fik sig fast på startskærmen

Problem : Der var en opdatering, som jeg hentede til min telefon, og det genstartede sig selv, jeg gætter, når det er færdigt med at installere det nye system. Problemet er, at min One M9 nu sidder fast på den sorte skærm med logo og efter så mange forsøg, kan den stadig ikke komme ud af skærmen og fortsætte til den sædvanlige startskærm. Så jeg antager, at den nye opdatering rodede op på min telefon, og jeg har spurgt mange mennesker om det, de ved bare ikke, hvad de skal gøre. Du er min eneste chance for at få dette problem løst. Besvar venligst min email og fortæl mig hvad jeg skal gøre. Tak skal du have. - Jessica

Relateret problem : I går aftes forlod jeg telefonen for at opkræve, og da jeg vågnede i morges, fandt jeg ud af, at telefonen var slukket. Jeg drev det selvfølgelig op, og da jeg så logoet, gik jeg lige på toilettet og forberedte mig til arbejde. Da jeg var færdig med min kaffe kom jeg for at tjekke det, og det var stadig på logoet. Jeg slog det fra og til igen, men det kan ikke gå forbi logoet. Jeg er forvirret over, hvorfor min telefon gør dette, så hvis du bare kunne hjælpe mig med det, ville det være fantastisk. Åh, før jeg glemmer, er min telefon en One M9. Tak gutter. Skål, Lucy .

Fejlfinding : Som jeg nævnte tidligere, er det ofte, at der bliver fast ved opstart forårsaget af korrupte data eller caches eller begge dele. Men før du hopper ind i nogle generelle fejlfindingsprocedurer, der løser dette problem, skal du sørge for, at det ikke kun er en simpel fejl i systemet. Så prøv at genstarte telefonen to gange eller mere for at kontrollere, om det ikke kan starte op normalt, og hvis det er tilfældet, fortsæt med følgende procedurer:

Fjern SD-hukommelseskort

Dette lyder for simpelt til at være sandt, men hvis du har et flytbart hukommelseskort, så prøv at tage det ud, og prøv derefter at genstarte telefonen igen. Hvis det virker, skal du sørge for at teste telefonen med hukommelsen for at sikre, at alt er godt.

Tør en M9 Cache Partition

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tasten Lydstyrke ned.
Mens du holder nede Volt ned-tasten, skal du trykke på og slippe tænd / sluk-tasten for at tænde telefonen.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil du ser røde og blå tekster på skærmen.
Tryk to gange på tasten Volume Down for at markere indstillingen 'genstart til bootloader'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge 'genstart til bootloader'.
Inden på Bootloader-skærmen skal du trykke to gange på tasten Volume Down for at markere indstillingen 'BOOT TO RECOVERY MODE'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den fremhævede indstilling.
Nu, inden i genoprettelsesfunktionen, skal du trykke på tasten Volume Down tre gange for at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når du har slettet cachepartitionen, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'genstart systemet nu'.

Hvis telefonen stadig nægter at starte op normalt efter at have slettet cachepartitionen, er der ingen anden mulighed tilbage, men at udføre master reset. Medmindre opdateringen ikke lykkedes eller blev afbrudt, vil denne procedure løse problemet.

Master Reset HTC One M9

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tasten Lydstyrke ned.
Mens du holder nede Volt ned-tasten, skal du trykke på og slippe tænd / sluk-tasten for at tænde telefonen.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil du ser røde og blå tekster på skærmen.
Tryk på Volum ned-tasten et par gange for at fremhæve indstillingen 'Fabriks nulstilling'.
Når du er markeret, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Hvis problemet fortsætter efter denne procedure, skal der være noget galt med firmwaren. Du skal få telefonen tjekket af teknikeren. Det er deres tur at fejle det nu.

HTC One M9 opvarmning eller overophedning

Problem : Hej fyre! Jeg ved ikke, om du støtter HTC One M9 samt alt, hvad jeg har læst på din blog, til Samsung-enheder. Men alligevel vil jeg bare dele mit problem med dig. Jeg fik en HTC One M9, som virkelig gjorde det fint indtil for nylig, da det begyndte at varme op som vanvittigt. Jeg er ikke sikker på, om problemet er med firmwaren eller med hardware, men det opvarmer bare op til det punkt, at det er meget ubehageligt at holde det. Jeg ejede Galaxy S4 forud for denne og jeg ved, hvad der er en "normal" hotness og hvad er 'unormal' hotness. Jeg er ikke sikker på, om du kan kalde det overophedning, men det er bare ikke normalt for en telefon at varme op som min enhed gør. Kan du hjælpe mig med det her?

Relateret problem : Min nye HTC One M9 bare nedad, mens den lå fladt på bordet uden at blive brugt. Jeg troede, det var et batteri problem, men da jeg rørte ved det var det så varmt. Så det overophedet uden at blive brugt. Jeg lader det køle ned og tænde det igen, det tændte, men batteriet blev drænet så hurtigt, at det kun tog mere end en time at dræne 63% af batteriet, der er tilbage, og det var stadig varmere end normalt. Jeg ringede til min udbyder og fortalte dem, at det kunne være et hardware problem. De sagde, at de vil sende telefonen til HTC, og jeg kan få den tilbage i 2-6 uger. Jeg begik ikke bare endnu. Forsøgte at undersøge online og jeg fandt dit websted. Så her spørger jeg dig, hvad jeg skal gøre for at rette op på dette. - Marty

Fejlfinding : Som jeg sagde tidligere, er overophedning meget kompliceret, da det kunne være et hardware problem lige op eller bare en effekt af en app, der er gået haywire. Når det er sagt, skal du straks isolere problemet, og du kan gøre det ved at starte i sikker tilstand.

Mens telefonen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
Tryk og hold tænd / sluk-indstillingen på skærmen.
Når skærmen 'Reboot to Safe Mode' vises, skal du trykke på RESTART.
Når telefonen genstarter, vil den være i sikker tilstand.

Mens du er i sikker tilstand, skal du bruge telefonen normalt og observere, hvis den stadig overophedes. Hvis ja, så er det et hardware problem. Prøv at søge efter firmwareopdateringer, da HTC allerede har udarbejdet en opdatering til at løse problemer med overophedning med M9. Men hvis telefonen ikke overophedes, når den er i sikker tilstand, betyder det, at en eller nogle af dine apps forårsager problemet. I stedet for at gennemgå alle dine apps skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre fabriks nulstilling. På denne måde kan du fjerne de problematiske app (er) og give din telefon ny start.

Hvis du allerede har hentet den seneste opdatering, og telefonen stadig overophedes, skal du nulstille telefonen. Hvis problemet fortsætter, skal du sende din telefon til reparation.