Sådan løser du Huawei P20 Pro, der ikke reagerer på skærmen (forfærdelig lag og frysning)

Et af de mest frustrerende problemer, man kan støde på i en smartphone, har en ikke-reagerende skærm. I dette indlæg ønsker vi at løse dette problem, der sker på Huawei P20 Pro. Hvis du er en af ​​de uheldige brugere, der har et problem med frysning af skærmen, skal dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Fejlfinding Huawei P20 Pro reagerer ikke på skærmproblemet

Ikke-svarende skærmproblem er normalt et tegn på et hardwareproblem, selvom det måske også kan skyldes softwarefejl. Følg nedenstående trin for at håndtere dette problem /

Genstart systemet . Skærmfrysningsproblemer er til tider løst ved simpelthen at opdatere systemet. Sørg for at genstarte telefonen og se, hvad der sker. Huawei P20 Pro har en ikke-aftagelig batteripakke så forståeligt, at du ikke kan afbryde batteriet for at genstarte det. For at opnå det samme resultat kan du bare holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort. Hvis årsagen til problemet er en midlertidig fejl, kan denne genstart muligvis hjælpe.

Hvis problemet forbliver efter denne type genstart, skal du fortsætte til næste fejlfindingstrin.

Cache partition tørre . I nogle tilfælde kan et problem, der ikke reagerer på skærmen, være et resultat af et systemcache-problem. For at sikre, at telefonsystemets cache er i topform, skal du overveje at slette cache partition. Dette vil tvinge enheden til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid. Her er hvad du skal gøre:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Når telefonen er slukket, skal du trykke og holde både Volume Up og Power-knapperne nede i mindst 10 sekunder.
3. Lad slip af knapperne, når Ære-logoet vises.
4. Kort efter at logoet er vist, vises EMUI-skærmen med opsætningsmodusindstillingerne.
5. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og markere Wipe cache partition option.
6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
7. Brug volumenknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.

Tjek for dårlig app . I nogle tilfælde er problemer med en skærm apprelateret. Dårlig app-kodning kan interferere med Android og føre til problemer. Selv om dette problem ikke sker hele tiden, kan mange tredjepartsappproblemer påvirke skærmen eller forårsage alvorlige ydeevneproblemer. Hvis din skærm begyndte at have problemer eller ikke reagerer efter at have installeret en app, skal du slette den pågældende app og se, om den vil rette den. Hvis du ikke er sikker, men mistanke om, at en af ​​apps er skyldig, skal du prøve at genstarte telefonen til sikker tilstand i stedet. I sikker tilstand kører din enhed kun forudinstallerede apps, mens du blokererer tredjepart. Så hvis skærmen virker normalt igen i sikker tilstand, men vender tilbage til sin problematiske tilstand, når du genstarter til normal eller almindelig tilstand, er det et tydeligt tegn på, at der er et problem med en af ​​apps.

For at se, om en downloadet app forårsager et problem, skal du prøve at starte enheden til sikker tilstand.

1. Sluk for telefonen. Hvis du ikke kan slukke for telefonen normalt, skal du vente, indtil enheden løber tør for strøm. Derefter oplades det i mindst 30 minutter, inden du gør de næste trin.
2. Tænd for telefonen.
3. Når Huawei-logoskærmen er vist, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil du ser Sikker tilstand nederst på skærmen. Hvis du ikke lykkes, skal du gentage trin 1-3, indtil du får det rigtigt.
4. Hvis skærmen virker efter trin 2, skal der være et problem med dine apps. Hvis der ikke sker noget efter trin 1, eller hvis du ikke kan starte enheden i Safe Mode overhovedet, fortsæt til de næste løsninger.

Skulle skærmen fungere i sikker tilstand, og du vil vide, hvordan du identificerer problemapplikationen, skal du bruge processen til eliminering for at indsnævre synderne. For at identificere, hvilke af dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbage, skal du starte igen i sikker tilstand.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se, om løsningen af ​​problemet løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Kontroller for overophedning . Hvis din Huawei P20 Pro skærm begyndte at have et problem sammen med overophedning, kan der være en hardwarefejl. Der kan være en underliggende årsag til, at der opstår overophedning og ikke-reagerende skærmproblem. Hvis din telefon ved et uheld blev droppet eller udsat for elementer (vand, fugt, høj varme, for meget kold), kan begge disse symptomer være tegn på dårlig hardware.

Overophedning kan også skyldes en dårlig app eller en softwarefejl, men da du allerede har prøvet sikker tilstandsprocedure tidligere, skal den mest sandsynlige årsag være hardwarerelateret.

Forøg batteriopladningen . Nogle gange kan lav batteristrøm føre til fejl og dårlig ydelse. Prøv at kontrollere, om skærmen virker normalt igen, når du har toppet batteriet.

Alternativt overveje at lave et batteri og OS kalibrering. Hvis du gør det, hjælper Android med at bestemme korrekte batteriniveauer og til tider reparere fejl undervejs. Sådan gør du det:

1. Tøm batteriet helt. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Installer opdateringer . Nogle Android-problemer skyldes fejlagtig kodning, hvorfor ingen grundlæggende fejlfinding kan klare det. På nuværende tidspunkt har vi ingen indikation for, at der er et igangværende skærmproblem med Huawei P20 Pro stort antal Huawei P20 Pro-enheder. Det er dog altid en god ide at holde software-miljøet i en enhed opdateret. Sørg for, at alle apps kører deres seneste version og OS den seneste.

Returner enheden til fabriksindstillingerne (fabriksindstilling) . Tørring af din telefon skal prøves, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger ikke har fungeret hidtil. På dette tidspunkt håber vi, at problemet kun er på software niveau. Hvis det er tilfældet, vil fabriksåbning sandsynligvis hjælpe.

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder nede følgende tastekombination: Strømknap, Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra displayet, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu bootmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Tøm Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg derefter den med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er færdig

Få support fra Huawei (Reparation) . Selv om telefonskærme betragtes som nogle af de mest pålidelige komponenter i en given enhed, er den stadig en skrøbelig del. I nogle tilfælde kan selv et godt placeret dråbe beskadige det. Selv om der ikke er nogen kendt konsekvent software bug, der kan forårsage alvorlige problemer på Huawei skærme, ville det være en god ide at høre telefon maker, hvis ingen af ​​løsningerne ovenfor fungerer.