Sådan repareres Huawei P20 Pro, vil ikke sende tekstproblemer

Nogle Huawei P20 Pro-brugere beder os om at give en omfattende vejledning om, hvordan man håndterer tekstproblemer. Dagens fejlfinding artikel vil give dig de skridt, du skal tage, når din Huawei P20 Pro ikke kan sende tekster eller SMS.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan fejlfindes en Huawei P20 Pro, der ikke sender tekster

Der er mange grunde til, at din enhed muligvis ikke sender sms eller SMS. Lad os diskutere hver af nedenstående faktorer og hvordan vi skal håndtere dem.

Kontroller for fejl

Når du konfronteres med et problem, er det første fejlfindingstrin, du vil gøre, at være opmærksom på eventuelle fejl, beskeder eller meddelelser, der kan forekomme. Når det drejer sig om tekstproblemer, kan nogle messaging apps vise en fejl, som kan hjælpe en bruger med at identificere årsagen. Dette kan også være nyttigt senere, hvis du vil eskalere problemet til din netværksoperatør.

Tvunget genstart

Nogle SMS'er kan løses ved at opdatere systemet med en genstart. I ældre enheder med aftagelige batterier gøres dette nemt ved at afbryde batteriet i et øjeblik. Da din Huawei P20 Pro ikke har et aftageligt batteri, er alt du kan gøre, at simulere effekterne. For at gøre dette skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort.

Genstart messaging app

Et andet godt fejlfindingstrin i dette tilfælde er at tvinge afslutte den pågældende app. Det er muligt, at der er en app fejl, der forhindrer det i at sende tekster. Sådan lukker du en app:

1. Tryk på den seneste appsnøgle
2. Stryg op og ned for at se alle nyligt åbnede apps
3. For at lukke en app skal du trykke på X i appens vindue
4. For at lukke alle apps skal du trykke på papirkurven

Alternativt, hvis du skal stoppe en app i at køre:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps & Notifications.
3. Tryk på Apps.
4. En liste over apps, der er installeret på telefonen, vises.
5. Hvis du skal stoppe en app i at køre, skal du trykke på appen.
6. Tryk på Force Stop.
7. Tryk på OK

Genstart SIM'en

En af de grundlæggende ting at kontrollere for dette problem er nummeret på Message Center. Hvis oplysninger om dette nummer er forkert, kan din enhed stadig være i stand til at modtage tekster, men ikke kunne sende en. Genindsættelse af SIM-kortet på din Huawei P20 Pro skal sikre, at MCN er korrekt. Før du tager ud og indsætter SIM'en, skal du sørge for at den er slukket.

Ryd besked app cache på din Huawei P20 Pro

I nogle tilfælde virker muligvis ikke at tvinge en messaging-app til at stoppe. Hvis det er tilfældet her, er det næste fejlfindingstrin for dig at se, om du har et cache-problem eller ej. Prøv at rydde messaging-appens cache. Sådan er det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Alle apps.
2. Rul til og tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Administrer apps.
4. Tryk på fanen Alle.
5. Rul til og tryk på det foretrukne program.
6. Tryk let på Cache.

Return messaging app til standardindstillinger

Skulle sletning af en app cache ikke løse problemet overhovedet, er det næste gode, der skal gøres, at forsøge at returnere appen til standardindstillingerne. Dette gøres ved at slette appens data. Dette trin vil slette dine tekstbeskeder, så sørg for at bakke dem op på forhånd.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Alle apps.
2. Rul til og tryk på Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Administrer apps.
4. Tryk på fanen Alle.
5. Rul til og tryk på det foretrukne program.
6. Tryk på Ryd data.

Ryd cache partition

Nogle gange kan SMS-problemer være et resultat af en dårlig systemcache. For at sikre, at denne type cache er i topform, kan du rydde cachepartitionen.

1. Sluk for telefonen.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder nede følgende tastekombination: Strømknap Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra displayet, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu bootmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Tør cache partition" med lydstyrketasterne, vælg derefter den ved hjælp af tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er færdig

Slet gammel samtale

Gamle samtale tråde kan nogle gange blive buggy eller forårsage ydeevne problemer for appen. Dette gælder for gamle eller lange samtaler, der indeholder medier. Hvis du har problemer med at sende en besked til en enkelt kontakt, kan det være nyttigt at slette tråden og starte en ny.

At slippe af med gamle tråde rydder også plads og giver plads til nye indgående meddelelser.

Tilføj kontakter igen

Et andet fejlfindingstrin, som du kan gøre, er at genoprette alle eller vælge problemkontakter. Dette er normalt effektivt, hvis en messaging-app ikke kan genkende numre, du forsøger at sende en besked til, eller hvis du har problemer med at sende beskeder. Kontakter app og messaging app arbejder sammen, når du sender og modtager meddelelser, og hvis en er buggy, kan den påvirke den anden ende.

Hvis du kun har problemer med et nummer, skal du prøve at slette den kontakt fra din kontaktperson-app og tilføje den igen.

Nulstil netværksindstillinger

Tilbagevendende netværksindstillinger af din Huawei P20 Pro er et andet nødvendigt fejlfindingstrin i denne situation. Dette er normalt effektivt til at håndtere fejl, der skyldes forkert netværkskonfiguration i en enhed. Sådan er det gjort:

1. Tænd for telefonen.
2. Åbn indstillinger-appen.
3. Tryk på Avancerede indstillinger.
4. Tryk på Backup & reset.
5. Tryk på Netværksindstillinger Nulstil.
6. Tryk på Netværksindstillinger Nulstil, og bekræft hele operationen ved at trykke på Netværksindstillinger Nulstil endnu en gang.

Tjek SIM på en anden telefon

Hvis du er på GSM-netværk, kan du også kontrollere om årsagen til problemet er konto- eller SIM-relateret. Du kan gøre det ved at indsætte dit SIM-kort til en kompatibel telefon. Hvis sende og modtagelse af tekster fungerer fint på den anden enhed, betyder det, at der er et problem med telefonen.

Fabriks nulstil din Huawei P20 Pro

For at løse en ukendt telefonfejl, der forhindrer afsendelse af tekster, skal du fabriksindstille din enhed. Husk at tilbagekalde alle personlige data på forhånd.

1. Sluk for telefonen.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder nede følgende tastekombination: Strømknap Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra displayet, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu bootmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Tøm Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg derefter den med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er færdig

Få din operatør involveret

Skulle problemet forblive efter alle ovenstående forslag, skal problemet være konto-relateret. Sørg for at kontakte din netværksoperatør, så de kan hjælpe dig med problemet.