Sådan fixer du iMessage ud af orden på iPhone

iMessage er en messaging service, der kun kan benyttes på Apple-enheder som f.eks. iPhone, iPad eller Mac. Det gør det muligt for folk ikke kun at sende beskeder, men også andre multimedieindhold som f.eks. Fotos, videoer og stemmefiler. Tænk på dette som Apples version af MMS, men kun bedre.

Da iPhone er en meget populær telefon, bruger mange mennesker iMessage-tjenesten til at kommunikere med hinanden. Mens telefonen sørger for, at meddelelsen du får, er i den rigtige rækkefølge, er der tilfælde, hvor iMessage er ude af drift på iPhone. Dette vil ofte føre til forvirrende meddelelser.

Hvis du oplever forkert iMessages på din iPhone, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin, som skal løse problemet.

• Sørg for, at din telefon kører på den nyeste iOS-version. Opdateringer leveres normalt med flere fejlrettelser, der kan fjerne kendte problemer, hvorfor du skal sørge for, at din telefonsoftware er opdateret.
• Prøv at tvinge Luk Messaging-appen. For iPhone X gøres dette ved at skubbe op fra startskærmen og derefter holde i et sekund og derefter slippe for at hente app switcheren. Langt tryk på Meddelelser, og skub derefter op eller tryk på den røde x. For andre modeller skal du bare dobbeltklikke på startknappen og derefter skrue op på Meddelelseskortet.
• Prøv at genstarte telefonen. Nogle gange vil telefonsoftwaren opleve lejlighedsvis hikke, fordi data ikke håndteres korrekt. En genstart vil opdatere telefonsoftwaren og vil normalt rette op på dette problem.
• Force genstart telefonen. For iPhone 7 og 7 Plus skal du holde sideknappen og volumen ned-knappen nede i ca. 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet vises. For iPhone X, iPhone 8 og iPhone 8 Plus trykker du hurtigt og slipper lydstyrke op-knappen, og gør det samme for volumen ned-knappen. Hold endelig sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet. For andre iPhone-modeller skal du trykke på og holde sideknappen og startknappen sammen i ca. 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet vises.
• Sørg for, at telefonens dato og klokkeslæt er indstillet til automatisk.
• Prøv at tænde iMessage igen og igen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du nulstille dine telefonindstillinger. Dette gøres ved at åbne appen Indstillinger og trykke på Generelt -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger. Du bliver bedt om at indtaste telefonens adgangskode.