Sådan repareres iMessage, der ikke virker på din iPhone X efter en iOS-opdatering [Fejlfinding Guide]

Har du lige opdateret din iPhone X til den nyeste version af iOS, men endte med at have problemer med iMessage? Uanset om det er et problem at sende eller modtage iMessage, som du har at gøre med, vil de procedurer, jeg har kortlagt nedenfor, sandsynligvis hjælpe dig. Læs videre for mere information.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og trykke på send.

Sådan fejlfindes iPhone X med iMessage, der ikke fungerer

Inden du starter fejlfinding, skal du kontrollere iMessage-servicestatusen og sørge for, at den er tilgængelig. Apple leverer en opdateret statusside, der viser den aktuelle status for iOS- og Mac-tjenester. Brugere anbefales derfor at kontrollere denne side, når en af dens nøgletjenester (herunder iMessage) er nede. For at få adgang til denne side, skal du gå til webstedet for Apple Support (//www.apple.com/support/systemstatus/). Hvis iMessage er nede, viser statusindikatoren grå, ellers er den grøn. Hvis iMessage-tjenesten for øjeblikket ikke er tilgængelig, kan du stadig sende meddelelser som normale tekster. Sørg også for, at iMessage er tændt og korrekt konfigureret på din iPhone X. En anden ting at kontrollere på din iPhone er tidszoneindstillingen. Sørg for, at dato og klokkeslæt er korrekte, så iMessage kan fungere som ønsket. Vigtigst er, at din iPhone skal være forbundet til internettet enten via Wi-Fi eller cellulære data. Dataforbindelse er en nøgle, der er nødvendig for, at iMessage kan arbejde på din iPhone. Hvis du er afhængig af cellulære data, skal du sørge for, at du har nok datatilskud tilbage i din konto. Et 3G eller 4G netværk skal også være tilgængeligt. Når du har alle disse kontrolleret og mødt, skal du oprette en prøvebesked, der skal sendes som iMessage. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte og fejlfinding din iPhone X med disse efterfølgende procedurer.

Første løsning: Genstart din iPhone X (soft reset).

Apps eller selve operativsystemet kan gå slyngelagt, når nye platformsændringer implementeres. For at forhindre dette sker, anbefales det at genstarte enheden efter installation af ny softwareopdatering. Bortset fra dumping korrupte cache filer og data, genopfriske en genstart også intern hukommelse og operativsystem. Hvis du endnu ikke har genstartet din iPhone X, skal du gøre det nu. Sådan er det:

Tryk og hold Side / Strøm-knappen og hold knappen Lydstyrke nede i nogle sekunder.
Når du ser kommandoen Slide to Power off, skal du slippe knapperne.
Træk derefter skyderen Slå til højre til højre. Giv din iPhone flere sekunder for at slukke.
Efter 30 sekunder skal du trykke på knappen Side / Strøm igen, indtil Apple-logoet vises, og slip derefter.

En genstart eller blød nulstilling påvirker ikke de data, du har gemt på din enheds interne hukommelse, og det vil ikke være nødvendigt at oprette sikkerhedskopier.

Anden løsning: Sluk iMessage igen.

IMessage-funktionen har muligvis kun oplevet nogle mindre fejl og uoverensstemmelser som følge af softwareændringer, og det virker derfor ikke korrekt. En simpel løsning på dette ville være en genstart på selve iMessage-funktionen. Dette kan opnås ved at slukke iMessage i et par sekunder og derefter tænde det igen. Sådan er det:

Naviger til Indstillinger fra startskærmen.
Tryk på Beskeder .
Rul til og tryk på iMessage- kontakten for at slukke den straks, og tryk derefter på knappen igen for at slå iMessage igen.

Derefter opret en prøvebesked til at sende som iMessage på din iPhone X. Hvis du stadig ikke kan sende eller modtage beskeden via iMessage, så prøv andre relevante løsninger.

Tredje løsning: Slet gamle beskeder eller samtaler.

Sletning af gamle beskeder og samtaler sletter ikke kun hukommelsespladsen på din iPhone, men dumper også eventuelle korrupte meddelelser, herunder dem, der er indlejret i noget malware. Følg disse trin for at slette individuelle meddelelser på din iPhone X:

Åbn en meddelelseskonference.
Tryk og hold den beskedboble, du vil slette.
Tryk på Mere .
Tryk så på papirkurven.
Vælg indstillingen for at slette besked.
Hvis du vil slette alle meddelelser i en tråd, skal du trykke på Slet alle i øverste venstre hjørne i stedet.
For at bekræfte sletning af de valgte meddelelser skal du trykke på Slet samtale.
Alternativt kan du trække til venstre for en samtale for at slette en enkelt samtale og derefter trykke på Slet to gange for at bekræfte handling.

Fjern også unødvendige meddelelser eller samtaler med vedhæftede filer. De vedhæftede filer kan have indeholdt nogle fejl eller nogen form for ondsindet software, der kan udløse iMessage til at gå slyngel eller stoppe med at arbejde. Sådan er det gjort:

Åbn samtalen.
Tryk på det blå "i" eller informationsikon i øverste højre hjørne.
Gå til afsnittet Billeder og vedhæftede filer .
Tryk og hold billedet eller vedhæftet fil for at få vist indstillinger.
Vælg indstillingen for at slette.

Genstart din iPhone, når du er færdig med at slette meddelelser for at rydde og opdatere den interne hukommelse, og prøv derefter at se, om iMessage allerede fungerer korrekt. Ellers fortsæt til næste metode.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone X.

Der er softwareopdateringer, der, når de implementeres, ændrer netværksindstillingerne på din enhed. Og det kan føre til enten gode eller dårlige resultater. Hvis den nye opdatering automatisk ændrede dine netværksindstillinger, og det har resulteret i nogle konflikter, kan det være hovedårsagen til, at netværksrelaterede tjenester, herunder iMessage, ikke fungerer korrekt på din iPhone X. For at udelukke dette kan du nulstille netværksindstillinger på din iPhone X, og konfigurer derefter de nødvendige indstillinger individuelt på baggrund af dine tidligere indstillinger. Sådan er det:

Gå til startskærmen.
Naviger til Indstillinger-> Generelt-> Nulstil menu.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger fra den givne indstilling.
Indtast den korrekte adgangskode til din enhed, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på Nulstil netværksindstillinger igen for at bekræfte handling.

Efter nulstillingen vil din iPhone genstarte automatisk. Vent, indtil det er færdigt med at starte op, konfigurere og genoprette forbindelse til Wi-Fi eller mobildata, og se, om iMessage allerede virker.

Femte løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone X.

Du skal muligvis nulstille alle indstillinger på din enhed for at gendanne originale eller standardkonfigurationer. Dette er ofte nødvendigt for at udelukke eventuelle systemfejl forårsaget af nye firmwareopdateringer. I modsætning til en fabriks nulstilling sletter ikke denne nulstilling nogen data og personlige oplysninger, der er gemt på iPhone's interne opbevaring, og vil derfor ikke medføre tab af data. Sådan er det gjort:

På startskærmen navigerer du til Indstillinger-> Generelt-> Nulstil menu.
Tryk på Nulstil alle indstillinger fra den givne indstilling.
Indtast den korrekte adgangskode til din enhed, hvis du bliver bedt om det.
Tryk så på optionen for at bekræfte indstillingerne nulstilles på din iPhone X.

Når systemindstillingerne er nulstillet til standard, skal du genstarte din iPhone X og derefter oprette de nødvendige funktioner, herunder Wi-Fi og mobildata, for at bruge dem igen på din enhed. Hvis det ikke lykkedes at løse problemet, og iMessage stadig ikke virker på din iPhone X, så er det på tide at nå ud til Apple Support.

Søg mere hjælp

Hvis iMessage stadig ikke arbejder på din iPhone X efter at have udført alle relevante løsninger på din ende, skal du kontakte Apple Support for at eskalere problemet for yderligere assistance ved udførelse af mere avancerede procedurer. Den nye opdatering til iOS kan have nogle komplekse fejl, der har påført terminalfejl til iPhone X iMessage, og i så fald er der ofte brug for en rettelsesrettelse. Hvis du ser en fejlmeddelelse eller fejlkode, skal du læse og gennemgå, hvad der står. Fejlkoder og advarselsanmodninger er primært beregnet til at give slutbrugerne nogle spor om problemet og mulige løsninger. Du kan videresende fejlkoden eller advarselsmeddelelsen til Apple Support, så de kan bruge oplysningerne som reference til bestemmelse af en opløsning.