Sådan repareres iMessage, der pludselig stopper med at arbejde, meddelelsestråder slået sammen på din Apple iPhone XR [Fejlfinding Guide]

Udgivelsen af ​​iOS 12 platformen giver både positive og negative effekter til de modtagende iOS-enheder. For nylig er der rapporteret om en iMessage-fejl fra iOS 12, og det syntes at være et udbredt problem efter opdateringen, da flere og flere iOS-ejere er berørt. Rapporter har det, at den nyligt introducerede iMessage-tråde / chat-strømline-funktion resulterede i, at iMessages-tråde og individuelle samtaler blev slået sammen. Så det er som om iMessages fra to eller flere forskellige kontakter slås sammen i en enkelt tråd.

De fleste af de berørte brugere er dem, der deler eller bruger de samme Apple ID'er. Dette sammen med andre udbredte problemer, der påvirker iMessage, såsom levering mislykkedes og krypterede meddelelser skal behandles i denne sammenhæng. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis iMessage pludselig holder sammen, stopper med at arbejde eller viser andre negative symptomer på din nye Apple iPhone XR.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XR med iMessage, der ikke fungerer korrekt

Hvis du har problemer med at sende og modtage iMessages på din iPhone XR, skal du først kontrollere din internetforbindelse. For at kunne bruge iMessage på din iPhone kræves der en stabil internetadgang via Wi-Fi eller cellulært datanetværk. Derudover skal din konto også abonneres på en SMS-beskedplan. Du kan tale med din trådløse operatør for yderligere oplysninger om iMessage-krav, hvis det er nødvendigt. Overvej også at kontrollere den aktuelle Apple-serverstatus for iMessage-tjenesten. Disse oplysninger findes på statussiden for Apple Support-siden. Hvis alle kravene er opfyldt, men du stadig har problemer med at bruge iMessage på din iPhone XR, skal du fortsætte og henvise til disse fejlfindingsmetoder.

Første løsning: Afslut derefter genstart messaging app.

Hvis du tidligere har brugt messaging-appen og ikke har lukket den, skal appen have holdt op med at køre i baggrunden og muligvis styrtede. Som følge heraf bliver meddelelsesrelaterede funktioner, især iMessage, pludselig ustabile. For at rette op på problemet anbefales det at tvinge messaging-appen til at lukke og genstarte. Sådan fungerer det:

  1. Gå til startskærmbilledet, og træk derefter fingeren op og pause.
  2. Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem apps forhåndsvisning.
  3. Skub derefter op på Forhåndsvisning af beskeder for at lukke det.

Når du har lukket for at afslutte appen Beskeder, skal du slukke for iMessage, nulstille din iPhone XR, og slå iMessage igen. Sådan er tricket gjort:

  1. Gå til Settings-> Messages-> og tryk derefter på iMessage-knappen for at slukke for funktionen.
  2. Når iMessage er slukket, skal du genstarte din iPhone XR for at rydde ud tilfældige fejl, der berører iMessage og slette uønskede filer fra telefonens hukommelse.
  3. Når din telefon genstarter, skal du gå tilbage til Indstillinger-> Beskeder- > og derefter tænde iMessage igen.

Prøv at oprette en prøvebesked, der skal sendes som iMessage, og se om den allerede fungerer korrekt denne gang.

Anden løsning: Kontroller og administrer dato og klokkeslæt indstillinger på din iPhone XR.

Forkerte dato og klokkeslæt indstillinger på telefonen kan også forårsage problemer med iMessage. Dette er ofte tilfældet for iMessages, der ikke er i orden, da tidsstemplerne er forkerte. Hvis du vil udelukke dette, skal du kontrollere og administrere dato og klokkeslæt indstillinger på din iPhone XR med disse trin:

  1. Gå til Indstillinger-> Generelt-> Dato og tid- menuen.
  2. Tryk for at aktivere indstillingen for at indstille automatisk.

Hvis automatisk indstillinger for dato og klokkeslæt allerede er aktiveret, skal du slukke for det og manuelt indstille dato og klokkeslæt baseret på din aktuelle tidszone. Sørg for at vælge den rigtige dato og klokkeslæt.

  • For at kontrollere, om din enhed viser og bruger den korrekte tidszone, skal du gå over til Indstillinger-> Generelt-> Dato og klokkeslæt-> Tidszone- menu.

Når du har fastgjort din iPhone-dato og klokkeslæt, skal du oprette en prøve iMessage for at sende og modtage og se, om den allerede fungerer og leveres som beregnet.

Tredje løsning: Installer den nyeste iOS-opdatering til din iPhone XR.

Mange mennesker klagede over en slags iMessage-fejl efter iOS 12-platformens overgang. Apple tager typisk sig af sådanne problemer efter opdateringen gennem mindre opdateringer, der indeholder det nødvendige reparationsprogram. Derfor anbefales det at opdatere telefonsoftwaren til den nyeste version, der er tilgængelig. Så her er hvad du skal gøre da:

  • Gå til din iPhone- indstillinger-> Generelt-> Software opdateringsmenu . Læs opdateringsdetaljerne, og når du er færdig, skal du trykke på indstillingen Download og installer under meddelelsen.

Hold din iPhone tilsluttet til internettet, indtil opdateringen er færdig, og udfør en soft reset efter installationen af ​​opdateringen. Se om det løser iMessage-problemet på din iPhone XR.

Fjerde løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone XR.

Bortset fra forkert dato og klokkeslæt kan andre fejlkonfigurerede indstillinger og ugyldige tilpasninger også påvirke telefons messagingfunktioner. Hvis du begyndte at have problemer med iMessage, efter at du har tilpasset nogle muligheder eller ændret dine iPhone-indstillinger, kan der være nogle fejl, der skal rettes. Som en opløsning skal du nulstille alle indstillinger på din iPhone XR for at slette alle tilpassede indstillinger og gendanne standardværdierne og mulighederne. Sådan er det gjort:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Tryk på Generelt .
  3. Rul til og tryk derefter på Nulstil .
  4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
  5. Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver bedt om at fortsætte.
  6. Tryk så på optionen for at bekræfte indstillingerne nulstilles.

Tillad din enhed at fuldføre nulstillingen og genstarter derefter alene. Når det er genstartet, skal du aktivere de nødvendige funktioner, du vil bruge, herunder Wi-Fi og mobildata på din iPhone XR. Sørg også for, at iMessage er tændt. Test derefter for at se, om din iPhone XR iMessage allerede fungerer korrekt.

Femte løsning: Log ud og tilbage til iMessage på din iPhone XR.

Kontorelaterede problemer som ugyldige kontooplysninger i brug er også blandt de underliggende årsager. For at udelukke dette skal du prøve at logge ud af din iMessage-konto og derefter logge ind igen med disse trin:

  1. Åbn indstillinger fra startskærmen.
  2. Tryk på Beskeder .
  3. Rul til og tryk så på Send og modtag.
  4. Tryk på din Apple ID.
  5. Vælg muligheden for at logge ud.

Genstart / blød nulstil din iPhone XR og tilmeld dig derefter igen til iMessage. Sørg for, at du indtastede den korrekte Apple ID og adgangskode denne gang. For at se, om iMessage virker, skal du oprette en prøvebesked og derefter sende den til dit eget nummer eller din e-mail-adresse. Hvis meddelelsen er leveret og modtaget på din enhed, fungerer iMessage allerede fint, og problemet er løst. Ellers overveje andre muligheder.

Andre forslag

  • Slet defekt tråd og start en ny. I det tilfælde, hvor iMessage-tråde slås sammen, kan sletning af den berørte tråd og oprettelse af en ny også betragtes som en midlertidig løsning på problemet. Så hvad du skal gøre, er at identificere meddelelsestråden i hovedmenuen Messages app og derefter glide chat / tråd fra højre til venstre. Hvis du gør det, vises muligheden for at slette . Tryk for at slette den defekte tråd, og lav derefter en ny besked til at sende til en bestemt kontakt, som det er første gang du gør det. Dette skal adskille iMessage-tråden.
  • Fabriks nulstilling / master nulstilling. Blandt de sidste muligheder og potentielle løsninger, du kan ty til, hvis iMessage stadig undlod at arbejde, ville være en fabriks nulstilling eller master reset på din iPhone XR. Dette vil slette alt fra dine iPhone-indstillinger, herunder eventuelle fejl og systemfejl, der kan have forårsaget problemer med iMessage-funktionerne. Efter nulstillingen kan du konfigurere iMessage som nyt på din iPhone XR. Men før du nulstiller din iPhone, skal du sikkerhedskopiere alle dine kritiske filer til iCloud eller iTunes, så du kan bare gendanne dem senere, når det er nødvendigt. Du kan nulstille din iPhone XR til dens fabriksindstillinger via indstillingsmenuen eller ved hjælp af iTunes på en computer.

Escalere problemet

For at hjælpe med at fremskynde frigivelsen af ​​et officielt reparationsprogram fra Apple, eskalere problemet til din enhedsoperatør eller Apple Support. Lad dem vide, hvordan du ender med iMessage-problemet, og hvad du har gjort indtil videre for at rette det på din ende.

Spørg også din trådløse operatør om at kontrollere og sikre, at din konto er forsynet med den korrekte meddelelsesplan.