Sådan løser du problemer med iPhone 8 Plus wifi: Internet fungerer kun, når VPN er aktiveret

Dagens fejlfindingsartikel vil forsøge at besvare nogle spørgsmål vedrørende # iPhone8-enheden. Vi valgte tre lignende tilfælde, der blev rapporteret for de sidste par dage

Før vi fortsætter, lad os minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal man gøre, hvis iPhone 8 wifi kun virker, når VPN er aktiveret

Hej. Jeg har stået overfor nogle problemer med min iphone. Jeg ved ikke, om det er telefonen eller netværket. Mens jeg søgte efter løsninger, kom jeg på tværs af din side, og tanken ville forsøge at kontakte dig.

Jeg bor i mit firma indkvartering, wifi leveres af dem. På min iphone fungerer wifi ikke, selvom det er tilsluttet. Det virker kun, når jeg tænder VPN'en. Hvis vpn er slukket, er det ligesom jeg ikke forbundet til internettet. Min anden telefon (samsung) er også forbundet med samme netværk og min bærbare computer også. Jeg kan ikke se nogen problemer der. Kun på min iPhone. Er der noget, jeg skal gøre i indstillinger eller nogen løsning, du kan foreslå?

Løsning: Der er enten et problem med din iPhones wifi-funktionalitet, eller din virksomheds wifi-netværk har yderligere krav som et fungerende VPN for at tillade internetforbindelse. For at se, om det er et enhedsproblem (iPhone 8), er disse de fejlfindingstrin, du kan gøre:

Bekræft, om din iPhone's wifi fungerer

Prøv at oprette forbindelse til en kendt fungerende wifi og se, om din iPhone's wifi fungerer normalt. Hvis det gør det, skal du fortsætte med resten af ​​nedenstående fejlfindingstrin.

Glem så forbind til wifi

Dette løser ofte de fleste problemer med wifi-forbindelse. Hvis du ikke ved, hvordan du gør dette, skal du følge disse trin:

  1. Naviger til startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Wi-Fi.
  4. Tryk på det blå ikon eller informationsikon ved siden af ​​det Wi-Fi-netværk, du vil slette eller glemme.
  5. Tryk på indstillingen for at Glem dette netværk. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Slet dette netværk for at bekræfte handling.

Vent, indtil netværket er slettet korrekt, og genstart derefter din iPhone. Efter genstart skal du tænde for Wi-Fi og opsætte dit trådløse netværk igen.

Nulstil netværksindstillinger

Disse fejlfindingstrin returnerer alle netværkskonfigurationer af din iPhone 8 tilbage til deres standardindstillinger. Før du gør nedenstående trin, skal du være opmærksom på alle wifi-adgangskoder og VPN-konfiguration for at undgå at blive forstyrret senere. Nulstilling af din iPhone's netværksindstillinger sletter indstillingerne for:

  • trådløst internet
  • VPN
  • Mobilnetværk
  • Bluetooth

Din telefon skal stadig kunne oprette forbindelse til din operatørs netværk efter dette fejlfindingstrin.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne:

  1. Tryk på Indstillinger for at åbne appen.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
  5. Indtast enhedsadgangskoden, hvis du bliver bedt om det.
  6. Bekræft handling.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis intet virker på dette tidspunkt, kan du vælge at slette hele telefonen og gendanne dens softwareoplysninger til standardindstillingerne. Dette vil slette alle brugerdata som billeder, videoer, meddelelser mv. Sørg derfor for at sikkerhedskopiere dem på forhånd til din computer eller skyen.

  1. Tryk på Indstillinger.
  2. Tryk på Generelt.
  3. Tryk på Nulstil.
  4. Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
  5. Indtast den korrekte adgangskode, hvis din enhed skal fortsætte, hvis du bliver bedt om det.
  6. Tryk på indstillingen for at bekræfte handling.

Vent, indtil din iPhone fuldender master reset, vil din iPhone genstarte i fabriksindstillingerne. Derefter kan du fortsætte med den oprindelige installationsproces og bruge din iPhone som ny.

Tal med din virksomhed IT

Skulle al fejlfinding af enheden ovenfor ikke stadig tillade dig at oprette forbindelse til virksomhedens wifi, skal du sørge for at tale med netværksadministratoren. Hvert Wi-Fi-netværk har sin egen sikkerhedskonfiguration, og der kan være noget, der skal gøres for at gøre det muligt for din iPhone at bruge din virksomheds Wi-Fi-netværk.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis iPhone 8 wifi ikke har internetforbindelse

Jeg har en iPhone 8 med iOS 11.4.1. Jeg kan oprette forbindelse til mit wifi-netværk, men kan ikke få adgang til internettet. Andre telefoner og enheder i vores hus kan. Det arbejdede men stoppede. Jeg har forsøgt alle forslag: genstart telefonen, genstart telefonen, nulstille telefonen, fabriks nulstillet telefon, sluk alle netværksenheder og gjort det flere gange. Min 3G og 4G fungerer. Jeg sidder nu fast med delvist indlæste apps, så jeg kan ikke engang prøve e-mail eller browser. Kan jeg downloade resten af ​​apps gennem 4G for i det mindste at få programmerne genindlæst? De ser ikke ud til at genindlæse fra iTunes. Eventuelle gode forslag, tak? Du har et godt websted.

Løsning: Hvis du ikke har noget imod at pådrage ekstraomkostninger ved genindlæsning af alle apps via mobildata, så fortsæt.

Hvis du vil rette op på dit wifi problem, henvises der til vores løsninger ovenfor til problem nr. 1 . Hvis du ikke er administrator af dit hjem wifi, skal du tale med den ene, der er ledig. Han eller hun kan have ændret nogle routerindstillinger, der muligvis har blokeret din enhed fra internettet.

Problem nr. 3: Sådan løser du problemer med iPhone 8 Plus-opkald: Stemme lyder langsomt eller hurtigt tilfældigt

Mit problem synes at være med min iPhone 8 Plus. Jeg har ikke prøvet noget for at rette op på det (fordi jeg ikke ved, hvor man muligvis starter), og jeg har ikke fundet noget online med det samme problem. Jeg først bemærkede det, når jeg talte til min kone gennem Bluetooth i arbejdsvognen, ville samtalen enten bremse til en langsom dyb stemme eller hurtigere op til en chipmunk-stil super hurtig eller for nylig, det gentog et par ord i en sætning, dvs. "jeg gik walking walking walking walking min hund og og og regnen begyndte "Det er alt meget mærkeligt.

Først troede vi, at det var Bluetooth i vanen, der gjorde det til at ske, men det var det to gange, når jeg talte til min bank tidligere. Og ved "det" mener jeg alle disse problemer, det sprang op, bremset og gentog ordene (det var første gang ordet gentagende var sket, eller at jeg faktisk havde bemærket i det mindste). IPhone 8 Plus er omkring et år og en halv gammel, den havde skærmen udskiftet af Apple, og har nu et kæmpe tilfælde at beskytte det. Vi har en USB-adapter, som vi oplader vores telefoner af lejlighedsvis, og det gør skærmen lydhør på en meget mærkelig måde, det stopper fingeraftryksscanneren, der arbejder (på hjemmeknappen), og når du rører skærmen, gør det som dig 'rører andre punkter på skærmen, så det knuser rundt med det hele massivt. Jeg ved ikke, om dette er en faktor eller ej, men forsøger at give dig så mange oplysninger som muligt. Det er også ret intermitterende, så selv om der er et telefonopkald til dig, er der ingen garanti for, at spørgsmålet ville blive replikeret. Jeg havde det over for dig at se, om du har ideer om en løsning.

Løsning: Der kan være andre grunde, der forårsager det mærkelige opkaldsproblem, så du bør forsøge at indsnævre dem først. Du kan starte med at fjerne Bluetooth-enheden fra billedet. Når du har afbrudt din Bluetooth, skal du sørge for at slukke for Bluetooth på din iPhone. Så prøv at replikere problemet så længe du kan, uden at bruge telefonens Bluetooth-funktionalitet. Overhold telefonen i mindst 24 timer og se, hvordan opkald fungerer. Prøv at gøre så mange opkald som muligt for at se om problemet forbliver eller ej. Vi forstår, at problemet kan forekomme tilfældigt, men det er en af ​​de ting, du kan gøre i denne situation.

Et andet fejlfindingstrin, du kan prøve, er at rydde telefonens netværksindstillinger. Hvis du gør det, slettes alle netværksindstillinger som f.eks. Mobiltelefonkonfigurationer, wifi, Bluetooth og VPN'er. Mange iPhone-brugere fandt denne fejlfindingstrin effektiv til at fastsætte netværksproblemer, så det forhåbentlig vil fungere.

Hvis intet ændres, efter at netværksindstillingerne er ryddet, er det næste gode, du skal gøre, fabriks nulstillet. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det. Sørg for at du gemmer dine filer, før du nulstiller enheden. Når telefonen er nulstillet, skal du sætte den op som en ny enhed først og derefter observere, hvordan opkald fungerer. Hvis der ikke er nogen ændring, er det på tide, at du kontakter din netværksoperatør, så de kan hjælpe dig med at fejle problemet.

Dine andre problemer er måske ikke relateret til den første. Hvis resten af ​​problemerne ikke bliver løst, når du har nulstillet enheden, skal du sende telefonen til Apple, så de kan reparere eller udskifte den.