Sådan repareres iPhone X, der viser wifi "ikke tilsluttet" fejl

Denne fejlfindingsartikel dækker et antal wifi og andre forbindelsesproblemer, der er rapporteret til os af nogle medlemmer af vores fællesskab. Som en trådløs enhed er det uundgåeligt, at #iPhoneX kan støde på forbindelsesfejl fra tid til anden. For at vise dig nogle former for disse problemer, fortsæt med at læse.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: iPhone X har ingen internetforbindelse, når du bruger arbejde wifi

iPhone X siger tilsluttet WiFi, men internetforbindelse virker ikke. Giver en fejlmeddelelse, når du søger på safari og siger, at forbindelsen er tabt. iPhone fungerer fint med andre WiFi-netværk. Det virker bare ikke med min WiFi på arbejde. WiFi på arbejdspladsen fungerer fint med alles andres udstyr, bare ikke min. Jeg forsøgte at gøre en hård nulstilling, nulstille netværksindstillinger, nulstille alle indstillinger og tænde og slukke for WiFi mange gange. - Lacie

Løsning: Hej Lacie. Et problem som din er normalt rettet ved blot at nulstille netværksindstillinger. Hvis problemet stadig er der, selv efter at du har fabriksindstillet enheden, betyder det, at der ikke er noget problem med din iPhone. Problemet skal ligge på routeren eller hvordan dit arbejde wifi er setup. Din iPhone kan være forsætligt eller utilsigtet blokeret af en eller anden grund. Hvis dette er en corporate wifi, skal du tale med dine it-medarbejdere, så de kan tillade din iPhone X at bruge internettet.

Problem nr. 2: Mobil data fra iPhone X virker ikke

Jeg har lige fået en ny iPhone X, der erstatter min ældre iPhone 5s. Med 5'erne var internetforbindelse ikke noget problem; hvis jeg ikke havde adgang til et trådløst netværk, ville det bruge den cellulære forbindelse til at oprette forbindelse til internettet. Min iPhone X synes ikke at gøre dette. Det forbinder fint via mit hjemmenetværk og mit arbejdsnetværk, men forbinder ikke via mobilnetværket. Jeg har aktiveret Cellular Data og aktiveret "roaming" -funktionen. Jeg har aktiveret Location Services. Ikke desto mindre kan jeg ikke sende til Facebook, når jeg er væk fra de to netværk, jeg kan ikke modtage Facebook Messenger-beskeder, og min kortapp synes ikke at være i stand til at lokalisere mig. - topmødet i Joshua

Løsning: Hej Joshua. Mobile enheder skal have de korrekte APN-indstillinger for at tillade at bruge et netværk til at oprette forbindelse til internettet. Hvis dette ikke er konfigureret korrekt, fungerer det ikke mobilt datatjeneste. Hvis du vil vide, hvordan du indstiller APN-indstillingerne, skal du kontakte din operatør og få de trinvise instruktioner. Hvis du er på et GSM-netværk, skal din iPhone sætte APN'en korrekt op, når du har indsat SIM-kortet. Hvis du er på et CDMA-netværk, er der dog en mere kompliceret installationsproces, som din operatør skal gøre for at gøre celledata arbejde.

En anden vigtig ting at bemærke her er, at du skal abonnere på mobildata som en netværkstjeneste for at kunne bruge den. Vi ved ikke, om det er præcis det, du mener, når du sagde, at du har aktiveret Cellular Data. hvis det gør det, skal du kontakte din operatør og søge vejledning i sagen. Hvis det, du mener med aktiverede cellulære data, er at trykke simpelthen på mobildatafunktion på din telefon, men faktisk ikke er en betalende kunde, vil du selvfølgelig ikke kunne bruge mobildata på din iPhone. Igen vil du tale med din luftfartsselskab for at få hjælp.

Også roaming er kun gældende, hvis du er uden for dit netværk (som når du er ude af landet). Hvis du tænder det, mens du rent faktisk stadig bruger din operatørs netværk, kan det opstå en konflikt og forårsage forbindelsesproblemer. Roamingtjeneste er en aftale mellem din operatør og andre luftfartsselskaber, så du kan sende og modtage meddelelser, bruge internettet og foretage taleopkald, mens du bruger et tredjeparts transportnetværk. Medmindre du har aktiveret roaming-funktionen, inden du forlod dit netværk, fungerer det ikke. Hvis du er i udlandet eller bruger et tredjeparts transportnetværk lige nu, og du ikke har aktiveret roamingtjeneste hos din operatør på forhånd, kan det være grunden til, at du slet ikke kan bruge mobildata. For at kaste lys over sagen skal du sørge for at ringe til din transportør.

Problem nr. 3: iPhone X siger "ikke tilsluttet" fejl, når den er på wifi

iPhone X. Hver gang jeg ser, er min telefon i LTE ... Jeg går ind i indstillinger og WiFi og det står "ikke tilsluttet", så er der i listen min hjemme internet (ATT) og jeg vælger det - og inden for 10 min skifter det tilbage over til IKKE TILSLUTTET, eller jeg får valgmulighederne på min skærm med hensyn til hvilket internet jeg gerne vil vælge. Så mærkelig bc to andre i hjemmet har ikke nogen problemer, så det skal bare være med min enhed. Kan du gå mig igennem hvad jeg skal gøre? Jeg har forsøgt at slukke og tænde igen og stadig det samme problem. SOS. - Peggy

Løsning: Hej Peggy. Hvis din iPhone X har svært ved at oprette forbindelse til dit hjem wifi, er nedenstående mulige løsninger, som du kan gøre.

Løsning # 1: Udfør en soft reset

Nogle fejl er rettet ved blot at lave en soft reset, også kendt som tvungen genstart. Soft reset er et fancy udtryk for en anden måde at genstarte din iPhone på. Det anbefales normalt, hvis en iPhone har frosset eller er blevet reageret. En kraft genstart vil ikke slette indholdet på din enhed. Du kan tvinge genstart din enhed, selvom skærmen er sort eller knapperne ikke reagerer. Følg disse trin:

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil du ser Apple-logoet.

Løsning # 2: Kontroller, om wifi fungerer på din enhed

Har din iPhone X kun et problem med at oprette forbindelse til dit hjem wifi-netværk? Hvis du ikke er sikker, skal du prøve at oprette forbindelse til en vens eller en nabos wifi og se om det virker. Dette er den nemmeste måde at afgøre, om der er et problem med dit hjem wifi eller på telefonens wifi-funktion.

Hvis din iPhone X vil oprette forbindelse til andre wifi-netværk, betyder det, at det sandsynligvis er blokeret i dit hjem wifi. Hvis du ikke er administrator af dit hjem wifi, skal du sørge for at tale med den rigtige person, så det kan få lov til at oprette forbindelse til internettet igen. Hvis du er wifi-administrator, men ikke ved, hvordan du tjekker dine routerindstillinger, skal du kontakte din internetudbyder og lade dem fejle problemet.

På den anden side, hvis din iPhone X ikke også vil forbinde til andre wifi-netværk, skal der være et problem med dets software eller hardware. For at vide, om du kan rette det på din ende, skal du fortsætte med at følge denne vejledning.

Løsning # 3: Nulstil netværksindstillinger

Nulstilling af din iPhone's netværksindstillinger er det næste logiske fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde. Dette trin sletter alle netværksnavne, adgangskoder og konfigurationer, herunder VPN-indstillinger, hvis du har dem. Sørg for, at du ved, hvordan du opretter forbindelse til de wifi-netværk, du vil slette ved at kende deres adgangskoder på forhånd. Det samme gælder, hvis du bruger VPN-service.

Når først alt er indstillet, skal du følge nedenstående trin for at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone X:

Tryk på Indstillinger for at åbne appen.
Tryk på Generelt.
Tryk på Nulstil.
Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
Indtast enhedsadgangskoden, hvis du bliver bedt om det.
Bekræft handling.

Efter nulstillingen indstilles enhedens forbindelsesstatus til standard eller ligner, hvornår din iPhone blev tændt for første gang. Flytilstand er indstillet til OFF, Bluetooth er tændt, Dataroaming er OFF, samt Mobile Hotspot og VPN. Wi-Fi og mobildata er indstillet til ON.

Løsning # 4: Nulstil alle indstillinger

Når du nulstiller alle indstillinger på din iPhone, gendannes alle tilpassede indstillinger til standardværdier. Personlige data, herunder lydindstillinger, skærmindstillinger, netværksindstillinger og andre brugerdefinerede indstillinger påvirkes dog ikke. Følg disse trin for at nulstille alle indstillinger på din nye iPhone:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Generelt.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil alle indstillinger.
Indtast den korrekte adgangskode til din enhed, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på indstillingen for at nulstil alle indstillinger for at bekræfte handling.

Vent et par minutter, indtil nulstillings- og genstartsprocesserne er færdige.

Gendannelse af din iPhone til standardindstillinger hjælper også med at fastsætte enhedsproblemer som tilfældige nedbrud, unormale genstarter og apps fryser eller lagrer.

Løsning # 5: Fabriksindstilling

Som en endelig løsning er fabriksåbning også den mest drastiske procedure, du kan gøre på din iPhone X på dette tidspunkt. Dette vil slette brugerdata og indhold, apps og tilpasninger. Sørg for at du gemmer dine fotos, videoer, dokumenter osv. Før du gør det.

For at fabriksindstille din iPhone X:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generelt.
Tryk på Nulstil.
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
Indtast den korrekte adgangskode, hvis din enhed skal fortsætte, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på indstillingen for at bekræfte handling.