Sådan repareres iPhone XS fast på Apple logo-skærmproblemet

Et af de mest almindelige problemer, som iPhone-brugere støder på, er at være i en situation, hvor enheden sidder fast på Apple logo-skærmen. I denne fejlfinding artikel viser vi dig, hvordan du håndterer dette problem på iPhone XS. Vi håber du finder denne artikel til hjælp.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: iPhone XS sidder fast på Apple logo skærm

Min iPhone XS forbliver på apple-logoet. Det skete, da jeg opdaterede nogle af apps, og da jeg åbnede apps, lukkede de bare sine egne, og jeg genstartede det under opladning. Derefter forbliver apple-logoet. Jeg forsøgte at tvinge start og det blev bare sort og apple-logoet viser igen. Jeg har en apps, der syntes at det ikke virkede rigtig rigtigt siden dagen før, og da jeg forsøgte at bruge den i går, blev den fast igen. Tidligere har jeg været i streaming på YouTube i ganske lang tid også. Jeg har også forsøgt at forbinde telefonen til min pc, men intet viser. Jeg læser om itune ting og jeg ved ikke, hvordan man bruger det. Jeg forbinder aldrig min telefon til itune i min bærbare computer. Fortæl mig hvad jeg skal gøre! Jeg har tidligere måske set for meget film på min iphone 6 og telefonen døde på mig også. Jeg håber, det er ikke tilfældet lige nu. Jeg er faktisk fra Brunei men valgt Malaysia som det er det nærmeste land.

Løsning: Dette er nogle af de almindelige årsager til, at en iPhone kan blive fast på Apple logo-skærmen og ikke starter korrekt op:

systemet er blevet reageret eller frosset
systemopdatering blev afbrudt under installationen
Tilstedeværelse af dårlig tredjeparts app
ukendt software fejl
hardwarefejl

Sådan fejlfindes en iPhone XS, der ikke starter op eller sidder fast på Apple logo-skærmen

Da det ikke er muligt at vide med det samme, der får et system til at blive fast, er fejlfindingstrinnene nedenfor beregnet til at følge en logisk progression for at eliminere faktorer en efter en.

Force genstart

Dette trin er beregnet til at se, om din iPhone simpelthen er blevet uresponsiv eller frossen. For at tvinge genstart din iPhone XS:

Tryk og slip hurtigt på knappen Lydstyrke op.
Tryk og slip hurtigt på knappen Lydstyrke ned. BEMÆRK: Sørg for, at trin 1 og 2 sker hurtigt efter hinanden.
Tryk derefter på Side-knappen, og hold den nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen. Nogle enheder kan afslutte processen efter 30 sekunder.

DFU-tilstand gendannelse

Det kan være nødvendigt at udføre en DFU Mode Restore, hvis intet er ændret på dette tidspunkt. Dette fejlfindingstrin gendanner al firmware til standardindstillingen, så hvis problemet skyldes dårlige programmeringsændringer, kan dette hjælpe.

Dette er trinene til at gøre en DFU Mode Restore:

Slut din iPhone XS til din computer ved hjælp af USB eller Lynkabel, der følger med det.
Åbn iTunes på din computer.
Sluk din iPhone XS som du normalt gør. I iOS 11 kan du slukke din iPhone ved at gå til Indstillinger-> Generelt-> Luk menu -> Skift derefter skyderen til højre. Hvis du gør det, slukker du iPhone.
Tryk og hold sideknappen (Power-knappen) nede i 3 sekunder. Tryk derefter på og hold nede Volt ned-knappen, mens du stadig holder sideknappen nede. Hold begge knapper i 10 sekunder.
- Hvis Apple-logoet vises, betyder det, at du har holdt knapperne for længe. Hvis dette sker, skal du gå tilbage fra starten. Ellers kan du springe til næste trin.
Slip sideknappen, men hold den nede i volumen ned-knappen i ca. 5 sekunder mere.
- Hvis du bliver bedt om at bruge plugin til iTunes-skærmen, betyder det, at du har indtastet Recovery Mode i stedet. Så du bliver nødt til at gå tilbage til det allerførste skridt og sørg for at du ikke holder knapperne så længe.
- Hvis din iPhone XS-skærm forbliver sort, betyder det, at din enhed har indtastet DFU-tilstand. iTunes vil derefter bede dig om en advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret din iPhone og gør det muligt at genoprette den. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne din iPhone XS i iTunes.

Kontakt Apple Support

Hvis begge løsninger ikke overhovedet løser problemet, skal der være en dybere grund til, at systemet har stoppet. I mange tilfælde bør DFU Restore løse eventuelle potentielle firmware-problemer, der kan forhindre, at iOS normalt bliver uploadet. Hvis det ikke virker, er der enten en mere alvorlig fejl på kerneniveau eller et problem bag den, eller din telefon har lidt en dårlig hardwarefejl. Fordi Apple-enheder er bevidst designet til sikkerhed, er der ikke meget hack, som vi kan gøre for at kontrollere dybere softwareproblemer. Så selvom problemet er software-relateret, er det mest, som enhver bruger kan gøre, at udføre en DFU Restore.

Ved at få hjælp fra Apple, er du garanteret at have en arbejdsenhed gennem reparation eller udskiftning.