Sådan repareres iTunes fejl 0xe8000015

ITunes-fejlen 0xe8000015 opstår normalt, når din iPhone eller iPad ikke kan oprette forbindelse til iTunes-softwaren. Når du får denne fejlmeddelelse, skal du prøve nedenstående fejlfindingstrin. Efter at have udført et trin, skal du straks kontrollere, om problemet stadig opstår.

Sådan repareres iTunes fejl 0xe8000015

• Sørg for, at enheden er låst op, og på startskærmen.
• Sørg for, at den nyeste version af iTunes er installeret på din computer.
• Kontroller, at du har den nyeste softwareopdatering på din Mac eller Windows PC.
• Sørg for, at din enhed er tændt.
• Hvis du ser en tillid til denne computer advarsel, skal du låse din enhed op og trykke på Tillad.
• Tag alle USB-tilbehør ud af din computer, undtagen din enhed. Prøv hver USB-port for at se, om man arbejder. Prøv derefter et andet Apple USB-kabel.
• Genstart din computer og iPhone, iPad eller iPod.

Hvis problemet stadig vedvarer, fortsæt med de ekstra fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Nulstil lockdown-mappen

Lockdown-mappen er en skjult og beskyttet mappe oprettet samtidig med, at iTunes blev installeret på din computer. Denne mappe er hvor iTunes gemmer de midlertidige data, som den akkumulerer fra synkronisering og opdatering af din enhed.

For at rydde lockdown-mappen udføres trinene nedenfor.

• Tryk på Windows Logo-tasten + R for at åbne et Run
• Skriv% ProgramData% i dialogboksen Kør, og tryk på Enter
• Find og dobbeltklik på mappen med navnet Apple for at åbne den.
• Find og højreklik på en mappe med navnet Lockdown.
• Klik på Slet i kontekstmenuen.
• Genstart computeren

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Afinstaller iTune s

Hvis ovenstående trin ikke virker, skal du afinstallere iTunes og dets komponenter fra din computer. Skriv appwiz.cpl i boksen Start søgning, og tryk på Enter. Afinstaller følgende programmer.

• iTunes
• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support Apple Application Support 32-bit (valgfri)
• Apples applikationssupport 64-bit
• Bonjour
• iCloud

Genstart computeren.

Geninstaller den nyeste version af iTunes

Gå til Apples websted og download den nyeste version af iTunes. Når softwaren er installeret, prøv at kontrollere, om du stadig oplever det samme problem.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du tage enheden til nærmeste Apple Store og få den kontrolleret.