Sådan repareres iTunes ukendt fejl 0xE, iTunes genkender ikke din iPhone 6s? [Fejlfinding Guide]

Smartphones anses for at være blandt andre eksterne enheder, når de er fastgjort til computeren via USB-kabel eller stik. Normalt genkender computeren andre tilsluttede enheder som et eksternt lagermedie. Dette er også hvad der sker, når du tilslutter din iPhone 6s til en computer. Når computeren genkender telefonen, oprettes forbindelsen, og der gives adgang til filadgang. En af de vigtige forudsætninger for både din iOS-enhed og computeren at kommunikere med hinanden er iTunes. Det er via iTunes-softwaren, at computeren kan få adgang til indhold, der er gemt på din iPhone. Computeren bruger også iTunes til at få adgang til iPhones systemlag, så du kan administrere, opdatere og gendanne iOS. Men ikke hele tiden fungerer alt som de altid gør.

Der er tidspunkter, hvor tingene går galt, og iTunes ville ikke kunne kommunikere med din iPhone. Der har været en række rapporter om forskellige typer af problemer og fejl, som iOS-enhedens brugere oplever, når de forsøger at bruge iTunes til enheden at downloade indhold, opdatere og genoprette iOS. En af de iTunes-problemer, mange mennesker har oplevet, er iTunes-fejl 0xE. Denne fejlkode angiver, at iTunes ikke kunne oprette forbindelse til iPhone 6s eller andre iOS-enheder, fordi der opstod en ukendt fejl. Når denne fejl vises, kan du ikke fortsætte med at bruge iTunes, da programmet normalt reagerer langsomt, fryser eller endda styrter. Hvad forårsager denne iTunes fejl, der opstår, og hvordan man håndterer det? Dette er de spørgsmål, som dette indlæg forsøger at adressere. Læs videre for at lære mere.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af ​​fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din iPhone, fordi vi allerede har behandlet mange problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og give os mere præcise oplysninger om dit problem, så vi kan give dig den bedste løsning.

Hvad forårsager iTunes fejl 0xE på min iPhone 6s?

Den ukendte fejl 0xE i iTunes angiver, at noget forhindrer computeren eller iTunes i at etablere forbindelse og kommunikere med din iPhone 6s. I de fleste tilfælde ligger problemet i den fysiske forbindelse mellem begge enheder som et defekt USB-kabel eller en USB-port. En anden identificeret faktor, der kan forårsage lignende iTunes fejl, er sikkerhedssoftware som antivirus eller firewall installeret på computeren. Generelt er den underliggende årsag i den computer, der bruges, når du forsøger at få adgang til og administrere dine iPhone indhold via iTunes. Så her er hvordan hver af disse faktorer udløser den ukendte fejl 0xE, når du bruger iTunes med din iPhone 6s.

• Fejlvendigt USB-kabel eller beskadiget USB-port. Som fejlmeldingen angiver, fortæller iTunes-fejlen 0xE, at computeren ikke registrerer eller genkender din iPhone, selvom den allerede er tilsluttet. En af de mulige årsager til, hvorfor dette sker, er fordi du muligvis bruger et defekt USB-kabel eller USB-porten på den computer, du plejede at forbinde din iPhone til, er beskadiget. Som følge heraf kan computeren ikke registrere din iPhone, selvom den allerede er forbundet til computerens USB-port.
• For at afgøre, om dette forårsager dine problemer, skal du prøve at bruge et andet USB-kabel eller tilslutte din iPhone 6s til en anden USB-port på computeren. Prøv også at fjerne andre USB-enheder, der er tilsluttet computeren, da de også på en eller anden måde kan udløse konflikter.
• Sikkerhedssoftware. I tilfælde af, at en sikkerhedssoftware skyldes, er der en chance for, at computeren først kan opdage din enhed, og forbindelsen går tabt, når sikkerhedsværktøjet registrerer den eksterne enhed (din iPhone) og ser nogle sikkerhedstrusler. Igen bliver din iPhone behandlet som en ekstern enhed, der er tilsluttet computeren. Og en del af sikkerhedssoftwarens hovedopgaver er at bremse eventuelle trusler mod computersystemet. Måske opfatter det mulige risici, hvorfor det nægter adgang til din iPhone. Som følge heraf har din iPhone mistet kommunikation og ses ikke længere eller genkendes i iTunes. For at udelukke eventuelle mulige årsager, skal du forsøge at deaktivere sikkerhedssoftware som f.eks. Antivirus eller firewall, der er installeret på computeren, og tilslut derefter din iPhone uden at de er aktiveret. Hvis fejlen ikke vises, og din computer kan registrere din iPhone uden et aktivt sikkerhedsredskab, skal du holde den deaktiveret, indtil du er færdig med at bruge iTunes. Du kan alligevel aktivere dem igen. En anden mulighed du kan overveje i dette tilfælde er at bruge en anden computer (hvis tilgængelig). Nogle gange vil det være svært at fastslå den underliggende årsag, især hvis fejlen fortsætter efter deaktivering af antivirus, firewall eller anden sikkerhedssuite. Andre iPhone-brugere, der har fundet lignende problemer, når de forsøger at forbinde deres enhed til computeren, fandt ud af, at problemet er isoleret til en bestemt computer, da alting fungerer fint, når de brugte en anden computer.
• Forældet system. Softwareversionen på både iTunes og din computer betyder også noget. Der er tidspunkter, hvor iTunes på din computer ikke genkender din tilsluttede iOS-enhed og beder dig om en ukendt fejl 0xE på grund af et forældet operativsystem på din Mac eller Windows-computer. Det samme kan ske, når du bruger en forældet version af iTunes. For at sikre, at dette ikke forårsager denne ukendte fejl at vise, skal du kontrollere og sikre, at din iTunes- og computersoftware er opdateret. Opdater din computersoftware og installer den nyeste version af iTunes på din computer, hvis det er nødvendigt.

Hvad skal du gøre, hvis din iPhone 6s ikke genkendes i iTunes, og hvordan du retter iTunes ukendt fejl 0xE?

Nu hvor du allerede har nogle spor om de mulige årsager til iTunes fejl 0xE, er den næste ting at gøre, at kontrollere og gøre følgende:

• USB-kabel / stik og USB-port. Kontroller og sørg for, at du bruger et funktionelt USB-kabel, og den USB-port, du bruger, virker. Tag alle USB-tilbehør fra din computer ud, undtagen din iPhone, og prøv hver USB-port for at se, om en fungerer. Prøv også at bruge et andet Apple USB-kabel, hvis det er tilgængeligt.
• Software versioner. Kontroller og sørg for, at du bruger den nyeste version af iTunes og operativsystemet på din computer.
• Sikkerhedssoftware. Hvis en sikkerhedssoftware er aktiveret på din computer, skal du prøve at deaktivere den midlertidigt, og tilslut derefter din iPhone igen.
• Strøm. Sørg for, at din iPhone er tændt, når du tilslutter den til computeren. Hvis du bliver bedt om med denne advarsel om denne computer, når du har tilsluttet din iPhone til computeren, skal du trykke på Tillad for at fortsætte.
• Computer. Prøv at forbinde din iPhone til en anden computer. Hvis den anden computer ikke genkender din iPhone.

Potentielle løsninger og foreslåede løsninger til at håndtere ukendt fejl 0xE i iTunes

Prøv følgende løsninger, og se, om nogen af ​​dem er i stand til at rette op på problemet på din ende. Andre iPhone-brugere, der har behandlet den samme fejl i iTunes, kunne klare det ved at udføre disse procedurer, så du kan lige så godt overveje at give dem et forsøg på din ende.

Første løsning: Genstart

Genstart din computer og din iPhone 6s. Dette bør være den første løsning at overveje. Hvis problemet skyldes tilfældigt systemfejl på enten den iPhone eller den computer, du bruger, skal den behandles ved en genstart. Når det er sagt, prøv at genstarte din computer. Når computeren genstarter, skal du genstarte din iPhone 6s. Prøv derefter at forbinde din iPhone til computeren for at se, om den nu fungerer som beregnet.

I tilfælde af at den ukendte fejl 0xE har forårsaget din computer eller iPhone til at fryse, ville en kraft genstart være nødvendigt. For at gøre det skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen på CPU'en nede, indtil computeren slukker. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at tænde den igen.

• På din iPhone, en kraft genstart er gjort ved at trykke på og holde tænd / sluk knapperne samtidigt og derefter slip begge knapper, når Apple logoet vises. IPhone vil derefter genstarte.

Anden løsning: Kontroller USB-enhedsdriverne på din computer.

Generelt vil USB-enheder, som er tilsluttet eller tilsluttet computeren, blive vist i computerens USB-enhedsdriverbog. Stien kan variere afhængigt af hvilket operativsystem computeren kører på (Windows eller Mac). Sådan kontrollerer du disse detaljer.

Hvis du bruger en Mac-computer, og din iPhone ikke genkendes i iTunes, skal du følge disse trin:

• Hold nede Option- tasten på din iPhone-skærm.

• Klik på Apple-menuen .

• Vælg Systemoplysninger eller Systemrapport .

• Naviger til listen over varer i venstre panel.

• Vælg USB . Hvis du gør det, åbnes et nyt panel, der er mærket som USB Device Tree . Den indeholder listen over USB-enheder, der aktuelt er tilsluttet eller tilsluttet computeren.

• Søg efter din iPhone 6s under listen over USB-enhedstræer . Hvis du ser det, skal du afinstallere tredjeparts sikkerhedssoftware, fordi det højst sandsynligt forhindrer forbindelsen mellem de to enheder. Ellers skal du kontakte Apple Support for andre muligheder.

Hvis du bruger en Windows-computer, skal du geninstallere Apple Mobile Device USB-driveren eller følge disse trin:

• Afbryd din iPhone 6s fra computeren.

• Tilslut din iPhone igen efter nogle få sekunder.

• Hvis iTunes-programmet åbnes, skal du lukke det.

• Tryk på Windows-logoet og R- tasterne på tastaturet. Hvis du gør det, åbnes kommandoen Kør . Kommandoen Kør indeholder en boks, hvor du kan indtaste kommandoer eller mapper til adgang til computeren.

• Indtast eller skriv følgende koder i dialogboksen Kør :

% Program Files% \ Almindelige filer \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

• Klik på OK for at fortsætte.

• Højreklik på filen ved navn usbaapl64.inf eller usbaapl.inf, og vælg indstillingen for at installere .

• Sørg for at installere filen, der slutter med .inf udvidelsen. Hvis du ikke er sikker på, hvilken fil der skal installeres, skal du højreklikke på et tomt område i File Explorer-vinduet, klikke på Vis, og derefter klikke på Detaljer for at finde den rigtige filtype.

• Afbryd din iPhone fra computeren, og genstart derefter computeren.

• Når computeren har fuldført genstartsprocessen, skal du tilslutte din iPhone 6s til computeren igen og derefter åbne iTunes.

Hvis din iPhone stadig ikke er genkendt i iTunes, og du stadig får den ukendte fejl 0xE, skal du prøve den næste mulige løsning.

Tredje løsning: Kontroller Enhedshåndtering

Enhedshåndteringen indeholder forskellige typer drivere installeret og brugt på din computer. Prøv i så fald at kontrollere Enhedshåndtering og se om USB Mobile-enhedens USB-driver er installeret. Sådan får du adgang til Enhedshåndtering på din computer.

• Tryk på Windows og R på tastaturet for at åbne kommandoen Kør .

• Indtast devmgmt.msc i dialogboksen Kør dialog, og klik derefter på OK . Hvis du gør det, åbnes skærmen Enhedshåndtering .

• Rul til og udvid sektionen Universal Serial Bus controllers .

• Kig efter Apple Mobile Device USB-driver.

Hvis du ikke ser Apple Mobile Device USB-driveren, eller hvis du ser Ukendt enhed i stedet, skal du prøve at forbinde din iPhone til din computer ved hjælp af et andet USB-kabel eller tilslut din iPhone til en anden computer.

Hvis du ser en Apple Mobile Device USB-driver med en fejl, udråbstegn eller spørgsmålstegn, skal du prøve at genstarte Apple Mobile Device Service (AMDS), deaktivere tredjeparts sikkerhedssoftware, og genstart derefter din computer.

Sådan genstarter du AMDS:

• Luk iTunes-programmet.

• Afbryd din iPhone 6s fra computeren.

• Åbn Kør-kommandoen ved samtidig at trykke på Windows-logotasten og R- tasten på computerens tastatur.

• Skriv services.msc i søgefeltet Kør kommando. Hvis du gør det, åbnes servicekonsollen.

• Højreklik på Apple Mobile Device Service.

• Klik på Egenskaber i genvejsmenuen.

• Indstil pop op-menuen Starttype til Automatisk .

• Klik på Stop tjenesten.

• Klik på Start tjenesten, efter at tjenesten er stoppet.

• Klik på OK .

• Genstart computeren.

• Åbn iTunes efter genstart.

• Slut din iPhone 6s til computeren igen.

Hvis AMDS ikke starter eller standser uventet, kan det udløses af tredjeparts sikkerhedssoftware. Din sikkerhedssoftware kan interferere med computerens forbindelse til iTunes. Prøv at fjerne eller deaktivere tredjeparts sikkerhedssoftware installeret på din computer, og prøv trinene igen. Ellers skal du arbejde med din sikkerhedssoftwareudbyder for at give den komplette liste over porte og tjenester, som Apple-produkter bruger. Genstart AMDS anbefales især, hvis du får en fejlmeddelelse, der siger, at "Denne [enhed] kan ikke bruges, fordi Apple Mobile Device Service ikke er startet."

Fjerde løsning: Reset Lockdown-mappe.

Lockdown-mappen er en beskyttet og skjult mappe, der indeholder alle former for midlertidige data, hovedsagelig relateret til synkronisering af Apple-enheder med iTunes. Denne mappe er til stede på alle computere, der har iTunes-program installeret. Nulstilling af Lockdown-mappen kan medvirke til at slette eventuelle korrupte data i den, som på en eller anden måde forårsagede, at der opstod fejl og problemer i iTunes, herunder fejlfinding i forbindelse med iOS-enhed. Sådan fungerer det:

• Afbryd alle Apple-enheder, der for øjeblikket er tilsluttet din computer.

• Åbn kommandoen Kør ved at trykke på Windows-logotasten og R-tasten på computerens tastatur.

• Skriv % ProgramData% i Kør-kommandosøgefeltet, og tryk på Enter .

• Kig efter mappen ved navn Apple og dobbeltklik derefter på den. Mappen åbnes derefter.

• Kig efter mappen ved navn Lockdown og højreklik på den.

• Rul til og klik på Slet .

• Hvis du bliver bedt om det, skal du klikke på Slet eller OK for at bekræfte handling.

Start computeren igen, og se, om problemet er løst senere.

Femte løsning: Afinstaller og geninstaller iTunes og dets komponenter.

Afinstallation af iTunes og alle dens komponenter er en anden effektiv løsning på forskellige typer fejl, når du bruger programmet til at styre din iOS-enhed. Hvis du gør det, fjernes eventuelle beskadigede eller uberegnelige data fra iTunes. Sådan fjerner du iTunes fra computeren og geninstallerer det fra bunden.

• Hold Windows-logotasten nede, og tryk på R- tasten på tastaturet. Hvis du gør det, åbnes Kør-kommandoskærmen.

• Skriv appwiz.cpl i feltet Kør kommando, og klik derefter på OK . En liste over programmer installeret på din computer vises.

• Højreklik på følgende programmer - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apples applikationssupport, iCloud (individuelt) og klik på Afinstaller .

• Genstart computeren.

• Geninstaller iTunes ved at gå til Apple Support-webstedet og downloade den nyeste version af iTunes til din computer.

• Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre iTunes-overførsels- og installationsprocessen.

• Når du har installeret iTunes, skal du genstarte computeren og derefter slutte din iPhone 6s til computeren igen og se, om fejlen allerede er væk.

Andre anbefalinger

• Kontrollér og sørg for, at dato, klokkeslæt og tidszone er indstillet korrekt på din computer. Forkerte dato og klokkeslæt indstillinger kan også give dig samme problemer, især med en sikkerhedssoftware, der kører på computeren.
• Log ind på en administrativ brugerkonto, ikke som gæst. Logge ind på din computer som administrator sikrer, at du alle har fuld adgang til computerens tjenester og applikationer. Adgang eller kontrol til bestemte enheder, der er knyttet til computeren, kan være begrænset eller begrænset, hvis du logger ind som gæst på din computer.

Udskal problemet og søg mere Hjælp

Så du har forsøgt alle mulige løsninger og gældende løsninger, men din iPhone 6s er stadig ikke genkendt i iTunes, og du får stadig en ukendt fejl 0xE. Du har også forsøgt at bruge en anden computer, men har stadig det samme problem. Hvis du gjorde det, skal du overveje at eskalere problemet til Apple Support for yderligere assistance og anbefalinger.