Sådan repareres lag og langsom ydeevne problemer på en Galaxy S5, andre uafhængige problemer

Hej allesammen! Her er andre # GalaxyS5 problemer indsendt af nogle brugere i løbet af de sidste par dage. Glem ikke også at besøge denne side for flere S5 fejlfindingstips og løsninger.

Galaxy S5 skærmen har gulgrøn farvetone og reagerer ikke
Galaxy S5 fortsætter med at sige, at den er i roaming-tilstand
Sådan repareres lag og langsom ydeevne problemer på en Galaxy S5
Galaxy S5 vil ikke oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi
Galaxy S5 tændes ikke efter opladning
Galaxy S5 kameraet vil ikke fokusere korrekt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5-skærmen har gulgrøn farvetone og ikke reagerer

Jeg vågnede den anden dag og min telefon fungerede fint.

Jeg plugged den ind for at oplade (fabriks opladeren), så greb hurtigt min telefon for at hovedet ud af døren. Kun for at indse det opladede ikke? Da telefonen stadig var sort.

Senere kunne jeg høre mine anmeldelser, men skærmen var stadig sort.

Fjernet batteriet, og jeg havde skærmens synlighed igen. MEN min skærm havde en lille gulgrøn farve og den var mørkere end normalt, og min skærm er helt uresponsiv.

Skærmen dimmede og gulede endnu mere, til det punkt, det er næppe synligt.

Strømknappen slukker ikke telefonen, kun fjernelse af batteriet.

Jeg forsøgte en blød nulstilling som beskrevet på webstedet (fjernelse af batteri, hold tænd / sluk-knappen nede i et minut, derefter udskift batteri), og lysstyrken vendte tilbage lidt, men skærmen var stadig ikke reagerende og havde en underlig tone til den.

Jeg forsøgte at starte Android System Recovery mode for at tørre Cache Partition og Genstart, men skærmen var næsten sort og meget svært at se, men efter at have fjernet batteriet og erstatte flere gange fik jeg endelig en smule lysstyrke igen, fulgte trinene til at slette cache og genstart og har stadig svar, når jeg berører skærmen.

Og blev hilst med den samme tekst, Whatsapp og Gmail notifikationer som Ive set i de sidste 2 dage. Sammen med en fejlmeddelelse, der ikke kan downloades (selvom jeg spørger mig selv, om det er fordi jeg fjernede både SIM-kort og SD-kort til ovenstående?)

Jeg kan bruge min S Voice og softkeys, volumen knapper og det er det.

Jeg er helt tabt!

Hjælp! - Aleashia

Løsning: Hej Aleashia. Var din telefon faldet eller blev våd, før skærmproblemet opstod? Hvis nogen af disse to er sket, er der høj sandsynlighed for, at skærmenheden blev beskadiget. Der er ikke noget softwareproblem, som vi er opmærksomme på, der kan forårsage det problem, du beskrev her, hvorfor fejlfinding, du har prøvet, ikke ændrede noget. Sommetider kan udsættelse for direkte sollys i længere tid eller enhver varmekilde også forårsage skade på hardwarekomponenter. For at løse problemet skal du ringe til Samsung for reparation eller få enheden diagnosticeret og repareret af en kvalificeret tekniker.

Hvis din S5 stadig er dækket af en producentgaranti, anbefaler vi stærkt, at du ringer til Samsung først. Ellers kan enhver tredjepartstekniker tage et kig på det og eventuelt reparere uanset hvad problemet er.

Problem nr. 2: Galaxy S5 siger, at det er i roaming-tilstand

Mine mobildata ophørte pludselig med at arbejde. Min S5 arbejdede hele tiden, da jeg købte en ny telefon, S5 Neo, og testede SIM'en til S5 Neo. Mobil data arbejdede på den nye telefon. Jeg opsatte den nye telefon og valgte Australien indstillinger, selvom jeg er i UK, fordi jeg vil sende telefonen til Australien.

Når jeg lægger SIM-kortet tilbage til min gamle S5, fungerer mine mobile data ikke længere, og det giver mig fejl "Data Roaming. Du har mistet forbindelsen ... "

Det ser ud til min telefon S5 tænker nu, at jeg er på roaming og ikke i Storbritannien, når jeg faktisk er i Storbritannien. Jeg får kun denne fejl, når jeg er uden for Storbritannien, hvor mit netværk er baseret, og det kræver, at jeg tjekker roamingfeltet.

Jeg kontrollerede alt, APN osv., Og de er alle korrekte. Jeg ringede til kundeservice, og deres råd er at nulstille telefonen til fabriksindstillingen. Jeg vil ikke gøre det, så hvis du kan hjælpe det, vil det blive meget værdsat.

Du kan svare på min facebook side. Jeg kunne også lide din side også :)

Tak. - Bing

Løsning: Hej Bing. Hvis du har indsat dit SIM-kort (i den nye telefon), mens du har konfigureret det, kan situationen have sendt en anmodning til din trådløse operatør, at du ikke er i Det Forenede Kongerige, fordi telefonens system siger Australien. Det første du skal gøre er at sikre, at en sådan anmodning annulleres. Ring til din operatør igen og kontroller, om deres system viser, at din konto ikke er på roamingstatus. Hvis du gør det, forhindrer du potentielle overladninger og løser problemet nemt. Dette forhindrer dig også i at gøre en fabriks nulstilling.

Problem nr. 3: Sådan repareres lag og langsom ydeevne problemer på en Galaxy S5

Ingen nye apps, og jeg kører en smuk ren telefon - ingen spil, minimale medier, aldrig flere ting kører på én gang. For nylig har min telefon kørt super langsomt - tastaturet slæber, når jeg skriver noget (især i tekstbeskeder), der er forsinkelser mellem skærme, og alt er bare trægt.

Jeg har slettet cachepartitionen, slettet ikke-væsentlige apps og ryddet ud billeder og downloads. Jeg holder ikke musik eller videoer på min telefon, alt er i skyen. Jeg brugte Swiftkey, men blev af med det - jeg troede det kunne være problemet, men det native tastatur er lige så langsomt. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre, gem en hard reset, som jeg er tilbageholdende med at gøre på grund af nogle voicemails, jeg ikke vil tabe. Jeg er åben for ethvert råd, du kan give. Mange tak. - Jenn

Løsning: Hej Jenn. Langsom / ustabil ydeevne kan være en indikation af et software- eller hardwareproblem. For at vide, hvilken af disse to er problemet, skal du først prøve at lave softwarefejlfinding. Hvis problemet fortsætter efter at have gjort alt, hvad du kan gøre med hensyn til softwarefejlfinding, kan du antage, at en hardwarefejl skyldes.

Det er godt at vide, at du har prøvet at tørre cachepartitionen, men et andet fejlfindingstrin, du kan prøve, er at genstarte telefonen i sikker tilstand. Hvis en tredjepartsprogram skaber en konflikt med andre apps eller operativsystemet, er det en god mulighed at starte din S5 i sikker tilstand.

Også kendt som diagnostisk tilstand forhindrer sikker tilstand, at tredjeparts apps og -tjenester løber fra. Hvis problemet ikke opstår, mens sikker tilstand er aktiveret, er det en anelse om, at en af dine apps er synderen. Hvis du ikke har forsøgt at gøre det tidligere, skal du blot følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis du fortsætter med at lide under tekstning, selvom Safe Mode er tændt, gør det næste logiske fejlfindingstrin en master nulstilling. Sådan er det:

Strøm ned Galaxy S5.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Når du har nulstillet telefonen helt, skal du prøve at gentage problemet igen. Sørg for, at du ikke installerer nogen app, før du tester, hvordan tekstning fungerer. Hvis telefonen stadig viser forsinkelse og / eller langsom ydelse, kan du antage, at der opstår en hardwarefejl. En reparation kan eller måske ikke løse problemet afhængigt af hvilken komponent der ikke fungerer korrekt.

Problem nr. 4: Galaxy S5 vil ikke oprette forbindelse til hjemmet Wi-Fi

Hej. Jeg har haft wi-fi forbindelse problemer med min S4 siden begyndelsen af tiden, men først indtil for nylig efter opgradering af mit internet modem har det været uudholdeligt.

Så mit modem har en sikret wi-fi (ellers mit HOME) og en åben xfinity hotspot. Forbindelsesstyrken er ens på begge, men af en eller anden grund foretrækker min telefon den åbne xfinitet til Home wifi. Problemet er, at den åbne xfinitet ikke ser ud til at fungere korrekt på min telefon - websider vil ikke indlæse og tilslutte timeout. Jeg har forsøgt at "glemme" denne åbne wi-fi, men det forbinder. Hvordan kan jeg indstille min telefon til at blive låst på min HOME wi-fi? Tak for hjælpen. - Kirby

Løsning: Hej Kirby. Først og fremmest skal du sørge for at slette telefonens systemcache. Midlertidige oplysninger og logfiler, som systemet skal bruge til at indlæse apps, gemmes i cachepartitionen. Kontroller, at cachepartitionen er opdateret, kan nemt løse problemet. Her er hvordan:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold følgende knapper sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Brug volumenknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition-indstillingen.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent til telefonen genstarter.

Når du har slettet cachen, skal du prøve at observere, hvordan din telefon opfører sig, når du forsøger at oprette forbindelse til Wi-Fi igen. Hvis det samme sker, overvej at lave en fabriksnulstilling.

Problem nr. 5: Galaxy S5 tændes ikke efter opladning

Hej. Min telefon døde af drænet strøm. Så jeg satte min telefon på opladning, indtil den var 100%, og da jeg slog min telefon tilbage, kom en sjov skærm op og sagde noget som "Android-softwareopdatering 11/12" og så gik min skærm bare sort.

Jeg prøvede bogstaveligt talt alt fra at læse andres problemer og dine løsninger, selv en fabriksnulstilling, der ikke engang ville arbejde. Så jeg har en skærm af død og en døds telefon.

Telefonen fik ikke nogen vandskade eller faldt eller noget af den slags, det stoppede bare med at arbejde.

Hjælp venligst så hurtigt som muligt. Jeg har brug for min telefon til arbejdsrelaterede problemer, og jeg har ikke råd til at være offline. Og da det er søndag, vil der ikke være et åbent sted, der kan hjælpe mig.

Med venlig hilsen. - Anél

Løsning: Hej Anél. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er vores støtte til denne type problem meget begrænset, især at din telefon ikke engang vil tændes. Det mest, du kan gøre, er at forsøge at starte det i andre tilstande (f.eks. Sikker tilstand, genoprettelsestilstand, download mode), så du ved, om den stadig er lydhør. Ellers skal du kontrollere batteri eller hardware.

Problem nr. 6: Galaxy S5 kameraet vil ikke fokusere korrekt

Mit kamera skifter mellem at ikke være i stand til at fokusere på ting, der ligger langt væk og ikke er i stand til at fokusere på ting, der er tætte. Dens ene eller den anden. Kun nogle gange vil det i en kort periode fokusere på ting fra begge afstande. Jeg har allerede forsøgt at rydde kameraets data og cachr, og det fungerede ikke. Og jeg har sat det i sikker tilstand for at se om det var fra en app, men problemet fortsatte stadig. Det eneste, jeg ikke har gjort, er at nulstille hele telefonen, som jeg ikke har gjort, fordi jeg håbede, at der er en anden mulighed eller måde at rette op på, som at genoprette det irriterende. Dette problem havde været til og fra lige siden jeg havde denne telefon i to måneder, og det er meget ubelejligt. - Lizzy

Løsning: Hej Lizzy. Galaxy S5's kamerafokuseringsmekanisme implementeres af en kombination af både hardware- og softwareprocesser. Fordi der ikke er nogen præcis måde at vide præcis, hvad der kan være forkert, er den generelle tommelfingerregel at gøre softwarefejlfinding først. Hvis problemet ikke løses ved hjælp af grundlæggende softwarefejlfinding, kan du antage, at kameraets hardware er problematisk. Husk at slette cachepartitionen, start telefonen i sikker tilstand og foretag en fabriksindstilling.

Hvis du mener, at problemet er hardwarerelateret, skal du kontakte Samsung eller din transportør for en erstatning.

Samsung indrømmede før det, at et meget begrænset antal tidlige S5'er havde kameraproblemer, selv om de allerede havde taget fat på problemet. Det er stadig værd at kalde dem selv for at se, om der er noget, de kan gøre om din enhed i særdeleshed.