Sådan repareres Messenger-app, der holder nedbrud eller ikke lægges korrekt på din HTC U12 / U12 Plus-smartphone [Fejlfinding Guide]

Messenger er en af ​​de mest populære instant messaging platform til dato. Størstedelen, hvis ikke alle Facebook-brugere har det installeret på deres respektive enheder. Ligesom sin kilde app (Facebook), Messenger app er også velholdt. Alligevel er der stadig nogle tilfælde, når noget går galt, og Messenger-appen bare ikke virker som ønsket. Du har sikkert hørt om mange mennesker, der rejser forskellige klager angående Messenger.

Blandt de mest udbredte problemer vil der indbefattes, men ikke begrænset til, indlæsningsfejl, ude af stand til at sende meddelelser, forbindelsesfejl og tilfældig app nedbrud. Alle disse er tilsyneladende relateret til softwaren. I de fleste tilfælde er problemer med Messenger-appen knyttet til netværksfejl. Andre problemer som app nedbrud og ilægning af fejl på den anden side er sandsynligvis bundet til software konflikter og fejl. Fremhævet nedenfor er enkle, men effektive løsninger på et problem med Messenger-appen, der holder nedbrud eller ikke læser korrekt på en HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du nogensinde vil møde det samme problem på dit nye HTC håndsæt.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes HTC U12 med Messenger-appen, der fortsætter med at gå i stykker

Før du fejler appfejl og softwareproblemer på din telefon, skal du kontrollere og sikre, at din enhed har internetadgang. Messenger er en onlineapp, og det kræver derfor en stabil og stærk internetforbindelse for at fungere korrekt. Hvis din HTC-smartphone har en form for netværksforbindelsesproblemer som intermitterende internetforbindelse eller intet internet overhovedet, så er du nødt til at behandle dette problem først. Når du har fastgjort din internetforbindelse, skal Messenger og andre onlineapps fungere korrekt igen. Ellers kan du prøve nogen af ​​følgende løsninger.

Første løsning: Force stop Messenger genstart derefter.

Apps kan kollapse til enhver tid på grund af mindre softwarefejl og fejl. Baggrundsapps er normalt tilbøjelige til dette. Hvis du tidligere har brugt Messenger, så løber det nok stadig i baggrunden og bliver så beskadiget. Som følge heraf er appen ikke længere i stand til at indlæse ordentligt eller fortsætter sammenbrud. For at fjerne dette skal du stoppe Messenger eller andre baggrundsapps på din HTC U12 / U12 Plus med disse trin:

1. Tryk på knappen Seneste apps .
2. Vend gennem apps forhåndsvisninger for at navigere til forskellige apps.
3. Stryg derefter forsendelsesprogrammet til Messenger til venstre eller højre for at afslutte eller lukke det.
4. Hvis du ser flere kørende apps, skal du trykke på knappen Ryd alle for at lukke dem alle på én gang.

Når du har ryddet Messenger- og baggrundsapps, skal du genstarte eller gentage din HTC U12 / U12 Plus. Hvis du gør det, dumper du fejlbuffer og midlertidige filer fra telefonens interne hukommelse, der kan have forårsaget konflikt med Messenger-appen. Sådan er det gjort.

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle sekunder.
2. Vælg Sluk fra menupunkterne, og tryk derefter på OK for at slukke for din telefon.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Denne proces påvirker ikke gemte data i din telefonhukommelse, så du mister ikke nogen information herfra.

Anden løsning: Ryd app cache og data.

Cache eller midlertidige data, der er gemt på Messenger, kan også være hoved skyldige, især når de bliver beskadiget. Mens cache-hjælpemidler med hurtig genindlæsning af lignende oplysninger til appen, kan de også forårsage konflikter og gøre appen uregelmæssig. Dette er når du rydder app cache og data spiller en vigtig rolle. Bemærk, at hvis du sletter dataene i en app, slettes eventuelle indstillinger, konfigurationer og andre gemte oplysninger i appen. Det betyder, at du skal logge ind på din Facebook-Messenger-konto igen efterfølgende.

Sådan fjerner du cache og data på din Messenger-app:

1. Stryg op fra startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger .
2. Tryk på Apps og underretninger, og vælg derefter App info.
3. Find og tryk på Messenger- appen.
4. Tryk på Opbevaring .
5. Vælg Ryd cache for at rydde cachen for appen.
6. Vælg Ryd data for at rydde midlertidige data, der er gemt på appen.
7. Tryk på OK for at bekræfte.

Når du har ryddet app cachen og dataene, genstarter du Messenger på din telefon og derefter logger ind på din konto. Se om det løser problemet. Ellers fortsæt med at foretage fejlfinding.

Tredje løsning: Opdater app til den nyeste version, hvis tilgængelig.

Det anbefales at holde apps og enheds software opdateret for at sikre optimeret ydeevne. Opdateringer tilbyder også fejlrettelser for at slippe af med bug-påførte problemer på et app- eller telefonsystem generelt. Hvis du ikke har indstillet dine apps eller telefon til at installere opdateringer automatisk, skal du manuelt kontrollere og installere ventende opdateringer. Sådan kontrollerer du afventende appopdateringer, især for Messenger på din HTC U12 / U12 Plus-smartphone:

1. Stryg op fra startskærmen.
2. Find og tryk på Play Butik.
3. Tryk på ikonet Menu (tre vandrette linjer) øverst til venstre på hovedskærmen i Google Play Butik.
4. Tryk på Mine apps og spil.
5. Gå til fanen Opdateringer for at få vist en liste over apps med ventende opdateringer.
6. Tryk på Opdater ved siden af Messenger- appen. Hvis du gør det, installeres en ventende opdatering til Messenger.
7. Hvis du ser flere appopdateringer, skal du trykke på Opdater alle for at opdatere alle apps samtidigt.

Så snart appsne er færdige opdateres, genstart / blød nulstil din telefon for at sikre, at alle nye ændringer anvendes korrekt, og for at forhindre, at apps eller telefonsystemer optrer.

Bortset fra apps kan det også være nøglen til at løse problemet ved at installere den nyeste softwareopdatering på din telefon. Sådan kontrollerer du og opdaterer software manuelt på din HTC U12 / U12 Plus:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på fanen Generelt .
3. Tryk på Opdateringscenter, og tryk derefter på Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen for Check for Update.

Genstart din telefon igen, når opdateringen er installeret fuldstændigt for at forhindre, at apps går i rogue og gemmer alle nye systemændringer fra den nyligt installerede opdatering.

Fjerde løsning: Afinstaller derefter installer den nyeste version af Messenger-appen.

Det kan være nødvendigt at overveje at slette appen, hvis den fortsætter med at gå ned efter at have anvendt de tidligere løsninger. App'en kunne have været fuldstændig ødelagt og er ikke længere funktionel. Den eneste måde at få din Messenger-app til at køre korrekt igen, er at geninstallere den. Så her er hvad du kan forsøge at gøre næste:

1. Gå til Indstillinger .
2. Tryk på Apps & underretninger.
3. Vælg App info.
4. Tryk for at vælge Messenger- app.
5. Vælg indstillingen for at afinstallere opdateringer for at fjerne eventuelle seneste opdateringer fra Google Play Butik. Overvej dette en mulighed, hvis Messenger-appen kun begyndte at fejle efter installation af appopdateringer. Ellers skal du vælge knappen Afinstaller for at afinstallere appen i stedet.
6. Vælg OK for at bekræfte.

Når du har afinstalleret Messenger Messenger-appen, skal du genstarte din telefon for at rydde hukommelseskachen og opdatere operativsystemet. Følg derefter disse trin for at installere den nyeste version af Messenger-appen fra Play Butik:

1. Stryg op fra startskærmen og tryk derefter på Play Butik.
2. Tryk på søgeforretningslinjen Play Butik, skriv Messenger, og tryk derefter på Retur / Enter-tasten for at begynde at søge efter Messenger- app.
3. Tryk for at vælge den nyeste / kompatible version af appen til din HTC U12 / U12 Plus. Overvej at læse forhåndsvisninger anmeldelser eller app beskrivelse for at få flere oplysninger.
4. Tryk så på Installer for at begynde at installere appen.

Vent, indtil appen er installeret, og prøv derefter at åbne den og se om den virker.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger på din telefon.

For at fjerne netværksfejl fra de mulige udløsere, der udfører netværksindstillinger, kan nulstilling hjælpe. Hvis du gør det, vil du slette dine nuværende netværksindstillinger og derefter genoprette standardværdierne. Eventuelle forkerte indstillinger, der måtte have forårsaget konflikt med telefonens netværksfunktioner og apps, bliver også ryddet i processen. Det samme gælder med dine Wi-Fi-netværk og Bluetooth-forbindelser. Hvis du vil prøve det, så her er hvordan du nulstiller netværksindstillingerne på din HTC U12 / U12 Plus:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på fanen Generelt .
3. Tryk på Genstart og nulstil.
4. Vælg Netværksindstillinger nulstilles fra de givne indstillinger.
5. Tryk så på Nulstil indstillinger to gange for at bekræfte.

Din telefon genstarter sig selv, når nulstillingen er færdig. Opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, og start derefter Messenger-appen for at se, om problemet er løst.

Bed yderligere assistance

Du kan vælge at eskalere problemet til Facebook - Messenger support eller besøge Facebook Hjælp til at få flere input fra community support team. Bare giv dem alle detaljer om problemet, som hvornår og hvordan din Messenger-app begyndte at handle op, nedbrud eller fejlsøgning på din HTC U12 / U12 Plus-smartphone.