Sådan repareres Messenger, der holder nedbrud eller vil ikke indlæses korrekt på Huawei Mate 10 Pro [Fejlfinding Guide]

Pludselige nedbrud og indlæsning af problemer er blandt de mest udbredte problemer, som smartphone-brugere oplever, når de bruger apps. Dette sker normalt, når appen er påvirket af en del malware, eller når en defekt opdatering er installeret. Der er også nogle tilfælde, hvor andre fejlberettigede apps skyldes. Skulle du støde på det samme problem med Messenger-appen på din Huawei Mate 10 Pro, der holder nedbrud eller ikke læser korrekt, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Læs videre for at finde ud af, hvordan du fejler dette problem.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Mate 10 Pro med Messenger, der holder ned

Før fejlfinding kontrolleres og kontrolleres, at din telefon har en stærk og stabil internetforbindelse. Messenger er en serverbaseret app, der derfor kræver stabil og stærk internetforbindelse for at kommunikere korrekt med Facebook-serveren. Hvis din telefon har nogen form for netværkstilslutningsproblemer fra intermitterende forbindelse til intet internetforbindelse overhovedet, så er det, hvad du skal håndtere først. Når du har rettet din internetforbindelse, vil onlineapplikationer, herunder Messenger, komme i gang igen. Ellers fortsæt med at fejlsøge appproblemer på din Huawei Mate 10 Pro, der muligvis har forårsaget, at Messenger går vildt. Her er et par enkle løsninger, som du kan henvise til, når det er nødvendigt.

Første løsning: Force stop Messenger app genstart derefter.

For første gang er det sandsynligt, at appen bare glitcher. I dette tilfælde kan problemet kun være blandt andre tilfældige problemer, der overskrider alle applikationer. For at fjerne dette, anbefales det at tvinge appen til at stoppe. Sådan tvinge du stop Messenger på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Tryk på knappen Seneste apps fra hovedskærmen.
2. Vælg ikonet Aktive apps .
3. Tryk på Afslut ved siden af Messenger- appen.
4. Hvis du vil afslutte alle baggrundsapps samtidigt, skal du trykke på Afslut alle.
5. Tryk så på OK for at bekræfte.

Efter afslutningen af ​​appen skal du genstarte din telefon for at dumpe cachen og opdatere den interne hukommelse. Sådan er det:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen i et par sekunder eller indtil menupunkterne vises.
2. Vælg Afbryd indstilling, og tryk derefter på OK . Hvis du gør det, lukker din telefon ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen, indtil din enhed genstarter.

Lad din enhed afslutte opstart og genstart Messenger for at se, om problemet er løst. Hvis ikke, fortsæt med at fejlfinding og prøv den næste løsning.

Anden løsning: Ryd app cache og data på Messenger.

Korrupt cache eller midlertidige data, der er gemt i Messenger-appens hukommelse, kan også medføre, at appen bliver ustabil. Mens cachelagrede filer er vigtige, når det gælder information om genindlæsningshastighed, kan de også forårsage problemer, især når de styrter eller bliver beskadiget. Derfor anbefales det at rydde app cache og data regelmæssigt. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du følge disse trin for at rydde cache og data på Messenger:

1. Gå til hovedmenuen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Vælg Programstyring.
4. Vælg fanen Alle .
5. Vælg Messenger fra listen over apps.
6. Tryk på indstillingen for at slette cache eller ryd data .
7. Vælg indstillingen Clear Cache for at rydde cachen uden at slette gemte data i appen.
8. Vælg indstillingen Ryd data for at slette alle gemte midlertidige oplysninger i kamerapappen. Dette er normalt nødvendigt, hvis der er skyld i beskadigede kameraappdata.
9. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse og gennemgå advarslen og derefter trykke på OK for at bekræfte handling.

Du skal muligvis genindtaste dine loginoplysninger for at logge ind på Messenger igen, hvis du rydde data fra Messenger-appen.

Tredje løsning: Opdater Messenger-app (hvis tilgængelig).

App-opdateringer kan også hjælpe med at fjerne fejl fra et program. Bortset fra at tilføje nye funktioner, tilbyder appopdateringer også reparationsprogrammer for at slippe af med eventuelle fejl, der kan have problemer med appen. Følg disse trin for at manuelt tjekke for afventende appopdateringer på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Åbn Google Play Butik- appen.
2. Tryk på menuikonet (tre lodrette linjer), og tryk derefter på Mine apps og spil.
3. Gå til afsnittet Opdateringer for at få vist tilgængelige appopdateringer.
4. Tryk på knappen Opdater ved siden af Messenger- appen for at installere ventende opdatering til programmet.
5. Hvis du vil opdatere alle apps på én gang, skal du trykke på knappen Opdater alle i stedet. Du kan vælge denne indstilling, hvis flere verserende appopdateringer er tilgængelige.

Efter opdatering af apps skal du genstarte din telefon for at sikre, at alle nye appændringer gennemføres korrekt. Test derefter for at se, om Messenger allerede fungerer fint.

Fjerde løsning: Geninstaller Messenger-app på din telefon.

Blandt de sidste mulige løsninger til at forsøge er app sletning og geninstallation. Dette er ofte nødvendigt, når appen er blevet fuldstændig ødelagt og ikke længere i stand til at arbejde. Her er hvad du skal gøre da:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på Apps & underretninger derefter App info.
3. Vælg Messenger- app.
4. Tryk på Afinstaller, og vælg OK for at bekræfte.

Hvis problemet startede efter opdateringen af ​​Messenger-appen, kan du prøve at afinstallere opdateringer først og derefter trykke på OK . Hvis du gør det, gendannes den tidligere version af applikationen, før den blev skurk.

Femte løsning: Tør cache partition.

Tørre cache partition på telefonen kan også være nøglen til at løse problemet, hvis beskadiget cache fra telefonens systemmapper skyldes. Ligesom enkeltapplikationer lagrer telefonsystemet også cache eller midlertidige filer i cachepartitionen til samme formål eller hurtigere genindlæsning af de samme oplysninger. Og disse filer kan også blive ødelagt på et tidspunkt. Skulle dette ske, vil uheldige symptomer sandsynligvis komme i gang, herunder fjernede apps. For at sikre, at dette ikke forårsager, at Messenger mislykkes, skal du prøve at tørre cache partitionen af ​​din Huawei Mate 10 Pro med disse trin:

1. Sluk din telefon.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og knappen Lydstyrke op samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoet, skal du slippe begge knapper. Du bliver derefter sendt til EMUI eller Android Recovery menuen med tre muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tøm cache partition fra de givne indstillinger.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen, og når den er færdig, vil alternativet Reboot system nu blive fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte og genstarte din telefon.

Wiping cache partition påvirker ikke gemte data på den interne hukommelse, så længe det er gjort korrekt. Alligevel er det stadig sikkert at sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer på forhånd.

Andre muligheder

Du kan overveje at eskalere problemet til Facebook-Messenger supportteam eller besøge Facebook Hjælp-siden for andre muligheder og mere avancerede løsninger til at prøve. Ellers kan du skifte til andre instant messaging-apps, indtil Facebook frigiver det nødvendige reparationsprogram til Messenger.