Sådan repareres Messenger, der ikke vil blive lastet, holder sammen med din Samsung Galaxy A6 2019 [Fejlfinding Guide]

Når det kommer til onlinemeddelelser, fremkommer Facebook Messenger blandt de mest populære platforme til dato. Men desværre er Messenger-appen heller ikke helt fri for problemer. Ligesom andre robuste apps giver Messenger også ind på forskellige typer problemer. Faktisk var der allerede mange tilfælde, da appen gik ned eller funktionsfejl. Ikke desto mindre var det, der var sket, kun blandt de mange tilfældige problemer, der skyldtes softwarefejl, og dermed fikseres af slutbrugerne.

For flere oplysninger om, hvordan man håndterer en fejlfri Messenger-app på en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, har jeg nævnt nogle få enkle løsninger nedenfor. Læs videre for at bestemme de grundlæggende løsninger, der skal forsøges, hvis du kommer til at støde på et problem med Messenger-appen, som ikke bliver indlæst ordentligt eller holder sammen på samme Galaxy-enhed.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Tving luk app, genstart derefter.

Tilfældige fejl og fejl er uoprettelige blandt mobile applikationer, og selv de mest robuste apps har ingen undtagelse. Ofte er de forekommende symptomer bare mindre og som regel løst ved at rydde den urolige applikation. Dette betyder at tvinge appen til at lukke og derefter åbne den igen. Sådan tvinges du tæt på Messenger-appen på din Galaxy A6 2018-smartphone:

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Rul til og tryk på Programmer .
Tryk på Application manager.
Tryk på Messenger- appen for at tvinge tæt.
Tryk derefter på Force Stop- knappen.

Genstart din telefon for at opdatere telefonsystemet og intern hukommelse. Prøv derefter at starte Messenger-appen igen og se om den allerede indlæser ordentligt og stopper sammenbrud. Dette påvirker ikke data, der er gemt på appen og den interne hukommelse på telefonen, så du mister ikke nogen information i processen.

Anden løsning: Ryd app cache og data på din Galaxy A6 2018 smartphone.

Applikationer gemmer filer, som du bruger dem. Disse filer gemmes som cache i appens hukommelse og vil blive brugt til referencer senere. Så næste gang skal du bruge den samme fil som billede eller andre data på den app, de behøver ikke downloades igen. Men cachelagrede filer kan også blive ødelagt eller ødelagt på et tidspunkt, og når dette sker, vil der sandsynligvis opstå negative symptomer. Dette er, når rydning af cache er nødvendigt. Hvis du sletter en programs cachelagrede filer, rydder du ikke kun programfejl, men frigør også pladsen til telefonens interne hukommelse. Sådan gør du det:

Gå til Indstillinger .
Fortsæt til applikationer .
Vælg Application Manager.
Tryk på fanen Alle.
Vælg Messenger-app.
Tryk derefter på knappen Fjern cache.

Hvis sletning af en apps cache ikke hjælper, så er det her, når du overvejer at rydde en apps data eller nulstille appen. Dette tørrer ikke kun cachelagrede filer, men også indstillingerne og alle oplysninger, der følger med det pågældende program. Så det er som at nulstille appen til standardindstillingerne eller den oprindelige tilstand. Hvis du vil fortsætte, skal du følge disse trin for at rydde data på din Messenger-app:

Gå til Indstillinger .
Fortsæt til applikationer .
Vælg Application Manager.
Tryk på fanen Alle.
Vælg Messenger-appen.
Tryk så på knappen Ryd data.

Midlertidige data, der er gemt i appens opbevaring, herunder dine loginoplysninger, slettes derefter. Det betyder, at du skal logge ind på din Facebook-Messenger-konto for at bruge appen igen.

Tredje løsning: Installer afventer appopdateringer.

Hvis du ikke har konfigureret din enhed til at installere opdateringer automatisk, er det muligt, at nogle af dine apps ikke er opdaterede. Opdateringer er nødvendige for at holde apps fri for fejl og deres bedst mulige ydeevne. For at tjekke for ventende opdateringer, især for Messenger, skal du blot følge disse trin:

Tilslut eventuelt din telefon til internettet via Wi-Fi eller mobildata.
Åbn Play Butik- appen.
Tryk så på ikonet Menu eller (tre vandrette linjer) i øverste venstre hjørne.
Tryk på Mine apps og spil.
Tryk for at vælge Messenger- app.
Tryk på knappen Opdater for at installere en ventende opdatering til Messenger-programmet.

Overvej også at installere alle ventende opdateringer til andre apps for at sikre, at alle dine apps har den bedste ydeevne.

Når alle opdateringer er fuldstændigt installeret, skal du genstarte din telefon (soft reset) for at sikre, at alle nye softwareændringer er korrekt implementeret, og også for at forhindre, at apps går rogue.

Fjerde løsning: Slet derefter geninstaller Messenger-appen.

Hvis appen stadig kolliderer eller ikke indlæses korrekt efter at have udført alle tidligere procedurer, er det muligt, at appen er blevet fuldstændig beskadiget og ikke længere fungerer. Hvis dette skulle være tilfældet med din Messenger-app, kan geninstallationen af appen muligvis reparere den. Men det betyder også at slette eller afinstallere applikationen først. Sådan er det:

Tryk for at åbne Play Butik- appen.
Tryk på menuikonet (tre vandrette linjer) i øverste venstre hjørne.
Tryk på Mine apps og spil.
Tryk for at vælge Messenger- app.
Tryk på knappen Afinstaller fra skærmen Apps info .

Når appen er helt afinstalleret, skal du genstarte din telefon og derefter åbne Play Butik-appen igen for at søge efter, downloade og installere den nyeste kompatible version af Messenger-appen til din Galaxy A6 2018-smartphone. Sørg for, at din telefon har en stærk og stabil internetforbindelse for at undgå afbrydelser på app-download og installation.

Femte løsning: Tør cache partition på din telefon.

Rydning af systemmapper fra midlertidige filer eller cache kan også være nøglen til at løse problemet, hvis ødelagte systemdata er dem der forårsager konflikt med appen. Ligesom appens cache kan cachelagrede filer i systemmapper også blive beskadiget, og når det sker, er der tendens til, at andre apps og tjenester går slyngelagtige. For at fjerne dette skal du slette cache-partitionen på din Galaxy A6 2018 med disse trin:

Sluk telefonen helt.
Tryk derefter på og hold tasterne Power, Home og Volume Up samtidigt i et par sekunder, og slip derefter tænd / sluk-knappen, når Samsung-logoet vises.
Fortsæt med at holde de resterende knapper, indtil Android-skærmen vises og slip derefter.
Når du er i Android Recovery, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned for at markere Wipe Cache Partition- indstillingen.
Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vent, indtil cache partition clearing processen er færdig, og du vil se Reboot system nu mulighed markeret.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.

Prøv at åbne Messenger, så snart din telefon starter op og se, om problemet er løst, og din Messenger-app fungerer allerede glat. Hvis appen forbliver uberegnelig, er det tid til at eskalere problemet.

Andre muligheder

For andre muligheder og yderligere assistance kan du nå ud til Facebook Support eller besøge Facebook Hjælp. Messenger-appen kan have været ramt af nogle alvorlige fejl, som kræver mere avancerede løsninger. Bare viderestill alle nødvendige oplysninger, herunder fejlmeddelelser, advarselsmeddelelser eller koder, du ser, mens du forsøger at bruge Messenger-appen på din Galaxy A6 2018-smartphone. Disse oplysninger kan bruges som hints eller referencer, når de anvender de nødvendige rettelser.