Sådan repareres MMS, der ikke vil sende på din Samsung Galaxy A6 2019, MMS-sending mislykkedes fejl [Fejlfinding Guide]

Multimediebeskeder er meddelelser, der består af fotos, videoer, gruppemeddelelser eller enhver tekst, der sendes med en vedhæftet fil. For MMS til arbejde på din telefon er der brug for en dataforbindelse. Det betyder, at din telefon skal være forbundet til det cellulære datanetværk for at kunne sende og modtage MMS-beskeder. Hvis du bruger en tredjepartsprogram, kan du stadig bruge MMS via Wi-Fi Internet i stedet for mobil dataforbindelse. Så længe alle de angivne krav er opfyldt, skal MMS fungere korrekt efter hensigten. Ellers skal du fejlfinding softwarefejl, der kunne have forårsaget MMS-afsendelse og modtagelse for at mislykkes.

Tacklet i dette indlæg er et relevant problem, der viser sig på Samsung Galaxy A6 2018 smartphone. Hvis du ejer denne enhed og har problemer med at sende eller modtage MMS-beskeder, kan denne sammenhæng muligvis hjælpe dig. Du kan henvise til de enkle løsninger og løsninger, jeg har kortlagt nedenfor, hvis du ønsker at fejlfinding problemet ved din ende. Læs videre for flere detaljer.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, som ikke kan sende MMS

Inden du starter fejlfinding, skal du kontrollere og sikre, at MMS-funktionen er aktiveret på din telefon. Du kan kontrollere, at du ved hjælp af Apps-> Beskeder-> klikker på Mere eller tre lodrette prikkerikon øverst til højre på skærmen. En liste over menupunkter vises derefter. Rul til og vælg Indstillinger-> Flere indstillinger-> Multimediebeskeder . Sørg for, at den er tændt. Hvis problemet fortsætter med MMS-aktiveret, kan du gå videre og prøve følgende procedurer.

Første løsning: Genstart din Galaxy A6 2018

Hvis du bruger cellulære data, skal du slukke for cellulære data kort og derefter igen. Det hjælper med at opdatere mobildatafunktioner på din telefon. Når du har slået mobildata fra og til, skal du genstarte din Galaxy A6 2018 til at dumpe cache-filer, herunder korrupte data, der kunne have forårsaget konflikt med messagingværktøjet, især MMS-funktioner på din telefon. Sådan genstarter du eller gentager en Galaxy A6 2018 smartphone:

  1. Tryk på tænd / sluk-knappen, indtil menuen vises.
  2. Tryk så på optionen for at slukke.
  3. Efter 30 sekunder kan du trykke på tænd / sluk-knappen igen, indtil enheden genstarter.
  4. Eller du kan genstarte kraft ved samtidig at trykke på og holde tænd / sluk- knappen og knappen Lydstyrke ned på siden, indtil telefonen genstarter.

Lad din telefon genstarte helt, og genstart meddelelsesappen og prøv igen at sende og modtage MMS. Hvis problemet fortsætter, så prøv den næste mulige løsning.

Anden løsning: Ryd cache fra messaging-appen

Midlertidige data, der gemmes som cache i messaging-appen, kan blive ødelagt på grund af visse faktorer, og når det sker, er der en større chance for, at meddelelsestjenesterne går galt. Hvis du vil udelukke dette, skal du rydde appcache med følgende trin:

  1. Gå til Indstillinger .
  2. Tryk på Programmer .
  3. Tryk på Application manager.
  4. Naviger til downloadet sektion.
  5. Tryk så for at vælge den Messaging-app, du bruger. Du kan også slette cachen fra alle apps ved at trykke på Alle i stedet for.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Du kan også rydde data, hvis sletning af cachen ikke hjælper. Bare følg de samme trin, og vælg derefter muligheden for at rydde data.

Rydning af data sletter dog alle dine personlige data, der er gemt i messaging-appen, herunder gemte filer, profiler og andre oplysninger. Genstart din telefon og opret en MMS-besked for at sende og modtage.

Tredje løsning: Tør cache partition på din Galaxy A6 2018

Hvis rydning af app-cachen og dataene ikke hjælper, kan du prøve at tørre cachepartition på din Galaxy A6 2018 næste. Dette vil rydde cache-filer fra systemmapperne, herunder dem, der forårsager konflikt på din telefons messaging-funktioner, især MMS. Sådan er det gjort:

  1. Sluk for din enhed helt.
  2. Tryk derefter på og hold tænd / sluk- knapperne nede i nogle sekunder.
  3. Slip knapperne, når Android-skærmen vises, og telefonen indlæses i genoprettelsesfunktionen.
  4. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  5. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cache fra systempartitionen. Du vil så se Reboot system nu mulighed markeret.
  6. Endelig skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.

Tillad, at din enhed er færdig med opstart, og start derefter meddelelsesapplikationen for at kontrollere, om MMS-afsendelses- og modtagelsesfunktioner nu er sikkerhedskopierede og fungerer som beregnet. Hvis ikke, så skal du muligvis overveje at udføre reset.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy A6 2018

Hvis du vil udelukke netværk og serverindstillinger fejl fra de mulige udløsere, kan du prøve at udføre en nulstilling af netværksindstillinger for at gendanne standard netværkskonfigurationer på din telefon. Dette giver dig mulighed for at omkonfigurere de nødvendige muligheder i overensstemmelse hermed. Dette kan sandsynligvis løse problemet, hvis MMS stoppede arbejdet, efter at der er foretaget ændringer i netværksindstillingerne eller efter en ny softwareopdateringsinstallation. Nogle opdateringer vil automatisk tilsidesætte netværksindstillingerne, hvilket i sidste ende førte til fejl. Så her er hvad du skal gøre da:

  1. Tryk på Indstillinger .
  2. Rul til og tryk på Generel ledelse.
  3. Tryk på Nulstil .
  4. Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne muligheder.
  5. Indtast PIN-kode eller adgangskode til skærmen for at fortsætte, hvis det er nødvendigt.
  6. Tryk så på Nulstil indstillinger for at bekræfte handling.

Din telefon genstarter automatisk, når nulstillingen er færdig. Vent bare, indtil det er helt startet op, og aktiver derefter mobildata og Wi-Fi-netværk. Se om det løser MMS-problemet på din telefon.

Femte løsning: Gendan fabriksindstillingerne på din Galaxy A6 2018

Som din sidste udvej kan du gøre en master nulstilling eller fabriksdata reset til at tørre alt ud fra dit telefonsystem, herunder komplekse fejl og malware, der forårsagede MMS fejl at fortsætte. Denne nulstilling sletter også alle gemte data og personlige oplysninger, der er gemt på den interne hukommelse. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere dine kritiske data på forhånd. Sådan fungerer det:

  1. Tryk på Indstillinger .
  2. Gå til Cloud og konti.
  3. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
  4. Hvis du foretrækker, skal du slå Sikkerhedskopier mine data og Gendan valgmuligheder. Du kan tænde den, hvis du vil sikkerhedskopiere data inden nulstilling. Ellers skal du lade dem slukke.
  5. Gå derefter tilbage til Indstillinger .
  6. Tryk på Generel ledelse.
  7. Tryk på Nulstil .
  8. Vælg Factory data reset.
  9. Tryk så på Nulstil enhed for at fortsætte.
  10. Til sidst skal du trykke på Slet alle for at bekræfte handling.

Normalt løses softwarefejl efter en master-nulstilling, medmindre de tilskrives hardwarebeskadigelse. For at finde ud af, om problemet er løst, skal du oprette en MMS-besked, så prøv at sende og modtage den på din telefon. Hvis det virker, så er du god. Ellers overveje andre muligheder.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for at eskalere problemet for yderligere assistance og andre muligheder. Bekræft og sørg for, at MMS er inkluderet aktive kontotjenester.

Hvis MMS-tjenesterne ikke længere fungerer, efter at du har installeret en ny Android-softwareversion på din Galaxy A6 2018-smartphone, kan du rapportere problemet til Samsung Support, så de kan være opmærksomme på og inkludere det blandt andre prioriterede spørgsmål, der skal adresseres i den næste opdateringsrettelse.