Sådan repareres fejlen "Mobile Network Not Available" på Galaxy S8

Hej og velkommen til en anden # GalaxyS8 fejlfinding artikel. I denne episode giver vi dig muligheder for fejlfinding af et af de almindelige problemer på enheden - Fejl i mobilnetværket ikke tilgængeligt. Denne fejl skyldes normalt netværksproblemer, men det kan også opstå, hvis der er et problem med telefonens software eller radio. På andre tidspunkter kan blinke også medføre dette problem, især hvis telefonens EFS-mappe blev manipuleret. Så hvis du tilfældigvis blinker din enhed før, skal du sørge for at kontrollere, om enhedens IMEI stadig er intakt eller registreret til dit eget netværk.

Hvis du ikke gjorde noget, der kunne have kompromitteret enhedens software eller hardware, er den mest sandsynlige årsag til dit problem netværksrelateret. uanset årsagen til dit problem, skal du sørge for at gennemse vores forslag, så du kan identificere det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Dagens problem: Fejl i Galaxy S8 "Mobile Network Not Available"

Når jeg forsøger at foretage et opkald, får jeg beskeden "Mobilt netværk ikke tilgængeligt." Wifi fungerer, men jeg kan ikke bruge min telefon, når wifi ikke er tilgængeligt. Jeg havde udskiftet mit SIM-kort, men det løste ikke problemet. Jeg er en Metro PCS kunde, PLEASE HELP !!! - john martin

Løsning: Hej John. Fejl i mobilnetværk ikke tilgængelig skyldes normalt et netværksproblem, men i nogle sjældne tilfælde kan bugs med telefonen også udløse det. I denne korte fejlfindingsvejledning fører vi dig gennem de trin, du kan gøre for at dække alle mulige årsager til problemet.

Løsning # 1: Bekræft, at der er et netværkssignal på din telefon

Før du går i gang med at gøre mere avancerede eller drastiske fejlfindingstrin, skal du kontrollere, om din telefon får en god signal konsekvent. Hvis du er i et dårligt dækket område, eller hvis miljøet er sådan, at din S8 konstant afbrydes fra netværket på grund af tabt signal, kan det ikke opstå, at "Mobil netværk ikke tilgængelig" fejl kan opstå. For at se, om du kun har et signalproblem, så prøv at gå til en kendt placering med et godt signal og se, hvad der sker. Hvis fejlen ikke opstår, mens du er i området, ved du, at du kun har et signalproblem.

Løsning nr. 2: Fjern SIM-kort og genstart

Nogle brugere kunne løse dette problem på Galaxy S8 ved simpelthen at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Dette fejlfindingstrin kan effektivt løse problemet, hvis fejlen skyldes SIM-kortrelateret fejl. Før du tager SIM-kortet fra telefonen, skal du sørge for, at selve enheden er slukket. Så, når du har fjernet SIM-kortet, skal du vente i ca. 5 minutter, før du genindsætter SIM'en. Dette vil tvinge telefonen til at omkonfigurere sine netværksindstillinger for at genskabe kommunikationen med dit netværk. Hvis fejlen har udviklet sig i telefonens kommunikation med netværket, kan dette trin hjælpe.

Løsning # 3: Kontroller netværkstilstand

Bekræftelse af din S8s netværkstilstand er et nødvendigt skridt for eventuelle netværksproblemer. Sørg for, at din S8 bruger den rigtige netværkstilstand. At tjekke:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Forbindelser.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på netværkstilstand og vælg 4G eller LTE eller automatisk tilslutning.

Sørg for, at du også kontrollerer den valgte netværksoperatør, mens du er ved det. Lad din telefon søge efter netværk, så den midlertidigt afbryder forbindelsen fra dit operatørsystem. Herefter skal du sørge for, at du vælger Vælg automatisk, så din S8 vil scanne luftbølgerne for tilgængelige netværk og vælge dine egne automatisk på egen hånd.

Løsning # 4: Bekræft roaming er OFF

Hvis du lige er kommet fra en rejse i udlandet, eller hvis du har været på et sted uden din operatørs netdækning, er det muligt, at Roaming-funktionen stadig er aktiv. Sørg for, at dette ikke er tilfældet ved at gå under Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Dataroaming .

Løsning # 5: Bekræft flytilstand

Ligesom aktiveret dataroamingfunktion kan aktiveret flytilstand også føre til fejl i mobilnetværk ikke tilgængelig, så sørg for at kontrollere det også. Du kan gøre det ved at trække ned notifikationslinjen øverst og trykke på knappen Airplane Mode. Hvis fejlen stadig opstår, når du har slukket for flytilstand, skal du fortsætte til de næste fejlfindingstrin nedenfor.

Løsning # 6: Installer carrier opdatering

Nogle netværksproblemer, herunder "Mobil netværk ikke tilgængelig" -fejl, kan kun fastsættes ved at installere carrier-released patches. I disse tilfælde er identificerede bugs mere sandsynligt bærerspecifikke, så kun en patch fra din operatør kan rette dem. Som standard er Galaxy S8 indstillet til automatisk at downloade og installere opdateringer, så hvis du har ændret denne adfærd før, skal du sørge for at gå under Indstillinger> Software opdateringer for at kontrollere.

Løsning # 7: Nulstil netværksindstillinger

Hvis dit problem endnu ikke er blevet rettet, og hvis vores forslag ovenfor ikke er ændret noget, er den næste fejlfinding, du kan gøre, at nulstille enhedens netværksindstillinger. Sådan er det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.

Løsning nr. 8: Bekræft for rogue apps

Nogle gange kan dårlige tredjepartsappsere påvirke, hvordan Android fungerer, eller hvordan andre app opfører sig. Hvis du er eventyrlystne når det kommer til apps, er der en chance for at du måske har installeret en, der forårsager problemet lige nu. Der er mange problemer, der kan ske på grund af en dårlig app, så i denne fejlfindingspakke er det virkelig værd at tjekke, om

"Mobile Network Not Available" Fejl vil opstå, når der ikke kører tredjeparts apps. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tillader kun dem, der oprindeligt kom med dit operativsystem. Hvis nogen af de apps, du tilføjede senere, er årsagen til problemet, så ved du det, når du starter din telefon til sikker tilstand. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.
Mens du er i fejlsikret tilstand, kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem.

Glem ikke, den sikre tilstand er ikke en løsning, men et værktøj til at hjælpe dig med at kontrollere vores mistænksomhed for en mulig dårlig tredjepartsapp. Hvis fejlen ikke opstår, når enheden er i sikker tilstand og vender tilbage, når den er i normal tilstand, kan du satse på, at en af dine apps forårsager problemet. Der er desværre ingen nem måde at identificere, hvilken app der forårsager problemet. Hvis du har mistanke om, at en app du tilføjede er årsagen til fejlen, skal du gøre forsøg og fejl for at vide, hvad den pågældende app er. Dybest set, hvad du vil gøre er følgende:

Boot til sikker tilstand.
Kontroller problemet.
Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
Hvis problemet stadig er, skal du gentage trin 1-4.

Løsning # 9: F aktør nulstilles

Hvis fejlen "Mobil netværk ikke tilgængelig" stadig ikke er ved at være tømt, tøv ikke med at tørre din enhed via fabriksindstilling. Dette er et drastisk trin, der vil slette dine filer, fjerne apps og returnere softwaren til standardindstillingerne, så sørg for at gemme dine data på forhånd. Når du har gjort det, skal du følge nedenstående trin for at fabriksindstille din S8:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.