Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald (nemme trin)

Opkaldsproblemer som ude af stand til at foretage eller modtage telefonopkald er blandt de udbredte problemer, der opstår i mobile enheder, herunder nye smartphones som Moto X4. Problemer er, at disse normalt udløses af netværksfejl enten på din ende eller din netværksudbyder. Det betyder, at du kan forsøge at løse problemet ved din ende eller spørg din netværksudbyder om hjælp. I denne sammenhæng har jeg vist et par nyttige løsninger og potentielle løsninger til at løse opkaldsproblemer på en Moto X4-enhed. Du kan eventuelt henvise til denne fejlfindingsvejledning.

For brugere af smartphone, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er, skal du besøge fejlsøgningssiden for den pågældende enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres din Moto X4, der ikke kan foretage / modtage telefonopkald

Inden du begynder at fejlfinding softwareproblemer, der muligvis har forhindret din Moto X4 i at foretage eller modtage telefonopkald, skal du kontrollere og sikre, at din konto status er god. Nogle transportører ville gennemføre midlertidig deaktivering af udgående tjenester til konti med uafklarede problemer som ubetalte regninger eller andre problemer. Kontroller også for outages. Nogle gange vil netværksbrudd forstyrre relevante tjenester uventet, medmindre de skyldes planlagt vedligeholdelse udført af din netudbyder. Hvis du ikke kun kan modtage opkald fra en bestemt kontaktperson eller et telefonnummer, skal du prøve at kontrollere din automatisk blokeringsliste. Det er muligt, at nummeret er angivet i din blokerede liste, så det skal fjernes, hvis det er nødvendigt.

Hvis du har gjort alt det, men problemet fortsætter, kan du nu starte fejlfinding. Du kan overveje disse løsninger blandt dine muligheder.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

For at sikre, at problemet ikke udløses af mindre fejl, kan du starte med at foretage en soft reset eller genstarte din telefon. Dette vil medvirke til at fjerne eventuelle fejl, der berører telefon / opkaldsappen, uden at påvirke data, der er gemt i enhedens interne hukommelse. Og her er hvordan det er gjort:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i 10 til 20 sekunder, indtil den lukkes helt. Efter et par sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter og går igennem opstartssekvensen.
  2. Alternativt kan du trykke på og holde nede Volt ned-tasten og tænd / sluk- tasten samtidigt i 30 til 40 sekunder, og slip derefter begge taster, når telefonen genstarter.

Udfør et testopkald for at se om problemet er løst. Ellers fortsæt til næste procedure.

Anden løsning: Ryd cache og data på Phone / Dialer app.

Cache eller midlertidige filer, der fylder telefonappen, kan også være blandt de mulige udløsere, især når de styrter. For at sikre at dette ikke er udløseren, skal du prøve at rydde cachen og dataene på din telefonapp med disse trin:

  1. Åbn indstillinger .
  2. Tryk på Apps .
  3. Vælg Alle apps i rullemenuen.
  4. Vælg Telefon / Dialer- app, du bruger.
  5. Tryk på Opbevaring .
  6. Tryk let på Tøm cache for at rydde appens cache.
  7. Tryk på Ryd data-> OK, hvis det er nødvendigt.

Når du har ryddet cachen og dataene i din telefonapp, skal du genstarte din telefon en gang til for at opdatere systemet og anvende de seneste ændringer, du har foretaget. Så lav nogle testopkald for at se, om det vil gå igennem denne gang.

Tredje løsning: Tør cache partition.

Midlertidige systemfiler, der gemmes som cache i telefonens systemkatalog, kan også påvirke andre funktioner, især når disse filer bliver beskadiget. For at sikre, at dette ikke forhindrer din enhed i at behandle opkald, kan det være med at tørre cachepartitionen. Sådan er det gjort:

  1. Sluk din telefon.
  2. Tryk og hold tænd / sluk- knapperne nede samtidigt i nogle sekunder.
  3. Slip begge knapper, når menuen Boot Mode Selection vises.
  4. Tryk på Volumen ned i menuen for at navigere til og fremhæve Recovery.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke op for at vælge den fremhævede indstilling.
  6. På skærmen Ingen kommando skal du trykke på og frigive Volumen op og Strøm butto ns samtidigt flere gange gentagne gange, indtil du får adgang til Android Recovery menuen.
  7. Mens du er i Recovery, skal du trykke gentagne gange på volumen ned-tasten, indtil valgmuligheden for sletning af cache-partition er markeret.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte den valgte indstilling.
  9. Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen og bede dig om genoptagelsessystemet nu .
  10. Tryk en gang på knappen P ower for at bekræfte valg og genstarte din telefon.

I modsætning til en fabriksindstilling påvirker sletning af cachepartitionen ikke dine data, så du ikke mister personlige indhold og oplysninger, der er gemt i enhedens interne hukommelse.

Fjerde løsning: Fjern og geninstaller dit SIM-kort.

Hvis du ikke kan foretage eller modtage opkald på din Moto X4, og du får vist fejl i forbindelse med SIM-kortet eller netværket, kan det være en hjælp at fjerne geninstallationen af ​​dit SIM-kort. Hvis du ønsker at prøve lykken i denne løsning, så er det sådan:

  1. Sluk din telefon.
  2. Find det lille hul på SIM-kortbakken.
  3. Placer din telefon opad.
  4. Indsæt SIM-udkastningsværktøjet i hullet så godt, men skub forsigtigt det ind, indtil bakken springer ud. Sørg for at bruge SIM-udkastningsværktøjet, der følger med din enhed, til perfekt pasform.
  5. Fjern bakken.
  6. Tag SIM-kortet ud og kontroller for eventuelle synlige skader. Hvis du har mistanke om, at SIM-kortet er beskadiget, skal du kontakte din tjenesteudbyder / operatør for at anmode om et nyt SIM-kort udskiftning. Hvis SIM-kortet ser godt ud til dig, skal du fortsætte til næste trin.
  7. Sæt SIM-kortet tilbage i den (mindre) plads i bakken med guldkontakterne nedad.
  8. Sæt forsigtigt bakken i spalten, og skub den forsigtigt tilbage i telefonen.

Genstart din telefon, når bakken er sikret, udfør nogle testopkald og se om det vil fungere.

Femte løsning: Opdater din telefon til den nyeste softwareversion.

Installation af den nyeste softwareopdatering på din enhed kan også være nøglen til fastsættelse af opkaldsfejl, især hvis de påføres af nogle hårde bugs. Bortset fra at indføje nye funktioner indeholder softwareopdateringer også fix patches for at slippe af med eksisterende fejl, der forårsager forskellige problemer på din enhed. Følg disse trin for at få det gjort:

  1. Tryk på Indstillinger i apps-menuen.
  2. Tryk på Om telefon.
  3. Tryk på System opdateringer.

Bemærk: Før du begynder at downloade en opdatering, skal du sørge for, at din telefon er opkrævet (mindst 50%) og forbundet til internettet.

  1. Vælg Download og installer.
  2. Vent, indtil din enhed er færdig med at downloade softwaren og viser baggrundsinstallation.
  3. Vent, indtil softwaren er helt installeret.
  4. Når din telefon viser Næsten der ... Hurtig, vælg muligheden for Genstart nu .

Vent, indtil din telefon er færdig, start op og test derefter din telefon for at se, om den nu kan foretage eller modtage telefonopkald.

Andre muligheder

  • Fabriksdata reset / master reset. Du kan vælge at fortsætte med en fabriks nulstilling eller master reset som din sidste udvej, hvis ingen af ​​de tidligere metoder kan løse problemet. Der kan være nogle mere alvorlige systemproblemer, der forårsagede problemer med telefonens opkaldsfunktioner. I betragtning af at den bagvedliggende årsag er en kompleks systemfejl, kan det udbedres ved at udføre en fabriks nulstilling eller en nulstilling. Denne proces vil dog medføre tab af data, da det vil slette alt fra dit telefonsystem, herunder personlige data og andet indhold. Eventuelle systemfejl vil også blive ryddet.
  • Søg mere hjælp. Kontakt din tjenesteudbyder / operatør for at rapportere problemet og spørg yderligere assistance og anbefalinger. Problemet kan have noget at gøre med kontorelaterede problemer eller netværksfejl, som kun kan afhjælpes på din udbyderes ende. Så giv dem et opkald til mere hjælp.