Sådan repareres en Moto X4-smartphone, der sidder fast på sort skærm af død [Fejlfinding Guide]

Et af de frygtede problemer, der opstår i forskellige smartphones, herunder Moto X4 håndsættet, er et problem på black screen of death (BSOD). Det er, når enheden holder op med at arbejde og sidder fast på sort skærm. Læs videre for at finde ud af, hvad der forårsager, at din Moto X4 sidder fast på sort skærm, og hvilke muligheder du kan forsøge at løse problemet på din ende.

Der er to muligheder at overveje, når man beskæftiger sig med sort skærm af dødsproblem i mobile enheder. For det første er det, at din enhed måske har haft nogle vigtige softwareproblemer, der forhindrer det i at fungere korrekt. For det andet er det, at din enhed måske har akkumuleret nogen form for fysisk eller flydende skade fra et tidligere tilfælde af fald eller væskeeksponering. Hvis det sorte skærmproblem, du har at gøre med, er bundet til et softwareproblem, så er der nogle løsninger, du kan prøve på din ende, før du skynder dig på et servicecenter. Men hvis hardware er i fejl, så er dit bedste håb om at fastgøre din telefon kun reparation.

Telefonservice er dyrt, medmindre din enhed stadig er under garanti. Dette er nok en af hovedårsagerne til, at mange mennesker stadig vil udnytte enhver relevant løsning i forsøg på at løse problemet derhjemme. Bortset fra penge, vil det også spare tid og kræfter du ville bruge til en tur til et servicecenter. Når det er sagt, kan du overveje at benytte nogen af følgende muligheder og forsøge at rette din Moto X4, der sidder fast på den sorte skærm af død, selv og ved din ende. Hvis du vil finde held og være i stand til at løse problemet derhjemme, så er du god. Ellers har du intet andet valg end at gå til reparation, hvis du ikke anskaffer en ny telefon.

For brugere af smartphone, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af de enheder, vi understøtter. Hvis det er, skal du besøge fejlsøgningssiden for den pågældende enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Mulige løsninger på sort skærm af dødsproblem på din Moto X4

Følgende procedurer fungerer kun sammen med og gælder for softwarerelaterede problemer med stående display i mobile enheder. Ellers ville det ikke skade for at prøve hver af dem, før de valgte servicecenter reparation.

Første løsning: Tvunget genstart.

Softwarefejl er normalt de vigtigste syndere. Mange enheder kan bukke under for et lignende problem på grund af visse fejl, der måske har forhindret power / booting-systemet fra at fuldføre sin rutine. En simpel mulig løsning, du kan prøve i dette tilfælde er en tvungen genstart. Sådan er det gjort:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 til 20 sekunder, indtil enheden strømmer.

På samme måde som den normale genstart eller soft reset, vil en tvungen genstart slette ikke dine kritiske data og personlige oplysninger, der er gemt på den interne hukommelse. Således er det absolut en sikker løsning til at begynde med.

Anden løsning: Tving din Moto X4 til at genstarte under opladningen.

I nogle tilfælde bliver en enhed fast på sort skærm og vil ikke tændes simpelthen fordi det er batteri tømmes, hvis det ikke er busted. For at fastslå strømproblem ud fra de underliggende årsager, skal du prøve at oplade din telefon. Brug den originale (Motorola-medfølgende) oplader, oplad derefter din enhed og sørg for at den kan starte opladningen. Hvis din telefon ikke oplader eller du ikke ser nogen opladningsindikator efter 30 minutter fra at tilslutte den til en strømkilde, skal du først tage fat på opladningsproblemet. Det er muligt, at din telefon lige er helt tør for strøm, så det ikke kunne starte op. Men hvis det er i stand til at oplade, så tvinge det til at genstarte under opladning.

For at gøre det skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 til 20 sekunder eller indtil den starter op, mens den er tilsluttet en strømkilde.

Hvis din enhed kan tænde for strømmen, skal du sikkerhedskopiere dine vigtige data og udføre en fabriksdataåbning på din Moto X4. Dette vil være nødvendigt for at udslette eventuelle systemfejl, malware og softwarefejl, der muligvis har fået din enhed til pludselig at stoppe med at arbejde og sidde fast på sort skærm af døden. Du kan svært nulstille din telefon gennem indstillinger eller gennem Android-gendannelsesfunktion.

For at nulstille din Moto X4 gennem indstillinger, skal du navigere til Apps-> Settings-> System-> Reset-> Fabriksdata Reset-> Reset Phon e. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger for at låse din enhed op og vælg derefter Slet alt for at bekræfte nulstilling.

Alternativt kan du foretage en ekstern nulstilling eller nulstille din Moto X4 gennem Android-genindstillingsfunktion. Bare sørg for at notere din Gmail-konto og din adgangskode på forhånd. Når du er færdig, skal du følge disse trin:

Når din enhed er slukket, skal du trykke og holde Volt ned og Strøm knapperne samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder eller indtil enheden tændes.
Tryk på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Recovery Mode.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte i genoprettelsesfunktionen . Du vil så se Android-logoet med et rødt udråbstegn . Hvis du ser dette logo, fortsæt til næste trin.
Tryk på tænd / sluk-knappen, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
Tryk på enten Lydstyrkeknapper for at rulle til og fremhæv Tør data / Fabriksindstilling fra de givne indstillinger.
Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Tryk på tasterne Lydstyrke igen for at fremhæve Ja - slet alle brugerdata fra de givne indstillinger.
Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
Vent til din telefon for at fuldføre den hårde nulstilling og genstart derefter.

Det bør løse eventuelle softwarefejl, der kunne have forårsaget konflikter og problemer med telefonens systemfunktioner. Efter nulstillingen skal du konfigurere din enhed som ny og opdatere software til den nyeste version af Android. Det skal fungere fint igen.

Tredje løsning: Gendan din Moto X4 ved hjælp af Android recovery software på din computer.

Hvis du kan få adgang til din Moto X4 på din computer, skal du prøve at genoprette dine filer, og brug derefter et Moto X Recovery Software og Android Recovery / Repair værktøj til at hente filer og reparere dit telefonsystem. Bare download og installer softwaren på din computer, og tilslut din Moto X4 til din computer via USB for at komme i gang. Nogle mennesker har fundet retsmiddel ved at benytte disse værktøjer, så du kan lige så godt overveje dette blandt dine sidste muligheder, hvis intet andet virker for dig. Ellers skal du søge yderligere assistance.

Spørg mere hjælp

Tøv ikke med at kontakte Motorola Support, og søg yderligere assistance, hvis ingen af de tidligere metoder kan løse problemet, og din Moto X4 forbliver fast på sort skærm af døden. Ophævelse af problemet anbefales, hvis det startede og vedvarende efter installation af en ny firmwareversion eller softwareopdatering på din enhed. Dette kan mærkes blandt andre problemer efter opdatering, der kræver officielle rettelsesrettelser gennem opfølgning mindre opdateringer.

Alternativt kan du tage din telefon til et servicecenter for mulig hardware reparation. En beskadiget komponent som et stegt eller busted bundkort har muligvis fået din enhed til at sidde fast på sort skærm, og dermed er dit eneste håb om at få det tilbage og køre igen, reparation.