Sådan repareres Motorola Moto G5 sort skærm med dødsproblem? [Fejlfinding Guide]

Sort skærm af døden fremkommer blandt de udbredte problemer, som Android-telefonbrugere oplever, herunder dem, der har Moto G5 håndsæt. Nogle har det, at telefonen bare gik ud under normal brug og aldrig kom tilbage. Dette kan derfor betegne et større system problem, hvis ikke en hardware skade på enheden. Problemer på den mørke skærm af død, der er forbundet med softwarefejl, opstår normalt efter installation af fejlbehæftet apps, beskadigede filer og buggy-softwareopdateringer på telefonen. I dette tilfælde har du en lille chance for at løse problemet ved din ende ved hjælp af nogle gældende løsninger. Ikke desto mindre, hvis du ikke finder succes ved at gøre det, og at din Moto G5 forbliver fast på sort skærm efter fejlfinding af softwareproblemer, så er dit næste bedste håb om at få din telefon til at køre i gang igen gennem teknisk service. Men før du tager en tur til et servicecenter, hvorfor ikke spare tid og forsøge at rette din Moto G5 hjemme ved hjælp af disse løsninger? Det gør ikke ondt for at tage chancer, så start når du er klar til at fejle.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Oplad din telefon.

Før du hopper ind i en konklusion om, at din telefon måske har været fuldstændig busted, overveje muligheden for, at den bare løber tør for strøm og har brug for opladning. Nogle rogue apps kan have tendens til at forårsage massiv batteridrænning og derved udløser din telefon til bare at dø pludselig. I dette tilfælde skal du muligvis opkræve din telefon lidt længere, sandsynligvis ca. 30 minutter til 1 time. Det ville være nok tid til at akkumulere magt til at starte op. Sørg for at bruge den originale (OEM) oplader for at undgå at oplade problemer.

Anden løsning: Force genstart under opladning.

Normalt vises opladningsindikatoren på skærmen et par minutter efter at du har plugget din enhed i en oplader og strømkilde. Men det kan ikke altid være tilfældet, især hvis din telefon var helt drænet ud af visse fejl. Det er muligt, at telefonsystemet er styrtet efter at være destabiliseret af nogle dårlige filer eller ødelagte datasegmenter. Et simpelt middel til dette problem er en tvungen genstart. Men da din telefon kun viser en sort skærm, er det også muligt, at din enhed er helt tom for strøm. For at løse begge problemer kan du prøve den tvungne genstart, mens opladningen løser.

For at gøre det, skal du blot forbinde din Moto G5 til en strømkilde og lade den oplade i ca. 20 minutter. Mens din enhed oplades, skal du tvinge den til at genstarte ved at trykke på tænd / sluk- tasten og lydstyrke ned til det starter op.

Hvis det ikke gør noget godt, så fortsæt til den næste mulige løsning.

Tredje løsning: Ekstern reset (fabriksindstilling).

Mange brugere af Moto G5, der har behandlet de samme problemer, kunne finde en løsning ved at udføre en ekstern nulstilling eller fabriks nulstilling via genoprettelsesfunktion. Det er dog også værd at bemærke, at mens denne metode fungerer, resulterer det også i tab af data. Alle dine vigtige data og personlige oplysninger bliver slettet fra din telefon, og da den bliver gendannet til fabriksindstillingerne. Men på den lyse side bliver din enhed ligeledes ryddet af fejl, softwarefejl og fejl. Hvis du synes, det er et skød værd, så fortsæt og følg disse trin:

Sluk for din enhed.
Tryk og hold tasterne Volume Down og Power samtidigt, indtil enheden tændes.
Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil flaget ved siden af tænd / sluk- knappen viser genoprettelsestilstand.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte din enhed i genoprettelsesfunktion. Et Android-logo med No Command- etiket vises derefter på skærmen.
Mens du holder tænd / sluk- knappen nede, skal du trykke på og slippe lydstyrken op .
Tryk derefter på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør data / fabriksindstilling .
Tryk på tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.
Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Ja - slet alle brugerdata.
Tryk derefter på tænd / sluk- knappen igen for at bekræfte valget.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og din telefon genstarter. Hvis nulstillingen er vellykket, og du kan bringe din Moto G5 tilbage til livet, fortsæt med den oprindelige opsætning, og brug derefter din telefon som du normalt gør. Ellers overveje reparationsmuligheder.

Fjerde løsning: Brug en computer til at få adgang til dit telefonsystem.

Ligesom alle andre smartphones kan du også bruge en computer til at få adgang til din Moto G5, sikkerhedskopiere dine vigtige data og gendanne din telefon ved hjælp af en dedikeret Android-genoprettelsessoftware.

For at komme i gang skal du tilslutte din Moto G5 til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Vent, indtil computeren registrerer din telefon som et eksternt lagermedie. Sådan fungerer det:

Når din telefon er tilsluttet, skal du åbne Filoversigten eller Windows Stifinder på din computer.
Naviger til XT1028-> Interne lagringsmappe under Portable Devices- sektionen. Hvis din computer kan genkende din telefon, kan du se og få adgang til denne mappe. Ellers vil det ikke vise.
Hvis du har fået adgang til mappen, skal du kopiere alle dine vigtige videoer, fotos og andre filer og flytte dem til en ønsket mappe på computerens harddisk.

Når du har alt sikkerhedskopieret, skal du starte din Android-gendannelses- / reparationssoftware på computeren og derefter forsøge at reparere din enhed gennem dette værktøj. Generelt vil du blive bedt om at få enkle vejledninger på skærmen til at fuldføre enhedens reparation og datagendannelse, så alt du skal gøre er at følge de givne instruktioner.

Søg efter reparationsindstillinger

Besøg nærmeste Motorola-servicecenter på dit sted eller et autoriseret servicecenter, og få din telefon diagnosticeret af en tekniker. Det er meget sandsynligt, at din Moto G5 har fået nogle fysiske eller flydende skader på nogen af dens nøglekomponenter, og det har fået din telefon til at sætte sig fast på den mørke skærm af døden. Teknikeren vil kunne undersøge skaden og derefter anbefale den nødvendige løsning.