Sådan repareres min iPhone 6s Plus, der ikke synkroniserer musik med iTunes, får fejl -5000, -69, 13010, 13014 [Fejlfinding Guide]

Bortset fra iOS opdatering og gendannelse, downloades og administreres en anden vigtig brug af iTunes som musikfiler på en iOS-enhed. Bortset fra musik kan du også bruge iTunes til at synkronisere andre filer som videoer, fotos, tv-shows og meget mere. Når du synkroniserer din iPhone med iTunes, vil indholdet på din iPhone matche indholdet i dit iTunes-bibliotek på din computer. En af de vigtige forudsætninger for at synkronisere indhold med iTunes er iCloud. Du skal bruge din iCloud-konto for at holde indholdet automatisk opdateret på alle dine enheder. Det er også en anden måde at sikkerhedskopiere indhold til opbevaring.

Synkronisering af indhold på din iPhone 6s Plus med iTunes skal være enkelt og hurtigt. Men af nogle årsager opstår der fejl og stopper synkroniseringsprocessen. Blandt iTunes-fejlene, der ofte manifesterer, når du synkroniserer musik og andet indhold på din iPhone med iTunes, er fejl -5000, -69, 13010, 13014. Disse fejlkoder vedrører et relevant problem med iTunes-synkronisering.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din enhed, skal du besøge den fejlfindingsside, vi har konfigureret til iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert eneste problem, vi adresserer hver uge på den side, så prøv at se, om vi allerede har adresseret din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv at bruge de løsninger, vi foreslog, og hvis de ikke virker, så kan du kontakte os ved at udfylde denne formular.

Mulige årsager til at synkronisere fejl i iTunes

En af de mulige grunde til, hvorfor du ikke kan synkronisere dine iPhone indhold med iTunes, er et sikkerhedsprogram installeret på computeren. Antivirus, firewall og andre sikkerhedsværktøjer, der kører på computeren, kan have interfereret med synkroniseringsprocessen, og det kunne derfor ikke gennemføres. Softwaren kan have set nogle mulige trusler mod computersystemet, i det øjeblik din iPhone er tilsluttet som en ekstern enhed. Sikkerhedsprogrammer er designet til at holde alle sikkerhedstrusler i spil. Således er det bare normalt, at den nægter eller stopper synkroniseringsprocessen med iTunes, når det opfatter mulige trusler på din iPhone-enhed.

Nogle tilfælde, hvor iTunes ikke kan synkronisere indhold med en iOS-enhed på grund af et forældet system. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis du stadig ikke har opdateret din iTunes-software eller operativsystem på computeren. Det er muligt, at enten dit computer OS eller iTunes-program ikke opfyldte de minimale systemkrav til din iPhone-software.

Der er også visse filer, der bare ikke kunne synkroniseres med iTunes, herunder mailkonti, noter og bogmærker. Disse filer kan styres på tværs af dine enheder ved hjælp af iCloud i stedet.

Anbefalede løsninger og løsninger

Problemer med synkronisering af filer med iTunes er mærket blandt andre softwarerelaterede problemer på iPhone 6s Plus. Det betyder, at du kan få problemet løst uden at skulle tage din iPhone til en tekniker og betale for servicegebyr. Hvis du oplever nogen af de ovennævnte iTunes-fejl og ikke kan synkronisere musikindhold fra din iPhone til iTunes, kan du måske henvise til følgende løsninger.

Første løsning: Manuel synkronisering.

I stedet for at synkronisere indhold automatisk, skal du prøve at gøre det manuelt. Sådan er det:

Åbn iTunes på computeren.

Slut din iPhone 6s Plus til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Når computeren registrerer din iPhone, vises din enhed som et ikon øverst til venstre på iTunes-skærmen. Hvis du ikke kan se dette ikon, skal du afbryde din iPhone fra computeren, genstarte din computer og derefter genforbinde din iPhone. Sørg også for at din iPhone er tændt.

Klik på enhedsikonet [ iPhone 6s Plus- ikonet].

Naviger til Indstillinger på venstre side af iTunes-skærmen for at se en liste over indholdstyper, du kan synkronisere fra dit iTunes-bibliotek til din iPhone 6s Plus.

Klik på det indhold eller den filtype, du vil synkronisere.

Naviger til iTunes hovedskærm og klik derefter på feltet ud for Sync . Dette gør det muligt at synkronisere det valgte indhold eller filtype. Hvis du ser en check i feltet, betyder det, at synkronisering allerede er aktiveret for det pågældende indhold.

Hvis du efterfølgende har fået besked om, at din iPhone 6 Plus er synkroniseret med et andet iTunes-bibliotek, betyder det, at din iPhone tidligere var forbundet til en anden computer. Klik på Slet og synkroniser i denne meddelelse for at erstatte alt indholdet af den valgte type på din iPhone med indhold fra din computer. Bemærk, at du kun kan synkronisere din iOS-enhed med et iTunes-bibliotek ad gangen.

Når du har muliggjort synkronisering til en indholdstype, vil du se flere muligheder, du kan bruge til at tilpasse dine synkroniseringsindstillinger. Du kan bruge disse muligheder for at sikre, at du synkroniserer det korrekte indhold.

Når du er færdig med at vælge alle indholdstyper, du vil synkronisere, skal du klikke på knappen Anvend i nederste højre hjørne af skærmen. Hvis du gør det, gemmes dine synkroniseringsindstillinger.

Hvis synkronisering ikke starter automatisk, skal du klikke på knappen Synkronisering .

Når du tænder for synkronisering, skal indholdet synkroniseres hver gang du tilslutter din iPhone 6s Plus til computeren og derefter åbner iTunes. Sørg også for at kontrollere, at din computer er autoriseret til det indhold, du forsøger at synkronisere ellers, at nogle af dine indhold ikke kunne synkroniseres. Du skal godkende din computer for at give tilladelse til adgang til indhold som apps, lydbøger, bøger, film og musikfiler. Du kan autorisere op til fem computere i iTunes.

Anden løsning: Administrer og kombiner filer i dit iTunes-bibliotek.

Det anbefales at gemme relevante filer på et enkelt sted i dit iTunes-bibliotek. Hvis du gør det, vil du rette rettigheder og forenkle synkroniseringsprocessen. For eksempel skal iTunes-biblioteksfiler gemmes i din iTunes-mappe. Filsti eller -mappe kan variere afhængigt af operativsystemet på den computer, du bruger.

For Mac-computere skal du navigere til Go-> Home-> Music-> iTunes.

For Windows 7 eller nyere versioner skal du gå til C: \ Users \ brugernavn \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista og XP understøttes ikke længere af iTunes 12.2 eller nyere versioner. Opgrader eventuelt dit computers OS til en nyere eller nyeste version.

Tredje løsning: Konfigurer sikkerhedssoftware på din computer.

Da sikkerhedssoftware er opført blandt de vanlige syndere, kan du prøve at omkonfigurere dem eller deaktivere dem midlertidigt, indtil du er færdig med at synkronisere indhold med iTunes. Hvis du gør det, vil du sikre dig, at ingen sikkerhedssoftware forhindrer din iPhone i at kommunikere med iTunes.

Hvis du vil have yderligere hjælp til konfigurering af sikkerhedssoftwarens indstillinger, skal du kontakte leverandøren af sikkerhedssoftwaren eller udvikleren.

Fjerde løsning: Synkroniser en musik eller fil ad gangen.

Samtidig synkronisering af flere indhold kan også medføre fejl. Nogle filer kan blive beskadiget eller lige for store til, at iTunes kan behandle. Prøv så meget som muligt at synkronisere et indhold ad gangen. Hvis du gør det, vil du også hjælpe dig med at afgøre, om problemet er isoleret til det indhold, du forsøger at synkronisere. Nogle indhold er beskadiget og kan derfor ikke synkroniseres med iTunes. Alternativt kan du bare downloade musik eller indhold direkte til din iPhone 6s Plus.

Hvis iTunes ikke kunne finde filen, der skal synkroniseres, bliver du bedt om et udråbstegn ved siden af musikfilen i iTunes. For at løse dette skal du finde den rigtige placering af den valgte fil og angive filsti eller mappe i stedet.

Sådan er det gjort:

Åbn iTunes på din computer.

I iTunes skal du vælge den fil eller det indhold, der har udråbstegn ved siden af det. Dette er den fil, som iTunes ikke kunne finde.

Naviger til menulinjen øverst på computerskærmen eller øverst på iTunes-skærmen, klik på Rediger-> Få info.

Klik på Find, hvis du bliver bedt om at finde filen.

Naviger eller angiv det sted, hvor filen er gemt. Hvis du ikke kender filens nøjagtige placering, skal du forsøge at søge efter det ved hjælp af søgningsfunktionerne på din computer og derefter indtaste navnet på den fil, der skal søges. Hvis filen er gemt på en ekstern enhed eller et netværksdrev, skal du tilslutte enheden til det eksterne drev.

Når du har genoprettet filen, skal du bruge Få info igen for at spore filen og derefter pege iTunes mod den rigtige placering.

Hvis problemet fortsætter, og du stadig ikke kunne synkronisere din iPhone 6s Plus-musik eller andet indhold med iTunes, skal du overveje din næste mulighed, der skal eskalere problemet til Apple Support. Et mere avanceret værktøj kan allerede være nødvendigt for yderligere fejlfinding og løsning af problemet og slippe af med disse fejl.