Sådan repareres Netflix app, der ikke indlæses korrekt, holder sammen med Apple iPhone XS Max [Fejlfinding Guide]

En af de mest populære video streaming tjenester, der bruges på både Android og iOS enheder, computere og andre smarte tv'er. Alt du behøver er en aktiv Netflix-konto og en stærk internetforbindelse, så du kan begynde at se dine yndlingsfilm og tv-shows stort set på din enhed. Men ligesom andre tjenester kan Netflix også give dig nogle problemer og fejl til tider på grund af forskellige faktorer, herunder internetforbindelse fejl og Netflix server downtimes.

For at give dig nogle input, når du støder på problemer ved hjælp af Netflix på dit nye iPhone XS Max håndsæt, har jeg kortlagt nogle få nyttige løsninger, du kan prøve. Du er velkommen til at henvise til dette gennemgang, når du har brug for hjælp til at fastsætte Netflix, der ikke fungerer korrekt eller konstant styrter på din iPhone XS Max. Disse løsninger kan også anvendes, når der behandles en Netflix-fejl, der siger "Der er et problem at oprette forbindelse til Netflix. Prøv igen senere (1011). "

For dem, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har taget op på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst gennem vores iPhone spørgeskema.

Sådan fejlfindes iPhone XS Max med Netflix, som ikke indlæses korrekt

Før fejlfinding skal du kontrollere din internetforbindelse og sørge for, at du har hurtig og stabil internetadgang. Ellers skal du behandle problemer med netværksforbindelser først, for Netflix fungerer korrekt som det er beregnet. Hvis internettet er fint, men Netflix stadig ikke læser eller konstant styrter på din iPhone XS Max, så prøv at anvende nogen af ​​disse efterfølgende løsninger til at udelukke softwareproblemer.

Glem ikke at teste appen efter hver enkelt metode for at afgøre, om problemet er løst eller ej.

Første løsning: Kontroller telefonens dato og klokkeslæt.

Netflix-videoer kan muligvis ikke afspilles, hvis dato og klokkeslæt for din telefon ikke er korrekte eller forskellige fra den aktuelle dato og klokkeslæt for din aktuelle placering eller tidzone. For at sikre at dette ikke er problemet, skal du kontrollere og administrere dato og klokkeslæt indstillinger på din iPhone XS Max med disse trin:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Vælg Generelt .
  3. Tryk på Dato og klokkeslæt .
  4. Drej knappen Sæt automatisk for at tænde den. Dette vil bede telefonen om at bruge automatiske dato og klokkeslæt indstillinger baseret på din aktuelle tidszone.

Hvis datoen og klokkeslættet allerede er indstillet til automatisk, men de er forkerte, skal du justere dem manuelt ved at trykke på enten dato eller klokkeslæt og indtaste den rigtige dato og klokkeslæt.

Anden løsning: Force tæt på Netflix og andre baggrundsapps.

Appen har muligvis kørt i baggrunden for lang tid og i sidste instans nedbrudt. I så fald vil kraften ved at lukke Netflix-appen hjælpe med at få det til at køre igen og køre glat igen. Sådan er det:

  1. Skub fingeren op på startskærmbilledet, og tryk derefter på pause.
  2. Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem apps forhåndsvisninger og find Netflix.
  3. Sæt derefter op på Netflix preview for at tvinge appen til at lukke. Gør det samme med resten af ​​app-forhåndsvisninger.

Efter at have tvinget Netflix og baggrundsapplikationer til at lukke, genstarte eller bløde nulstille din iPhone XS Max for at rydde cachen og opdatere iOS. Sådan er det:

  1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
  2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises.
  3. Træk skydeknappen til højre til højre.
  4. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

Tillad, at din enhed er færdig med at genstarte og derefter genindlæs Netflix for at se, om den allerede fungerer korrekt som forventet.

Tredje løsning: Opdater Netflix app.

Installation af den seneste opdatering til Netflix app kan også overvejes blandt de potentielle løsninger, hvis tilfældige fejl er destabiliserende applikationen. Følg disse trin for at manuelt kontrollere og opdatere Netflix app på din iPhone XS Max:

  1. Tryk på App Store fra startskærmen.
  2. Rul ned til og tryk derefter på fanen Opdateringer for at vise listen over apps med ventende opdateringer.
  3. Tryk på knappen Opdater ud for Netflix-appen. Hvis du gør det, installeres en ventende opdatering til Netflix.
  4. Hvis der er flere appopdateringer tilgængelige, skal du trykke på knappen Opdater alt øverst til højre for at opdatere alle apps samtidigt.

Vent, indtil alle apps er færdige, og genstart din iPhone for at anvende de nye appændringer og for at opdatere telefonens hukommelse.

Fjerde løsning: Nulstil Netflix app.

Nulstilling af appen kan også være nødvendigt, hvis tidligere downloadede filer eller videoer skyldes. Hvis du gør det, fjerner du titler, du har downloadet via Netflix app. Det nulstiller også Netflix-kontoen, der er konfigureret til din enhed, og sletter cache og andre relevante data i applikationen.

  1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
  2. Vælg Netflix .
  3. Skift Reset- knappen til ON .
  4. Gå tilbage til startskærmen.

Start Netflix app igen fra startskærmen og log ind på din Netflix-konto, og brug Netflix for at se, om problemet er væk.

Femte løsning: Geninstaller eller sluk Netflix på din iPhone XS Max.

For at sikre, at problemet ikke skyldes en beskadiget Netflix-app på din iPhone, kan du prøve at geninstallere eller downloade Netflix. Geninstallation af appen er også en måde at rydde alle cachelagrede filer og midlertidige appdata på, herunder fejlfiler, der gør appen beskadiget. Før du geninstallerer appen, skal du først slette den. Sådan er det:

  1. På startskærmen trykker du på og holder på et appikon, indtil ikonerne begynder at jiggle.
  2. Tryk på XFacebook- appikonet.
  3. Læs advarselsprompten, og vælg derefter Slet for at bekræfte sletning af appen.
  4. Genstart din iPhone XS Max (soft reset) efter sletning af Netflix app.
  5. Åben derefter App Store .
  6. Søg efter og vælg Netflix app fra App Store-søgeresultaterne.
  7. Tryk på Cloud- ikonet eller knappen Få for at hente og geninstallere appen på din iPhone.

Vent til appen bliver installeret helt, og genstart din iPhone XS Max. Start Netflix og log ind på din Netflix-konto, og prøv at bruge det igen.

For at offload Netflix app på din iPhone XS Max, skal du blot følge disse trin:

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  2. Vælg Generelt .
  3. Tryk på iPhone-lagring.
  4. Rul ned og find Netflix, og tryk derefter på den.
  5. Vælg indstillingen Offload App . Hvis du gør det, vil du slette appen, men beholde sine dokumenter og data.
  6. Når appen er afladet, skal du trykke på indstillingen for at geninstallere app.

Du skal logge ind på Netflix igen med dine Netflix-legitimationsoplysninger. Se om det løser problemet.

Andre muligheder

  • Afbryd forbindelsen fra dit Wi-Fi-netværk, og genforbind derefter igen. Skulle dette være et netværksrelateret problem på din iPhone XS Max, vil det sikkert blive muligt at afbryde forbindelsen fra Wi-Fi-netværket og genoprette forbindelse. Der er mange måder for dig at gøre dette. Du kan skifte Wi-Fi fra og tilbage, tænde for flytilstand og derefter slukke eller glemme dit Wi-Fi-netværk og genoprette forbindelsen. Hvis du har oprettet et andet Wi-Fi-netværk, kan du skifte til og bruge et andet netværk, og se om dette løser problemet.
  • Deaktiver eller administrer iPhone-begrænsninger . Fjernelse af begrænsninger fra din iPhone XS Max kan også overvejes blandt andre mulige løsninger. Som enhver anden applikation kan Netflix heller ikke være i stand til at udføre specifikke operationer, hvis det ikke er tilladt af telefonen. For at kontrollere og deaktivere begrænsninger for Netflix app, skal du gå til menuen Indstillinger-> Skærmtid . Tryk så på Indholds- og fortrolighedsbegrænsninger . Indtast din skærmtidskode, når du bliver bedt om at fortsætte. Derefter skiftes omskifteren for at deaktivere indholds- og fortrolighedsbegrænsninger .

Hvis ikke noget af det er i stand til at løse problemet, og Netflix stadig ikke arbejder eller konstant styrter på din iPhone XS Max, skal du kontakte Netflix Support for at rapportere problemet for yderligere assistance og anbefalinger. Bekræft og sørg for, at din Netflix-konto er fri for eventuelle problemer, og at du får det rette Netflix-abonnement.