Sådan repareres en Nokia 6 2019 smartphone, der ikke kan sende / modtage SMS eller SMS (nemme trin)

Emerging som et af de mest almindelige problemer, som Android-telefonejere oplever, er på SMS- eller SMS-fejl. Sådanne problemer er normalt henført til netværksfejl, hvilket er uundgåeligt. Andre faktorer, der kan forårsage tekstproblemer blandt smartphones, vil omfatte, men ikke begrænset til, fejlagtige apps, softwarefejl, fejl og malware samt ugyldige indstillinger på telefonen. Der er også nogle få tilfælde, hvor en defekt hardware er skylden, som når enheden pludselig ikke kan sende eller modtage sms, efter at den er faldet eller blevet våd. Desværre er der allerede behov for service for hardwarerelaterede tekstproblemer. I mellemtiden kan software-relaterede SMS-problemer stadig understøttes af nogle løsninger. Det betyder, at du skal foretage fejlfinding af din enhed. Fremhævet i dette indlæg er generiske løsninger og foreslået løsninger til at håndtere et lignende problem på en bestemt enhed, der er Nokia 6 2018. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du støder på det samme problem på samme smartphone.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Nokia 6 2018, som ikke kan sende / modtage SMS-beskeder

Før du begynder fejlfinding, skal du sørge for, at din telefon får et godt signal mindst 2 bar stabilt signalstyrke for at regere svagt eller intet service ud fra de underliggende årsager. Hvis signalindikatorerne / -bjælkerne på din telefon syntes at være meget svage eller slet ikke vise noget, så er du mere tilbøjelig ud af din netværksoperatørs rækkevidde, som når du er alt for fjern fra de cellulære tårne. Prøv i så fald at flytte til en anden placering, hvor signalstyrken er bedre og stærkere. Sørg også for at din konto status er god. Bærere vil normalt pålægge en blød afbrydelse eller midlertidigt deaktivere udgående tjenester på din konto, hvis du tilfældigvis har uoprettede kontoproblemer. Kontroller også for eventuelle igangværende udbrud på dit sted, der kan have påvirket netværkstjenester, så SMS er for øjeblikket utilgængelig.

Når du har kontrolleret alle de ovennævnte faktorer, og alligevel stadig ikke kan sende eller modtage sms eller tekstbeskeder på dit Nokia 6 2018 håndsæt, kan du fortsætte og fejlfinding din enhed med disse løsninger.

Første løsning: Tving luk Beskederapp, genstart derefter.

Tilfældige fejl i messaging-appen, der muligvis har forhindret din telefon i at sende eller modtage SMS, behandles normalt ved en genstart af app og soft reset på enheden. Sådan er det:

Tryk på ikonet Menu eller firkant .
Find Messaging-appen, og tryk derefter på X på den.

Hvis du har andre kørende apps eller baggrundsapps, kan du lige så godt overveje at lukke dem alle for at forhindre dem i at skabe konflikt med dine messaging-tjenester.

For at gøre det skal du trykke på menuikonet og derefter sveipe op gennem alle apps. Til sidst skal du trykke på Ryd alle.

Når du har ryddet dine apps, skal du genstarte din telefon.

Anden løsning: Ryd app cache og data.

Når du bruger apps på din enhed, gemmes forskellige data som midlertidige filer eller cache i appens hukommelse eller telefonens interne hukommelse. Disse midlertidige data kan også blive beskadiget, og når dette sker, vil andre funktioner på din enhed sandsynligvis blive påvirket. For at sikre, at dette ikke forhindrer dig i at sende eller modtage sms eller tekstbeskeder på din Nokia 6 2018, skal du slette cache og data i din messaging-app med disse trin:

Tryk på Indstillinger, og gå derefter til Apps .
Find og vælg din Messaging- app.
Tryk på Opbevaring .
Tryk på Ryd cache for at slette midlertidige filer fra appens hukommelse.
Tryk på Startknappen for at gå tilbage til hovedskærmen eller startskærmen.

Åbn din messaging app, og prøv at oprette en test SMS-besked for at sende og modtage.

Tredje løsning: Installer appopdateringer og softwareopdatering til rådighed.

Opdateringer indeholder også fejlrettelser eller sikkerhedsforbedringer. Hvis problemet skyldes visse fejl eller malware, vil installationen af den nye opdatering sandsynligvis rette den. Sådan kommer du i gang:

Tryk på Indstillinger .
Tryk på Om telefon.
Vælg System opdateringer.
Tryk på Check for opdatering .

Vent til din telefon for at se efter tilgængelige opdateringer. Du bliver bedt om en opdateringsmeddelelse, hvis en ny softwareopdatering er tilgængelig til download. Før du downloader opdateringsfilen, skal du sørge for, at telefonen har nok hukommelsesplads, mindst 30 procent af batteriet og en stærk Wi-Fi-internetforbindelse. Alle disse er nødvendige for at fuldføre opdateringen download og installation proces.

Fjerde løsning: Skift til en anden netværkstilstand.

Hvis du ikke kan sende eller modtage SMS og ikke kan foretage taleopkald, så prøv at skifte mellem netværkstilstande. Sådan er det:

Træk fingeren fra toppen ned til bunden af startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Mere.
Vælg Mobil netværk.
Tryk på Foretrukket netværkstype.
Vælg en anden netværkstilstand ved at trykke på netværkstilstandsfeltet.
Gå tilbage til startskærmen, og genstart derefter din telefon for at anvende de nye ændringer.

Efter genstart skal du prøve at oprette en SMS-besked og se, om du nu kan sende og modtage beskeden. Hvis ikke, så prøv andre tilgængelige netværksfunktioner.

Femte løsning: Nulstil og gendan din telefon til fabriksindstillingerne.

Som din sidste udvej kan du vælge en fuld system nulstilling eller master reset for at tørre alt fra din enhed, herunder dine personlige data, indstillinger, apps sammen med eventuelle fejl, malware og andre beskadigede indhold. Bare glem ikke at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, før du fortsætter. Når du er helt indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din Nokia 6 2018 til fabriksindstillingerne:

Gå til hovedmenuen eller startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Backup og Reset.
Vælg Factory Data Reset fra de givne muligheder.
Marker eller vælg indstillingen Nulstil telefon for at slette alle data, der er gemt på telefonens interne hukommelse.
Tryk på Slet alt for at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og når den er færdig, genstarter din telefon automatisk. Derefter kan du fortsætte med opsætningen af den oprindelige enhed.

Alternativt kan du foretage en ekstern nulstilling via genoprettelsesfunktion. Det fungerer det samme som den foregående nulstillingsproces, men færdig med hardware nøglerne. Hvis du finder det nødvendigt at nulstille din telefon på denne måde, skal du blot følge disse trin:

Sluk din telefon.
Tryk og hold tasterne Volume Up og Power samtidigt i ca. 20 til 30 sekunder.
Slip begge knapper, når skærmen Recovery Mode vises.
Tryk på knappen Lydstyrke ned flere gange, indtil valgmuligheden Reset data / factory data reset er markeret eller valgt.
Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valgmuligheden.
Tryk på knappen Lydstyrke igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata, og tryk derefter på Strøm for at bekræfte.
Når nulstillingen er færdig, fremhæves alternativet Reboot system nu . Dette ville være din kø for at genstarte din enhed. For at bekræfte og starte enheden genstart, tryk på tænd / sluk-knappen.

Når din telefon starter helt op, skal du følge opsætningsguiden for at indstille alt og bruge din telefon igen.

Hvis du ikke kan sende sms'er til et bestemt nummer, kan fejlen være i modtagelsesenden. Prøv at sende en sms til et andet nummer for at se om det vil gå igennem. Sørg også for, at modtagerens detaljer er korrekte.

Bed yderligere assistance

Du kan kontakte din netværksudbyder eller operatør for at bekræfte din konto status samt dine netværkstjenester. Der kan være nogle problemer på din konto, der skal afregnes, for at dine tjenester kan genoptages. Ellers skal du kontakte Nokia Support for andre muligheder og anbefalinger.