Sådan repareres note 5-opkaldsløsningsproblemet, detekterer ikke 4G LTE, andre problemer

For vores # GalaxyNote5 brugere er her et tillægspost til dig. Denne artikel diskuterer 10 almindelige og nye Note 5-problemer og deres respektive løsninger. Vi håber du finder denne nyttig.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen virker ikke efter fugteksponering

Hej. Har problemer med touch og display efter at have taget min 2-årige Note 5 til en jog. Det var lang tid, og jeg tror, ​​at sved kunne have seeped i havne eller på en eller anden måde. Skærmen har lilla pletter øverst, og den reagerer ikke på berøring i nogle områder. Det lader til, at telefonen reagerer på berøring uden endda at gøre noget som widgetsne, og Google Nu holder åbningen som om jeg rører skærmen hvert andet sekund. - Vigneshraj

Løsning: Hej Vigneshraj. Prøv at starte telefonen til genoprettelsesfunktionen, så du kan fabriksindstille enheden. Hvis en fabriksnulstilling ikke bringer skærmen tilbage til normal arbejdsstatus, skal den repareres eller udskiftes. Her er trinene til at genstarte telefonen til Gendannelsesfunktion:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Problemer 2: Galaxy Note 5 skærm blinker en anden farve inden oplåsning

Hej. Mit problem er dette. når min skærm udløber og bliver sort, når jeg trykker på knappen Hjem for at lette den igen og låse op for min telefon, blinkede den sorte skærm en coppery farve, før den kommer ind på oplåsningsskærmen. Jeg aner ikke, hvorfor det gør det. Jeg har prøvet et par ting, men har ikke kunnet rette det endnu. Jeg har også tidligere haft et problem med skærmen flimrende, når det var på auto lys, men jeg synes at have rettet det problem på en eller anden måde. Tak. Enhver løsning ville være fantastisk. - Tessctucker

Løsning: Hej Tessctucker. Kan du huske at gøre noget andet, før dette problem begyndte at forekomme? Har du ændret nogle indstillinger eller installeret noget? Hvis du gjorde det, prøv at vende det, du gjorde, og se om det vil rette det. Hvis du for eksempel har installeret en bestemt app, inden du bemærker problemet, skal du prøve at afinstallere det og se, hvordan det går.

Hvis problemet er tilfældet, skal du overveje at foretage en fabriksnulstilling for at etablere en basislinje. Efter en fabriksindstilling skal du sørge for ikke at installere nogen app med det samme. Lad telefonen køre i et par timer, hele tiden med at observere telefonen. Hvis skærmen fortsætter med at udvise den samme usædvanlige opførsel, skal telefonen repareres eller udskiftes.

Problem 3: Galaxy Note 5 har intet signal, detekterer ikke netværk

Jeg er baseret i Malawi, Afrika. Jeg har lige købt Samsung Note 5. Jeg har alt indstillet, men når jeg indsætter mit lokale (Airtel SIM-kort) læser telefonen ikke kortet, så jeg ikke har mobilnetværk. Men jeg kan gennemse ved hjælp af WiFi. Jeg har forsøgt at indstille og nulstille APN'erne, men til ingen nytte. Kan du venligst hjælpe? - Paul

Løsning: Hej Paul. Der er få grunde til, at din telefon muligvis ikke registrerer netværket. Lad os diskutere hver enkelt af dem kort.

SIM-kortet skal være aktivt . Dette er en no-brainer, men du skal sørge for, at det SIM-kort, du bruger, er aktiveret af din operatør. Hvis du har en anden kendt, fungerende telefon, skal du sørge for at indsætte den der, så du ved, om SIM-kortet er fint.

Er telefonen CDMA eller GSM? Da du ikke nævner, om du er i et GSM- eller CDMA-netværk, antager vi, at det er GSM. Generelt behøver CDMA-telefoner kun et SIM-kort for at få adgang til LTE, mens GSM-telefonen ikke kan fungere uden den. Sørg for at lave nogle undersøgelser af din telefon ved at kontrollere, om det er en CDMA eller GSM. Du kan bruge modelnummeret til at få præcise oplysninger. Husk, at CDMA-telefoner i de fleste tilfælde ikke fungerer i GSM-netværk og omvendt.

Radiofrekvenser . For at opdage et bærebils signal skal en telefon være forsynet med en netværkschip, der kan fungere i en bestemt radiofrekvens eller bånd. Sørg for, at telefonens frekvensbånd er kompatible med din operatør. Kontakt din operatør for at spørge, hvad deres frekvenser er, og sammenligne dem med frekvenserne på din telefon. Igen skal du gøre nogle onlineforskning, så du kan vide mere om din telefon.

SIM-kortpladsen kan være defekt . Det kan være sjældent, men der kan stadig opstå en dårlig SIM-kortplads. Prøv at bruge et andet SIM-kort, der er kompatibelt med din telefon og din operatør, og se, om din telefon kan læse eller registrere den. Hvis det ikke kan, har du et hardwareproblem. Send telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem 4: Sådan bruges ældre Android-version på en Galaxy Note 5

Hej. Mit problem er lige siden opdateringen til Marshmallow, jeg kan ikke længere flytte bestemte downloadede apps til mit SD-kort længere. Jeg bruger til at kunne. Nu har jeg hele tiden opbevaringsproblemer. Er der nogen måde at genindlæse en tidligere version? - Bree

Løsning: Hej Bree. Prøv at gøre de sædvanlige løsninger til efter opdateringsproblemer første cache partition tørre og fabriks nulstilling. Hvis de slet ikke løser dit problem, og du stadig vil bruge den ældre Android-version, skal du prøve at blinke.

Blinkende ændrer grundlæggende kernefilsystemer og mapper, så du vil sikre dig, at du gør det korrekt. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i komplikationer, herunder permanent beskæring af din telefon. Blinkende procedurer varierer afhængigt af telefonmodellen, så sørg for at finde en god vejledning til din enhed.

Husk, at ikke alle apps er designet til at arbejde fra et SD-kort. Hvis nogle apps fortsat vil være problematiske, når du flytter dem til et SD-kort, eller hvis du slet ikke kan flytte dem, skal du stoppe med at overføre dem.

Til reference, her er trinene til, hvordan du sletter cachepartitionen i din note 5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Følg disse trin for at nulstille din enhed:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
6. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problemer 5: Sådan løser du et problem med opkaldsproblemet 5

Jeg har en Note 5, og pludselig forbliver mine telefonopkald tabt. Jeg kan aldrig afslutte et telefonopkald. Jeg troede, det var et problem med netværket og ændrede mit SIM-kort, og problemet syntes at være løst. Og nu er det sket igen. Min telefon er opdateret, men jeg er ikke sikker på, om dette problem var relateret til opdateringen eller ej. Tak på forhånd. - Amal

Løsning: Hej Amal. Opkald kan falde af forskellige årsager. Det kan skyldes en dårlig app, en softwarefejl, et hardwareproblem eller et netværksproblem. For at vide, hvilke af disse ting der sker, forsøger du at fjerne en fra listen i en logisk rækkefølge.

Slet telefonappens cache og data . Dette bør være det første, du vil gøre. Dette sikrer, at problemet ikke er apprelateret. Sådan er det gjort:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. For forudinstallerede apps kan Clear Data være den eneste aktive knap. I så fald skal du bare ignorere Clear Cache-indstillingen og blot trykke på Clear Data.

Boot til sikker tilstand . Nogle tredjeparts apps kan være problematiske og kan resultere i alle mulige problemer. Hvis du vil vide, om der er en tredjepartsprogram, der forårsager dette problem, skal du simulere problemet, når du har genstartet telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand forhindres tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Hvis en af ​​dem skyldes, bør problemet ikke opstå, mens telefonen er i sikker tilstand. Sådan er det gjort:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
3. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
4. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Gør en fabriks nulstilling . Som allerede nævnt ovenfor og i nogle af vores indlæg er fabriksåbning den ultimative software-løsning til alt software. Hvis årsagen til det opkald, der går tabt, er på operativsystemet eller en af ​​apps, skal fabriksåbning afhjælpe det. Sørg for, at du tester telefonen med det samme, når du har indstillet det til fabriksindstillingerne. Se trin ovenfor om hvordan du gør det.

Kontakt din operatør. Hvis dine opkald fortsætter med at falde selv efter en fabriksåbning og uden apps installeret, skal problemet enten være hardwarerelateret eller et problem med din operatørs system. Sørg for at du giver dem besked om situationen, så de kan hjælpe dig med at identificere årsagen.

Problem 6: Note 5 kan ikke sende videoer og fotos på Snapchat, når de er i mobildata

Jeg har for øjeblikket en note 5, og alle mine apps som Facebook, Instagram og min Google Chrome fungerer fint med 4G LTE-netværket. Problemet er, at min Snapchat ikke tillader mig at uploade nogen videoer eller billeder, medmindre jeg er på Wi-Fi. Det virker ikke på mit faste netværk. Min nuværende transportør er Cricket Wireless. Kan du alle hjælpe mig med at løse dette? Vær venlig og tak! - Maricela

Løsning: Hej Maricela. Hvis du har problemer med at sende videoer eller fotos over LTE, skal du prøve at bruge kun 3G-netværk. Nogle brugere tidligere kunne bruge det som en løsning. Dette er bestemt ikke ideelt, men det var en måde at få arbejdet på.

Hvis det ikke virker, skal du kontakte din operatør og give dem besked om problemet.

Som en fejlfinding af enheden skal du sørge for at afinstallere og geninstallere Snapchat. Hvis intet vil ændre sig, kontakt Snapchat support.

Problem 7: Galaxy Note 5 vil ikke registrere 4G LTE

Hej. Jeg bruger en Galaxy Note 5 Samsung. Første gang jeg bruger mobile data kan jeg få 4G i min Note 5. Når jeg har skiftet SIM-kort, kan jeg ikke få 4G. Jeg sørger allerede for, at kortet er 4G og fik internetadgang i det. Der er en dag telefonen pludselig kommet i 4G, men derefter vende tilbage til 3G / H + igen. så jeg får H + signal indtil videre, hvordan kan jeg ræve dette? - Andersenprasetyo.gani

Løsning: Hej Andersenprasetyo.gani. Nogle gange kan en simpel genstart løse et problem som dette. Sørg for, at du slukker for telefonen og lader den sidde i ca. 10 sekunder, før du tænder den igen.

Til tider kan SIM-kort blive beskadiget af en eller anden grund. Prøv at bruge et nyt SIM-kort med 4G LTE-kapacitet.

Hvis det ikke virker, skal du gøre en fabriks nulstilling og se, hvordan 4G virker igen. Sådan er det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Endelig skal du sørge for at kontakte din transportør, så de også kan hjælpe dig. Der kan være løbende driftsstop eller vedligeholdelsesarbejder i dit område, så det kan ikke rigtig hjælpe med at tilpasse noget i din telefon.

Problem 8: Galaxy Note 5 kalender app vil ikke foretage nogen lyd anmeldelse

Bemærkning 5 - Kalender lydmeddelelse virker ikke. Har tjekket og testet alle indstillinger adskillige gange, genstartede telefonen mange gange, fungerer stadig ikke. Vil kun give hurtig vibration og blinke skærmen med arrangementet. Medmindre du ser det ske, savner du alt i kalenderen. Forsøgte flere kalendere fra appbutikken, gør alle de samme ting. - Mmsicotte

Løsning: Hej Mmsicotte. Vi kan ikke tænke på nogen almindelig eller kendt fejl, der forårsager et problem som dette. Hvis flere kalenderapplikationer gør det samme, skal du prøve en fabriksnulstilling for at se, om der er et operativsystemsfejl, der forårsager det.

Problem 9: Galaxy Note 5 vil ikke installere Nougat opdatering

Jeg har Galaxy Note 5, der kører OS Android 5.1.1. Jeg vil opgradere til Nougat, men når jeg søger efter softwareopdatering, opstår der en meddelelse om, at dit operativsystem er ændret på en uautoriseret måde. Venligst opdater via Smart Switch. Jeg har også prøvet smart switchen, den kører, men den fejler i sidste ende. Vær venlig at hjælpe mig. - Hasan

Løsning: Hej Hasan. Hvis du ikke kan installere en opdatering via Smart Switch enten, skal du reflash enheden. Dette giver dig mulighed for at overskrive den nuværende ROM med en lager Nougat-version eller en brugerdefineret ROM.

Vi giver ikke blinkende vejledning i vores blog, så vi foreslår, at du bruger Google til at søge efter en.

Husk at blinkende har sine risici og anbefales normalt ikke til gennemsnitlige brugere. En masse dårlige ting kan ske, hvis det ikke gøres ordentligt. I nogle tilfælde, selvom alle trin er udført korrekt, kan der stadig opstå problemer. Hvis du har til hensigt at acceptere risiciene, herunder muligheden for at din telefon bliver permanent muret, så fortsæt. Igen skal du sørge for at finde en god vejledning. Vi foreslår, at du besøger nogle fora som XDA-Developers forum for at komme i kontakt med andre Note 5-brugere, som måske har samme telefonmodel som din.

Blinkende giver dig mulighed for at bruge enten en Samsung / carrier med firmware / ROM eller en brugerdefineret ROM. Valget er op til dig, men tag i betragtning, at brugerdefinerede ROM'er måske ikke er så stabile som officielle ROM'er. Udvikling af et Android-operativsystem kræver krævende ressourcer, og de fleste brugerdefinerede ROM'er er samarbejder af fantastiske Android-brugere. Det betyder, at brugerdefinerede ROM'er nogle gange kan være buggy og kan forblive så i lang tid, fordi det kan tage tid for udviklere at løse problemet. Alligevel afhænger det igen af ​​dit valg, men vær sikker på at vide, hvad du laver.

Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke installere opdatering

Jeg har en anden note 5, der er låst op. Oprindeligt fra AT & T. Hvorfor er det stadig på Android version 5.1? Jeg lagde endda min ven AT & T SIM-kort ind og derefter tjekket for opdateringer, og det sagde stadig, at min enhed var up-to-date. Rubies var i går den 6/22/17. Det kører mig nødder. Enhver hjælp ville i høj grad værdsættes. Tak. - Tchad

Løsning: Hej Chad. Prøv at bruge Smart Switch og se om der er en ventende opdatering til din enhed. Sørg for at bruge pc'en eller Mac-versionen og ikke den i din enhed.

Hvis du ikke kan opdatere din note 5 via Smart Switch, kan du se vores forslag til Hasan ovenfor.