Sådan repareres andre specielle Samsung Galaxy Note 4-problemer [Fejlfinding guide]

Velkommen til vores specielle serie dedikeret til andre ikke-standardmæssige problemer til Samsung Galaxy Note 4. Disse problemer hører ikke til de sædvanlige serier, vi skriver til Note 4-enheder, så vi har besluttet at oprette en ny til dig.

Hvis du har dit eget unikke problem, som du ikke finder her, fortæl os om det ved at bruge linket, der findes nederst på siden.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 fortsætter med at give mulighed for, hvilken app der skal bruges, når du læser noget

Samme problem som med Note 2, men værre. Det spørger altid, hvad der skal åbnes med og giver muligheder. Når jeg vælger og siger, siger det altid at slette fejl og giver instruktioner. Jeg sletter standardindstillinger dag efter dag efter dag uden ændringer i, hvordan telefonen virker. På min note 2 blev det kun spurgt, hvad når man åbner en browser, men not 4 spørger selv, når jeg rammer hovedknappen bare for at gå tilbage til skrivebordet. Det kører mig skør. Sikker håb, der er en nem løsning. - Vanya

Løsning: Hej Vanya. Normalt bør din note 4 kun spørge dig en gang hvilken app du gerne vil bruge til at åbne eller indlæse noget. Hvis det ikke sker, skal der være en firmwarefejl, der forhindrer det i at huske dit valg næste gang du indlæser det samme. Her er de ting, du kan prøve:

Ryd cache partitionen

Cache-partitionen er, hvor en Android-enhed gemmer oplysninger for at fremskynde indlæsningstider af apps. Nogle gange bliver cachen beskadiget, eller mere specifikt bliver forældet efter en tid. Sletning af telefonens cachepartition er en effektiv løsning, når der behandles ethvert apprelateret problem. Her er trinene:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Gendan telefonen til dens fabriksindstillinger

Denne løsning udføres normalt sidst, da det indebærer at tørre telefonens interne hukommelse ren. Dette medfører også, at din enhed får en ny firmware-version, så hvis du sletter cachepartitionen, er det ikke nogen forskel, da du foretager en fabriksnulstilling. Hvis du ikke har prøvet dette før, skal du blot følge disse trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Bemærk: Denne proces sletter alt, der er gemt i telefonens interne hukommelse. Sørg for at du har lavet en sikkerhedskopi af alle dine personlige data, før du fortsætter.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 Mobil data fortsætter med at afbryde forbindelsen, hvis ingen app bruger den

Min telefon holder afkobling fra mobildatanetværket, hvis jeg ikke har en app åben, der bruger den. Hver gang jeg vil bruge en app, der har brug for mobildata, skal jeg gå og ramme mobile data for at oprette forbindelse. - Donald

Løsning: Hej Donald. Nogle gange, hvis din Notes 4s smarte netværksknap er aktiveret, mens du bruger mobilt datanetværk, forstyrrer det operativsystemet til at gøre andre ting som at hoppe fra et Wi-Fi-netværk til et andet. Andre fejl i forbindelse med denne switch er blevet rapporteret i andre fora og af vores egne læsere så sørg for at den er deaktiveret hele tiden. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Wi-Fi.
• Tryk på Smart Network Switch og sørg for, at feltet ikke er markeret.
• Tryk på OK.

Nu, hvis du slår fra den smarte netværksknap, løser problemet ikke, så prøv at lave en fabriksnulstilling. Instruktioner er angivet ovenfor.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4-skærmen fortsætter med at tænde og slukke under opkald

Under opkald skærmen sorte ud ... Blinker til og fra, hvis jeg forsøger at bruge skærmen under et opkald. Næsten som en "fange mig, hvis du kan" spil. Også, når du forsøger at foretage et opkald, synes der at være en forsinkelse (latens), som telefonen skrider frem gennem dens trin. Jeg forstår hvad den anden person hævdede at være blackouts og latency. - Andy

Løsning: Hej Andy. Din note 4 er udstyret med en nærhedsføler (en af ​​cirklerne ved siden af ​​telefonens højttaler) for at gøre det muligt at opdage dit ansigt, mens du taler med det under opkald. Skærmen er slukket som standard, når din enhed registrerer, at du bruger den i nærheden af ​​dit ansigt. Nogle gange, hvis nærhedsføleren er delvist blokeret eller dækket, kan det få forvirrende signaler, der resulterer i det problem, du oplever. Sørg for, at der ikke er støv eller snavs, der dækker nærhedsføleren.

Du kan også prøve at kontrollere nærhedssensorens status via telefonens service menu. Du skal blot trække op på din opkald og ringe * # 0 * #. Når du har aktiveret servicemenuen, skal du trykke på Sensor og tjekke værdien for PROXIMITY. Nummeret skal være 0, 0, da det indikerer, at sensoren virker som forventet. Hvis tallet er 1, 0, betyder det, at noget udløser det.

I tilfælde af at sensoren ikke fungerer korrekt, skal du koordinere med din operatør eller Samsung, så du kan få det repareret eller telefonen udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 holder displayet "optimering" og genstarter

Min telefon fik den nye Lollipop opdatering i aftes. Nu hver gang du tænder den, går den til skærmen til optimering af apps og genstarter, går til optimering af apps, kommer til et andet nummer og genstarter. Jeg bragte den til Samsung og har været nulstillet fabriks nulstilling og master reset og ingen af ​​disse arbejde. Det er stadig, hvis du tænder det vil gå igennem ved opstart, så gå til optimering apps komme til et nummer og genstarte kontinuerligt, kan jeg få noget andet tak. - Rob

Løsning: Hej Rob. Hvis denne enhed allerede er undersøgt af Samsung, tror vi ikke, at der er noget andet, vi kan gøre. Forsøg at udføre en anden runde fabriks nulstilling og observere telefonen i et par timer, før du installerer en app. Hvis alt går tilbage til det normale, bør det fortælle dig, at en af ​​dine apps kan forårsage dette problem. Hvis der ikke sker noget, skal du finde en måde at få enheden til at udskifte.

Problem nr. 5: Biltilstand mangler i AT & T Galaxy Note 4

Hej. Jeg vil tænde for kørsel / sikker tilstand for at annoncere opkaldere og tekst som min Galaxy Mega gjorde. Jeg kan ikke finde den på AT & T Note 4 kan du hjælpe? - Stephen

Løsning: Hej Stephen. Aktien Samsung Car Mode app i Note 4 blev erstattet af AT & T med deres egen Drive Mode app. Denne app skal inkluderes under Hurtige indstillinger.

Problem nr. 6: Spørg hvorfor en stor opdatering normalt fører til problemer

Hej jeg er med Claro Company. Jeg har for nylig installeret Lollipop 5.2, og siden jeg downloadede borgmestertiden fryser det handlingen, kalder det, du forsøger at lave, og så gør andre ting som forsinkelser, dårlig signal eller Wi-Fi-handling tæt på antennen. Hvorfor sker det med opgraderinger så ofte? - Javier

Løsning: Hej Javier. Hvis du vil vide, hvorfor du har flere problemer efter en større opdatering, så prøv at læse vores indlæg, hvorfor Android Lollipop forårsager problemer .

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 åbner ikke apps korrekt og sommetider hopper direkte til startskærmen

Telefonen åbner ikke nogle gange, når du trykker på skærmknappen. Når den åbner hopper den til startskærmen uden apps, der vises, og går derefter tilbage til låseskærmen. Det vil også låse op under tekster og derefter springe til startskærmen og derefter cykle tilbage til låseskærmen. Det hele startede efter opdatering til 5.1. - Mitch

Løsning: Hej Mitch. Følg de forslag, vi giver til Vanya ovenfor.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4, der viser "download, slukkes ikke mål side" & i rødt øverste hjørne står det "kunne ikke starte normal boot" fejl

Min telefon fortsætter med at starte langsomt op. Nogle gange lukker det, vibrerer to gange og genstarter sig selv, når min telefon fryser. Jeg har genstartet min enhed og formateret mit SD-kort, men problemet vedvarer. Også hvis jeg forsøger at genstarte min telefon, bliver jeg lejlighedsvis bedt om at "download ikke slå off target page" og i rødt øverst i hjørnet står det "kunne ikke gøre normal boot" eller sådan noget. Er det almindeligt med Samsung Galaxy Note 4? Disse problemer begyndte lige at ske i sidste uge. - Brian

Løsning: Hej Brian. Dette problem blev opdaget af brugere, hvis telefon blev forankret. Hvis du rodde din telefon, skal du overveje at bruge lager-ROM'en igen eller prøv en anden tilpasset ROM.

Problem nr. 9: Galaxy Note 4 langsomt ydeevne problemer selv efter at have foretaget en fabriks nulstilling

Frysning, forsinkelse, proceshastighed, mangler den glatte overgang selv efter at deaktiveres: Startskærmseffekter, S-stemme, udviklingsmuligheder til 0, 5 overgangshastigheder, rydning af cache-partition, fabriksindstillinger. Synes at være en simpel OP fejl eller utilstrækkelighed af telefonen. Ikke sikker på hvad jeg skal gøre selv jeg fik en opdatering fra bedste køb. - Sam

Løsning: Hej Sam. De symptomer, du nævnte her, er normalt indikatorer for enten firmware eller hardware problem. Hvis dette har været, hvordan telefonen opfører sig efter at have unboxet den, har du et mere sandsynligt hardwareproblem ved hånden. Din første opgave skal være at identificere, hvilken er hvilken. Prøv at gennemføre de ovennævnte fejlfindingstrin (rydde cachepartitionen og fabriksindstillingen) og se hvilken som virker for dig.

Ellers kan få en erstatning være din bedste indsats.