Sådan repareres strøm og starter problemer på Galaxy S6-enheder, andre problemer

Et af de mest almindelige problemer, vi støder på i # GalaxyS6-enheder, har noget at gøre med strøm og opstart. I dette indlæg bringer vi dig et par af lignende problemer for at imødegå dette problem en gang for alle. Glem ikke også at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6, hvis du har tid.

Disse er emner, vi dækker for dig i dag:

  1. Galaxy S6 starter ikke i normal tilstand | Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm
  2. Galaxy S6 kan ikke sende sms til en kontakt ved hjælp af Verizon Messages app
  3. Galaxy S6 frøs derefter nægtede at vende tilbage efterpå
  4. Galaxy S6 kant vil ikke oplade
  5. Sådan returnerer du Galaxy S6 Gmail-appen til sin tidligere version?
  6. Verizon Galaxy S6 arbejder ikke på AT & T netværk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 starter ikke i normal tilstand | Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm

Min telefon blev helt død i går aftes, mens jeg transporterede den i min punglomme. Jeg havde brugt det forud for at sætte det i min pung og da jeg tog det ud var det helt dødt og ville ikke tænde, men jeg ved, at det havde batterilevetid. Jeg forsøgte at oplade det med tre forskellige opladere, så jeg ved, at det ikke var opladeren. Jeg fik telefonen til at tænde med volumen op-knappen og tænd / sluk-knappen, men det viser kun opladningsikonet og et mørkeblåt / lyseblåt blinkende lys. Det ligner ikke, at det tilføjer nogen afgift. Jeg trykker på lydstyrken ned, strøm og hjem knappen, og det viser Galaxy S6 skærmen, men det er alt. Det sidder fast, nogen forslag? Jeg ved ikke rigtig, hvad Android Version er, jeg gættede med Lollipop. - Deb

Løsning: Hej Deb. Der er en række fejl, der kan føre til et problem som dette. Nedenfor er disse mulige årsager:

  • dødt batteri
  • funktionsdygtigt bundkort
  • brudt tænd / sluk knap
  • ukendt softwarefejl

Som du bemærker, er de tre første i listen alle hardwareårsager. Hvis nogen af ​​dem er hovedårsagen, er det næste bedste, du kan gøre, at søge hjælp fra en professionel. Du kan spørge, hvordan du bestemmer, om hardware er skylden. Nå, det er faktisk simpelt i dette tilfælde. Du skal bare forsøge at starte telefonen til alternative tilstande ved at følge nedenstående trin. Hvis telefonen forbliver uresponsiv, eller hvis du f.eks. Ikke kan starte til en bestemt tilstand til at foretage en opfølgningsprocedure, er det bevis for, at hardware er skylden. Her er trinene til, hvordan du starter din telefon til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
  5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
  6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
  6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 2: Galaxy S6 kan ikke sende sms til en kontakt ved hjælp af Verizon Messages app

Efter sidste systemopdatering får 1 ud af mine 100 kontakter ikke mine tekster, men jeg får det fint. Mine siger "sendt" men ikke leveret som resten. Når jeg går til tekst ham, i stedet for den grå rekordmikrofon til højre for "type besked", er den blå. Når jeg begynder at skrive, bliver det til den sende pil og siger "chat" i stedet for "SMS" som alle de andre. Og det er stadig blåt, i modsætning til det grå på de andre. Jeg forsøgte at genstarte min telefon, afinstallere / installere, slette kontakten og gentage kontakten, men det har ikke hjulpet. Jeg gjorde tekstopdateringen & det hjalp ikke. Jeg afinstallerede opdateringerne på appen & nu viser mine meddelelser til denne kontakt, at "sendt" ikke er leveret, ligesom resten. Jeg hentede en anden app & han fik min besked, hvilket er fantastisk, men jeg vil virkelig bruge Verizon-beskeden i stedet. - Coldnosekennels

Løsning: Hej Coldnosekennels. Hvis du kan sende SMS fint til denne kontakt ved hjælp af en anden app, er det et tydeligt tegn på, at Verizon Messaging-appen er problematisk. Sørg for, at du lader Verizon vide om problemet, så de kan lade deres appudvikler hold om det. Et problem som dette kan eller ikke har en øjeblikkelig løsning, så sørg for at lade Verizon vide det.

Problem nr. 3: Galaxy S6 frøs og nægtede at vende tilbage efterpå

God morgen. I aftes frøs min telefon og genoptog sig tilfældigt ca. 6 gange, indtil den helt blev slukket. Jeg forsøgte at oplade den, prøvede den bløde genindstilling, tænde den osv., Og ingen af ​​det har fungeret. Jeg spekulerede på (mere som håber) at det er et simpelt spørgsmål at rette og nogle andre mennesker, jeg har forsøgt at bede om hjælp (såkaldte 'guruer' var slet ingen hjælp). Jeg er meget bekymret, mere om alle mine filer, fotos osv. (Minder vi kalder dem) og mister dem. Fordi jeg ikke er sikker på, at jeg kan overføre alle filer, hvis telefonen ikke kan løses. Jeg håber du har det godt, og at du vil kunne give noget lys på dette problem. Med venlig hilsen. Elizabeth

Løsning: Hej Elizabeth. Dit problem ligner Debs ovenfor, så henvis venligst til vores forslag til hende. Husk, at din hovedopgave her er at se, om du kan starte telefonen igen på en anden måde. Selvom du for eksempel vil kunne slå den til download-tilstand, er der ingen garanti for, at du muligvis kan gendanne dine filer, fordi du kun kan gøre det, når telefonen enten er i normal tilstand eller i sikker tilstand. Nandchip eller lagerenheden i din telefon kræver strøm og et fungerende operativsystem, så en bruger kan få adgang til indholdet. Hvis telefonen forbliver ubesvaret, kan du ikke få dine filer tilbage.

Problem nr. 4: Galaxy S6-kanten oplades ikke

Hej og god morgen. Mit problem på min Samsung Galaxy S6-kant oplades ikke, selvom jeg forlod det til flere timer. Det viser stadig ikke tegn på opladning. Jeg kontrollerer opladeren og kablet, og der er ikke noget problem i dem. Det startede i aftes. virker perfekt arbejde. Jeg forlod det med en 30% batterilevetid med wifi på og mobil data er slukket. Og jeg vågnede 5 timer senere, og når jeg ser på min s6 kant, er det helt slukket, uanset hvilken kombination af tryk på knappen jeg gjorde. Jeg søger i fejlfindingsvejledningen på internettet, stadig ikke lykkes for at tænde den, mens opladeren er tilsluttet til væggen. Min S6 kant kører på officielle Android Marsmallow 6.0.1. Og jeg tager meget af det. ingen ridse er aldrig blevet tabt. Håber meget, at du kunne finde en løsning til min enhed og meget værdsætter det. Tak skal du have. - Mikeyutuc

Løsning: Hej Mikeyutuc. Nogle gange kan en stifter inden i opladningsporten bøjes på grund af misbrug eller slitage, så sørg for at du inspicerer den med en eller anden form for forstørrelse. Prøv at kigge efter tegn på skade og se om der er noget, du kan gøre for at rette det selv (som f.eks. Rette en bøjet stift). Hvis alt ser normalt ud indenfor, eller hvis du ikke kan inspicere det grundigt, kan du prøve de forslag, vi leverer til Deb ovenfor. Hvis du ikke stadig kan tænde telefonen igen, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 5: Sådan returneres Galaxy S6 Gmail app til sin tidligere version?

For nylig havde min Samsung S6 en opdateringsmeddelelse, som jeg klikede på for at installere. Normalt er jeg forsigtig med opdateringer, fordi de giver problemer. Standard opdateringer var fint til dette punkt. Jeg formodede at det var for operativsystemet. Denne særlige opdatering FORCED også opdateringer til ALLE mine applikationer, herunder Gmail. Arggh !! Jeg vil vende tilbage til min gamle Gmail, som jeg har haft i de sidste 2 år. Det fungerede fint, og jeg har med vilje ikke opdatere det, da det blev anmeldt.

Jeg havde 3 opdateringer inklusive GMAIL, der var ventende, og jeg valgte IKKE at opdatere dem, fordi de gamle versioner fungerede fint. Jeg er dog meget foruroliget over opdateringen til min Gmail selv. Jeg tror dog under indstillinger, at jeg ikke havde valgmuligheden "ikke automatisk opdatering" aktiv af en eller anden grund. Jeg husker at have det før, men de skal have ændret den funktion i tidligere opdateringer, fordi jeg kiggede på det efter det faktum, og det var ikke sat til IKKE opdatering. Så jeg fik fast ved at have min Gmail opdateret uden at have lyst til det.

I dette tilfælde blev min Gmail opdateret til denne forfærdelige version med en flok farvede ikoner, der tager for meget fast ejendom på min telefon skærm. Det er bare forfærdeligt at bruge. Ting er skjult og svært at finde. Jeg kan ikke lide det overhovedet. Jeg vil virkelig virkelig have min tidligere ældre version tilbage. Jeg kaldte supporten til Google App Store, og vi forsøgte at afinstallere opdateringerne fra indstillingerne og programstyring og derefter rydde cachen og genstarte. Det fungerede ikke. Den nye version var stadig der. Vi forsøgte at deaktivere og genaktivere Gmail-appen. Den nye version fortsatte. Jeg kaldte også Samsung support. De sagde, fordi det er en tredjepartsprogram fra Google, de kan ikke skifte tilbage til den gamle Gmail. Jeg forsøger at få tilbage min tidligere version af Gmail, uanset hvad jeg kan. Så jeg tænkte at spørge dig, om du havde ideer til hvad du skulle gøre. - Expotube

Løsning: Hej Expotube. Android og apps udvikler sig så længe du holder din telefon forbundet til internettet, er der altid en chance for, at den modtager uønskede opdateringer.

Hvad angår at vende tilbage til apps til deres fabriksstatus, er den eneste mulighed for at gøre det ved at deaktivere eller rydde deres data under applikationsadministratoren ved at gøre følgende:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis du ikke vil bruge standardversionen af ​​den aktuelle Gmail-app, kan du prøve at manuelt blinke den ældre version af operativsystemet. For eksempel, hvis din telefon nu kører Android Marshmallow, men du vil have Gmail-appversionen af ​​Android Lollipop OS, kan du blinke det ældre operativsystem til din telefon via Odin-tilstand. Husk at blinkende, hvis det ikke gøres korrekt, kan føre til problemer. Vi anbefaler ikke, at du gør det på din telefon, men hvis du ikke kan leve uden den gamle Gmail-appversion, er dette dit eneste valg.

Vi giver ikke trin-for-trin vejledning i at blinke enhver enhed, så brug Google til at søge efter en.

Problem nr. 6: Verizon Galaxy S6 arbejder ikke på AT & T netværk

Hej. Jeg spekulerede på, om jer / gals kunne hjælpe mig. Jeg har en Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), ulåst når den modtages. Jeg brugte det med Consumer Cellular (AT & T-netværk) i et år med relativt få problemer. Det kan ikke længere forbinde til AT & T-netværket. Min ven havde fabriks nulstillet det, før jeg gav det til mig. Mod slutningen af ​​året ville netværket skære ud så ofte for en dag eller to ad gangen. Fra 3. januar 2017 skarede netværket helt. Forvirrende, at teste en vens Verizon SIM-kort i telefonen fik mig fulde søjler, og jeg kunne ringe til folk. Jeg undrer mig over, om problemet er, at det ikke er opdateret til Marshmallow. AT & T sagde, at de udfasede deres 2G-tårne ​​pr. Jan 2017, men telefonen skulle kunne gå til 3G / 4G. Jeg har altid haft det på global netværksmodus. (De andre 2 muligheder er "LTE / CDMA" og "GSM / UMTS". Der er heller ikke fået adgang til AT & T-netværket efter januar 2017).

Jeg fabriksindstil det for et par dage siden. Det er overraskende, at jeg stadig ikke kan få adgang til AT & Ts netværk, men min ven Verizon SIM virker stadig, fulde søjler. Da jeg ringede til Verizon, sagde de, at de ikke kan låse det op på afstand, og at telefonerne har været kendt for at spontant låse sig selv. Er der nogen måde at låse telefonen op igen? Jeg er vild med at rødme det, det er min sidste mulighed. Telefonen er ikke rapporteret som tabt (købt fra min ven) Det har ikke været Rooted. Tak fordi du tager dig tid til at læse dette! - Aleksandra

Løsning: Hej Aleksandra. Der er kun to mulige årsager til dette problem. Enten (1) er telefonens software eller netværksindstillinger blevet ændret, eller (2) der er et problem med AT & T's netværkstjenester i dit område.

Den første sker som regel, hvis en portet telefon som den du har, som er en Verizon-telefon, opdateres, roteres eller blinkes. I nogle tilfælde kan du foretage en master reset, en type fabriksindstilling via genoprettelsesfunktion, tilbage til de oprindelige netværksindstillinger på telefonen, hvilket i dette tilfælde er Verizon's. Hvis du gjorde en opdatering, rooting procedure, blinker eller master reset på telefonen, før du bemærker problemet, kan det være grunden til, at telefonen ikke længere kan oprette forbindelse til AT & T-netværket. For at rette op på det, skal du spørge din ven igen, hvilke ændringer der blev foretaget på telefonen, før den blev givet til dig. Verizon-telefoner er notorisk vanskelige enheder til at konfigurere, så de kan bruges sammen med andre netværk. Hvis du ikke gjorde noget, efter du har modtaget det fra din ven, spørg ham eller hende, hvad hun ellers forsøgte andet end fabriksnulstilling, der gjorde den kompatibel med AT & T-netværket.

Ellers skal du tale med AT & T teknisk support og bede om direkte assistance. Der kan være et igangværende problem, der berører brugere i dit område.