Sådan løser du et problem på MMS, der ikke sendes på din Motorola Moto X4 [Fejlfinding Guide]

MMS-sendeproblemer blandt Android-smartphones som Moto X4 er generelt henført til softwarefejl og fejl. Ligesom det der normalt sker efter installation af en fejlbehæftet opdatering, det være sig en messaging app opdatering eller Android firmware opdatering. Bortset fra fejlbehæftede opdateringer er der også andre faktorer, der kan forårsage lignende problemer med Moto X4 MMS-funktionen. Blandt andre vanlige skyldige er konto problemer, netværksproblemer og forkerte indstillinger på enheden. For kontorelaterede problemer skal du muligvis kontakte din operatør eller tjenesteudbyder for at afvikle de nødvendige forhold for at gøre alle dine kontotjenester, herunder MMS, fortsat gode og aktive. For at håndtere andre softwareproblemer, der muligvis har forhindret dig i at sende MMS på din Moto X4, kan du henvise til følgende fejlfindingsprocedurer. Glem ikke at oprette en test MMS-besked for at se, om det virker fint igen, efter at du har udført en løsning. Hvis ikke, så fortsæt til næste mulige løsning. Start når du er klar.

For brugere af smartphone, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er, skal du besøge fejlsøgningssiden for den pågældende enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut og genstart messaging app.

Apps kan til enhver tid give fejl og mindre fejl. Når dette sker, begynder uønskede symptomer at virke. I tilfælde af at messaging-appen er i brug, kan problemer som beskedfejl med SMS eller MMS være det transpirerende symptom. Og den første mulige løsning på dette er en genstart på appen. Når det er sagt, skal du afslutte den messaging-app, du bruger, åbne den igen, og prøv igen at sende MMS. Sådan er det gjort:

1. Åbn menuen Apps på startskærmen.
2. Vælg Indstillinger .
3. Gå til afsnittet Enhed .
4. Vælg derefter Apps .
5. Vælg din messaging-app fra fanen Kører.
6. Tryk på indstillingen for Stop under Services-sektionen.
7. Tryk på OK for at bekræfte, hvis du bliver bedt om det med Stop-systemtjenesten.

Anden metode: Force close messaging app

• Alternativt kan du trykke på knappen Menu-tasten (firkantet) ved siden af ​​knappen Hjem for at hente alle aktuelt åbne eller kørende apps. Find beskeden app preview, og skub det væk for at lukke det.

Du kan også sveipe for at lukke alle andre kørende apps for at forhindre dem i at forårsage nogen konflikt med messaging-appen.

Anden løsning: Genstart din telefon (soft reset).

Hvis appen afbrydes, løser problemet ikke, eller du stadig ikke kan sende MMS på din Moto X4, så prøv at udføre en soft reset eller genstart din enhed. Dette er en anden, men alligevel effektiv løsning på softwarefejl påført visse fejl i visse apps eller telefonsystemer. Til at begynde med, her er hvordan en soft reset er lavet på Moto X4 håndsæt:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 til 20 sekunder, indtil din telefon genstarter.

Vent, indtil den starter helt op, og start derefter meddelelsesappen og lav en testmeddelelse for at se, om den nu kan sende MMS.

Tredje løsning: Slå mobildata fra og til.

Mobil data eller cellulære data skal være aktiveret, så MMS-funktionen kan fungere i mobile enheder. Men der er bare tidspunkter, hvor enten afsendelse eller modtagelse af MMS-meddelelser mislykkedes, selv med data aktiveret på telefonen. Det sker, når en af ​​telefonens netværksfunktioner oplever midlertidige problemer eller fejl. Hvis du slår mobildata ud eller på din Moto X4, kan det muligvis løse problemet. Sådan er det:

1. Tryk på menuen Apps .
2. Vælg Indstillinger .
3. Tryk på Data brug.
4. Tryk på knappen Cellular Data for at slukke eller slukke for mobildata.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på OK for at bekræfte.

Sørg for at tænde for Cellular data switch igen for at tillade afsendelse og modtagelse af MMS-beskeder på din enhed. Genstart din telefon og opret en MMS-besked for at sende og se, at den nu går igennem.

Anden metode: Slå flytilstand til og fra

Alternativt kan du tænde for flymodus og derefter slukke for den igen. Hvis du gør det, vil du også deaktivere forbindelsesfunktionerne på din telefon, herunder mobildata på én gang. Dette gamle trick har allerede hjulpet mange mennesker, der har behandlet forskellige former for netværksforbindelsesproblemer, herunder dem, der er forbundet med MMS-sendefejl.

Du kan bruge hurtigindstillingslinjen på din Moto X4 til at tænde eller slukke for flytilstand. Sådan er det:

• Brug en finger til at skrue ned fra toppen af ​​en ulåst skærm. Hvis din telefon er låst, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vække skærmen og derefter skrue ned en gang på låseskærmen. Hvis din hurtigindstillingslinje allerede er åben, skal du trykke på pil ned-ikonet for at få vist og justere indstillingerne, især flytilstand.
• Find flymodusikonet, og tryk derefter på det for at tænde eller slukke for funktionen. Igen skal du tænde den i ca. 30 sekunder til 1 minut, og berør derefter ikonet for at slukke det igen.

Hvis det heller ikke hjælper, så gå videre til den næste mulige løsning.

Fjerde løsning: Nulstil netværks- og APN-indstillinger på din Moto X4.

Forkerte netværksindstillinger kan også forhindre din telefon i at sende MMS. En defekt opdatering eller app kan automatisk tilsidesætte disse indstillinger, uden at du selv ved det. Og så vil du bare finde ud af, at MMS ikke længere fungerer som ønsket. Hvis problemet opstår, når du har downloadet eller installeret en ny app eller softwareopdatering på din telefon, har det højst sandsynligt, at det har noget at gøre med det. For at udelukke dette kan du forsøge at nulstille netværksindstillinger eller nulstille APN-indstillinger på din Moto X4. Følg disse trin for at konfigurere eller ændre netværks- og APN-indstillinger:

1. Stryg til venstre fra startskærmen.
2. Vælg Indstillinger .
3. Rul til og tryk på Mere .
4. Vælg Mobile netværk fra de givne muligheder.
5. Tryk på Navn på adgangspunkt.
6. Tryk på menuikonet (tre lodrette prikker) i øverste højre hjørne af skærmen.
7. Vælg indstillingen Reset til standard . Hvis du gør det, nulstilles standardindstillingerne for internet og MMS på din telefon.

Ethvert netværksproblem, herunder dem der er knyttet til MMS-funktionen, skal løses på dette tidspunkt. Men hvis det ikke gjorde, så overvej en fuld system nulstilling. Se næste fremgangsmåde.

Femte løsning: Hard reset.

En hård nulstilling eller fuld system nulstilling vil slette alt fra din telefon, herunder kritiske data, personlige oplysninger og andre tilpassede indstillinger. Enhver fejl, der måtte have forårsaget konflikt med messaging-appen, vil også blive udslettet i processen. Så det er virkelig et skød værd. Bare husk på, at dette vil føre til tab af data, så sørg for at sikkerhedskopiere alt, hvad der er vigtigt, før du fortsætter med disse trin:

1. Tryk på ikonet Apps-apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg System.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Factory Data Reset.
6. Tryk på Reset Phone.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger for at låse din enhed op.
8. Vælg derefter Slet alt for at bekræfte nulstilling.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og din telefon genstarter. Fortsæt med opsætningen af ​​den oprindelige enhed, konfigurer dine netværksindstillinger, og prøv at se, om du nu kan sende MMS på din Moto X4. Det skal du kunne gøre, hvis problemet først og fremmest skyldes et systemfejl. Ellers overveje at eskalere problemet til din tjenesteudbyder / operatør for andre muligheder.

Spørg mere hjælp

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for yderligere assistance og søg andre muligheder, hvis du stadig ikke kan sende MMS på din Moto X4 efter at have udført alle tidligere metoder. Der kan være nogle mere indviklede softwareproblemer, der kræver nogle dedikerede softwareværktøjer til at løse problemet på din operatørs ende. Kontorelaterede forhold kan ligeledes påvirke MMS-tjenester, så glem ikke at bekræfte din status for kontotjenester hos din operatør.