Sådan repareres Samsung Galaxy A5 (2017), der holder genstart på egen hånd (tilfældigt genstartsproblem)

I dag løser vi et andet almindeligt problem, som mange Galaxy-brugere støder på - tilfældigt genstart eller genstart problem. Vi ønsker at svare på en bestemt situation, hvor en Galaxy A5-bruger fortsat oplever tilfældig genstart selv efter en fabriksåbning. Hvis du er i samme situation, lær hvad du skal gøre næste gang.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Samsung Galaxy A5 (2017) holder genstart på egen hånd

Hej, jeg har en Samsung A5 2017. Denne sidste måned er det begyndt at slukke. Har forsøgt holdstyrkevolumen og startknappen, og det bruges til at tænde det igen, men synes ikke at fungere nu. Jeg har måttet lade batteriet helt afløb, sæt det i laderne, så vises det tomme batteri på skærmen. Så jeg lader det oplade i et stykke tid, det går videre, men går igen efter et par timer. Der er en knæk på hjørnet af skærmen. ville det være den revnede skærm, der får det til at kollidere? Jeg har allerede foretaget en fabriks nulstilling og systemopdatering og vil kun gå tilbage, når batteriet er helt dødt og jeg tilslutter det. Jeg er ude af muligheder nu.

Løsning : Det ser ud til at du rent faktisk har ret til at sige, at du er løbet tør for mulighederne på dette tidspunkt. Du får kun en revnet skærm, når telefonen er fysisk påvirket eller faldet, så årsagen til problemet går sandsynligvis ud over det. Der skal være et dybere problem, der tvunget din enhed til at genstarte på egen hånd eller undlade at tænde for sikkerhedskopiering. At ingenting ændret sig efter at have foretaget en fabriksåbning er et tegn på, at der sandsynligvis er et andet hardwareproblem på enheden. Det kan være en fejl i batteriet eller en beskadiget Power Management Integrated CIrcuit.

Opret en sikkerhedskopi

Mens du stadig kan, anbefaler vi stærkt, at du kopierer alle filer, som du ikke har råd til at tabe til en anden enhed eller til en computer. Med dette problem er din telefon blevet upålidelig og kan mislykkes nogen tid. At lave en sikkerhedskopiering på dette tidspunkt er et klogt skridt, især hvis du har mange ting gemt i din telefon. Hvis du har et SD-kort indsat, skal du flytte vigtige billeder og videoer til det.

Kalibrere batteriet

Hvis problemet skyldes, at Android ikke kan holde styr på de sande batteriniveauer, foreslår vi, at du kalibrerer det på nuværende tidspunkt. Hvis Android ikke får nøjagtige batterilæsninger, kan den muligvis genstarte tilfældigt eller undlade at tænde for strømmen, når den startes igen.

Sådan kalibreres batteriet:

1. Tøm batteriet helt. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Overhold i sikker tilstand

Hvis årsagen til problemet er en af ​​dine apps, kan du også prøve at starte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand suspenderes alle downloadede apps. Så hvis telefonen er stabil og genstarter normalt, kan det være et app problem.

Sådan starter du enheden i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst en time.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din A5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Få hjælp fra Samsung

Den mest sandsynlige løsning på dette problem er reparation. Hvis ingen af ​​ovenstående forslag ikke ændrer noget, skal du kontakte Samsung og opsætte reparationsaftalen. En tekniker skal fysisk tjekke telefonen for at afgøre, om der er nogen løs forbindelse eller beskadiget kredsløb og / eller komponent.