Sådan repareres Samsung Galaxy A5 med Pandora app, der holder sammen med at kollapse (nemme trin)

I de sidste par uger har vi modtaget en lang række apprelaterede bekymringer fra vores læsere, og blandt de applikationer, der angiveligt fortsatte med at gå ned, er Pandora. Jeg har brugt appen i de sidste par år allerede, og jeg har aldrig stødt på at have problemer som dem, der blev rapporteret til os. Så personligt tror jeg, at de problemer, der blev rapporteret, kunne være bare mindre problemer, og det er overflødigt at sige, at de er ret nemme at rette.

Hvis du er en af ejerne af Samsung Galaxy A5, der kontaktede os om et Pandora-problem, så fortsæt med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig med at slippe af med det. Oftere, når en app går i stykker, vil den straks tvinge lukke kort efter åbningen, men der er tidspunkter, hvor du stadig kan bruge det i et par minutter, før det lukker. Men det mest almindelige tegn på et appkrasj er, når du får den fejl, der i dette tilfælde siger "Desværre har Pandora stoppet."

Men inden vi rent faktisk går videre til vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din telefon, kan du besøge vores Galaxy A5-fejlsøgningsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Hvis du har brug for mere hjælp til dit problem, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Hvad skal man gøre, hvis Pandora holder sammen med din Galaxy A5?

Følgende løsninger har allerede vist sig at løse eventuelle apprelaterede problemer, og vi vil bruge dem til at løse dit problem med Pandora. Du må muligvis ikke bruge dem alle, men jeg håber du har tålmodigheden til at fejle din telefon. Nu, for at starte vores fejlfinding, her er hvad jeg foreslår, at du gør om dette problem ...

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis det er det første du har problemer med Pandora, så gør ikke noget, der er kompliceret endnu. I stedet tager tid til at genstarte din telefon, hvis du ikke allerede har det, fordi der er en chance for, at problemet rent faktisk er et resultat af en mindre fejl i enten firmware eller hardware. Så slå den nøgle og genstart din telefon. Derefter forsøger du at åbne Pandora for at se om det stadig går i stykker, og hvis det er tilfældet, så prøv at gøre den tvungne genstart, som er langt mere effektiv end den normale genstart, da den opdaterer telefonens hukommelse, lukker alle apps, der kører i baggrunden, og genoplæser alle kernefunktioner og tjenester.

Tryk og hold lydstyrkeknappen og tænd / sluk-knappen nede samtidig og hold dem nede i 10 sekunder eller mere.

Efter at have gjort dette, og din telefon stadig har problemer med Pandora, så gå videre til andre løsninger.

Anden løsning: Ryd cachen og dataene fra Pandora

Ved at gøre dette, genopretter du faktisk appen og sletter alle de filer, den oprettede, såvel som dem, der blev oprettet af firmwaren for at gøre det kørende. Hvis problemet skyldes nogle korrupte filer og caches, så kan denne procedure reparere det, hvorfor det er værd at prøve.

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
På en startskærm navigere: Indstillinger > Apps .
Tryk på App Manager.
Find derefter tryk på Pandora .
Tryk på Opbevaring .
Tryk på CLEAR CACHE.
Tryk på Cachelagrede data .
Tryk på CLEAR.

Genstart din telefon efter at have gjort dette, og prøv derefter at se, om problemet fortsætter. Hvis det gør det, så prøv den næste løsning.

Tredje løsning: Afinstaller Pandora fra din Galaxy A5 og geninstaller den

For mindre app problemer, ville en opdatering være nok til at rette dem, men der er tidspunkter, hvor problemet er mere end det, vi tror det er derfor, det er bedre at bare afinstallere appen og geninstallere den. Jeg vil forklare nærmere nedenfor, men prøv at følge disse trin for at afinstallere Pandora fra din telefon. Bare rolig, ingen af dine filer eller data vil blive slettet, hvis du gjorde det her:

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
På en startskærm navigere: Indstillinger > Apps .
Tryk på App Manager.
Find derefter tryk på Pandora .
Tryk på UNINSTALL .
Gennemgå anmeldelsen, tryk så på OK for at bekræfte.
Genstart din telefon for at opdatere det er hukommelse og andre forbindelser.

Ved at afinstallere Pandora fra din telefon fjerner du faktisk alle sine foreninger med andre apps og firmware, herunder alle de filer, den har oprettet. Der vil aldrig være et spor af Pandora i din telefon efter dette. Derefter skal du geninstallere det, så du kan være sikker på, at du har den nyeste version af appen, der kører på din telefon, og sådan gør du det:

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
Tryk på Play Butik .
Skriv 'pandora' i søgefeltet.
Vælg Pandora, tryk så på Installer .
For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Accepter .

Efter dette og appen kolliderer stadig, så kan vi nu antage, at problemet er med firmwaren eller i det mindste i en af de forudinstallerede apps. Det er dog bedre, at vi fejler firmwaren, da alle forudinstallerede apps er indlejret i den.

Fjerde løsning: Slet alle system caches

Firmware'en opretter en cache for hver app og service, så de kan løbe glat, hvilket også ville medføre smørret glat ydeevne på din telefon. Der er dog tidspunkter, hvor disse filer bliver beskadiget, og når det sker, kan der opstå ydeevneproblemer, der omfatter appkrascher. Ved at slette disse filer instruerer du faktisk din enhed om at erstatte dem med nye, og sådan gør du det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Efter dette åbner du Pandora for at se om det stadig styrter eller ikke længere. Hvis det stadig gør, har du ikke andet valg end at gøre den næste løsning.

Femte løsning: Udfør Master Reset (om nødvendigt)

En master reset kan løse eventuelle app relaterede problemer, men årsagen til, at vi altid er tøvende med at foreslå dette er, fordi du måske mister nogle af dine vigtige filer og data. At lave en sikkerhedskopi sikrer ikke, at du ikke mister en fil, men da vi har gjort alt for at løse dette problem til ingen nytte, så er det tid, du overvejede dette. Det er op til dig at afveje, hvis Pandora er en nulstillingsværdi, eller hvis du kan leve uden appen. Hvis du beslutter dig for at gå med nulstillingen, skal du gøre dit bedste for at lave en sikkerhedskopi af ting, du ikke vil tabe. Derefter skal du fjerne din google-konto fra din telefon lige før genindstillingen og derefter følge disse trin for at fortsætte til nulstillingen:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller give en kommentar nedenfor.