Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2019 smartphone, der sidder fast på sort skærm af død (nemme trin)

Bare i maj udgav Samsung et octa-core håndsæt og den seneste tilføjelse til sin patenterede Galaxy lineup, mærket som Galaxy A6 (2018). Det nye Samsung håndsæt kører på Android 8.0 (Oreo) platformen. Mens der stadig ikke er nogen negative rapporter, at overfladen vedrørende tidlige problemer oplevet af de første få ejere af dette nye Samsung-håndsæt, har jeg kortlagt dette gennemgang for at fungere som fremtidig reference for alle, der vil støde på et problem på Galaxy A6 (2018) sætter sig fast på sort skærm af døden. Læs videre for at finde ud af, hvilke mulige muligheder der skal bruges, når du beskæftiger dig med det samme problem på din nye Galaxy A6-smartphone.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Tving din Galaxy A6 2018 til at genstarte.

En kraft genstart er den enkleste anbefalede løsning til frigørelse af en frossen enhed. Det fungerer det samme som den normale genstart eller soft reset gør uden at påvirke data på den interne hukommelse. Det tvinger alle urolige apps til at køre i baggrunden, hvilket kunne have forhindret telefonsystemet i at udføre sin normale rutine, og så det styrter og sidder fast på sort skærm i stedet. Sådan styrer du genstart eller frigør din frosne Galaxy A6 2018:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder eller indtil Samsung-logoet vises på skærmen.
2. Slip begge knapper, når Samsung-logoet vises.

Vent til din enhed skal starte helt op. Hvis det ikke hjælper, så prøv de næste mulige løsninger.

Anden løsning: Oplad telefonen i mindst en time.

Det er muligt, at din telefon bare er helt drænet og derfor kun ser ud til at sidde fast på sort skærm, da den ikke kan tænde. Rogue apps, især tredjeparts eller downloadede applikationer er normalt synderen. For at udelukke dette skal du slutte enheden til opladeren og lade den oplades i ca. 1 til 2 timer. Det skal være god nok tid til at genvinde magten til at starte op. Bare sørg for, at din telefon oplader. Hvis du ser opladningsindikatoren eller batteriopladningsikonet på skærmen, fungerer det. Vent bare indtil det bliver fuldt opladet.

Hvis din telefon er i stand til at oplade, lad det lade op helt, og fortsæt til de næste mulige løsninger. Ellers har din enhed brug for service.

Tredje løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticere apps.

Sikker tilstand sætter din enhed i en diagnostisk tilstand, så du kan afgøre, om en tredjepartsprogram forårsager problemet. Dette er en alternativ metode til den sædvanlige bløde nulstilling eller genstart af enheden. Sådan er det gjort:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen vibrerer, og Samsung-logoet vises, og slip derefter tænd / sluk-knappen.
2. Med Samsung Galaxy-logoet stadig på skærmen, tryk på knappen Lydstyrke ned.
3. Hold knappen Volume Down nede, indtil Safe Mode vises nederst til venstre på startskærmbilledet eller låseskærmen.
4. Du kan derefter frigive volumenknappen .

Mens din telefon kører i sikker tilstand, kan du teste enhed og appfunktionalitet.

Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal en tredjeparts app bebrejde. Du skal muligvis slette de nyeste apps, du har downloadet individuelt, indtil du slippe af med skyldige.

Fjerde løsning: Tør cache partition på din Galaxy A6 2018.

Midlertidige filer og data, der gemmes som cache i systemmapper eller partitioner, kan også forårsage det samme problem, når disse filer bliver beskadiget. For at udelukke dette kan sletning af cachepartitionen på din telefon hjælpe. Bortset fra at rydde fjernede cachelagrede filer, hjælper det også med at opdatere telefonens interne hukommelse for bedre og jævnere ydeevne. Her er det udført:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde tasterne Power, Home og Volume Up samtidigt i nogle sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-skærmen vises, og telefonen indlæses i genoprettelsesfunktionen.
3. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
4. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cache fra systempartitionen. Du vil så se Reboot system nu mulighed markeret.
5. For at genstarte din enhed skal du trykke på tænd / sluk-knappen.

Vent, indtil din telefon starter med succes. Hvis det er muligt at starte op og arbejde stabilt igen, så er du god. Men hvis ikke, så skal du muligvis tørre alt ud fra din enheds interne diskdrev med den næste løsning.

Femte løsning: Nulstil din Galaxy A6 2018 i genoprettelsestilstand.

Hvis din enhed stadig virker op og sidder fast på sort skærm af dødsfald efter at have udført alle gældende løsninger, vil din sidste udvej være en master reset via genoprettelsesfunktion. Dette vil nulstille din enhed og tørre alt væk fra den interne hukommelse, herunder korrupte data, der forårsagede fejl i systemet.

Bemærk! Forsøg ikke at installere uautoriseret software eller et brugerdefineret operativsystem, da en tilpasset opsætning vil annullere din garanti.

Start når du er klar:

1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde tasterne Power, Home og Volume Up samtidigt i nogle sekunder.
2. Slip knapperne, når Android-skærmen vises, og telefonen indlæses i genoprettelsesfunktionen.
3. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Tør data / Fabriksindstilling .
4. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
5. Når fabriksdataindstillingen er færdig, er alternativet Reboot System Now fremhævet. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte og genstarte din enhed for at anvende de seneste ændringer og genopfriske operativsystemet.

Hvis ingen af ​​disse fungerer, og din Galaxy A6 2018 smartphone stadig sidder fast på en sort skærm af død, har du intet andet valg end tjeneste.

Reparation muligheder

Du kan tage din Galaxy A6 2018 til nærmeste Samsung-servicecenter og lade en autoriseret tekniker undersøge din enhed for eventuelle tegn på hardwarebeskadigelse. Du kan benytte en servicegaranti eller udskiftning af en ny enhed, hvis det er nødvendigt.