Sådan Fix Samsung Galaxy A6 Apps Hold Randomly Crashing

#Samsung #Galaxy # A6 er en af ​​de førsteklasses mellemstore Android-enheder, der er tilgængelige på markedet, der fungerer ganske godt. Denne telefon har et solidt design lavet af en Aluminium krop og en 5, 6 tommer Super AMOLED skærm. Det bruger Exynos 7870 octa core processor kombineret med 4 GB RAM, som gør det muligt for telefonen at køre apps smidigt. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste aflevering af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy A6 apps holde tilfældigt nedbrudsproblem.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy A6 Apps Hold Randomly Crashing

Problem: Hej; Jeg har en Samsung Galaxy A6, som jeg købte i juni 2018. Flere måneder senere, og jeg har problemer med at låse op og batteriet dræner meget hurtigt efter den sidste skubbet softwareopdatering fra min leverandør. Jeg har installeret meget få apps og har ikke ændret telefonen på store måder, men inden for den sidste uge. Det begyndte at kollapse tilfældige apps og i dag låst op, da det åbnede flere apps i baggrunden. Jeg kan ikke bruge knappen Luk APPS, kan ikke komme til Indstillinger for at gennemgå Apps og er grundlæggende fast. Jeg gjorde en simuleret "hard boot" som foreslået på din intro side ved at holde Volume Down og Power Key nede i flere sekunder. Dette gav det længe nok til at jeg kunne se startskærmen, før den begyndte at fylde apps igen. Lige tilbage til firkant en .... .Men jeg har tænkt mig at gøre en nulstilling tilbage til fabriksindstillingerne? Er der andre muligheder for at dræbe apps, der kører?

Løsning: Før du løser problemet med dette problem, er det bedst at sikre, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da dette problem sandsynligvis skyldes en softwarefejl, skal vi gøre de nødvendige softwarerelaterede fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Det første du skal gøre er at genstarte enheden. Dette vil opdatere telefonsoftwaren og vil normalt rette op på denne type problem.

  • Hold tænd / sluk-knappen i 3-5 sekunder.
  • Tryk på Sluk for strømmen.
  • Tryk på Sluk for strømmen.
  • Når enheden er lukket helt, vent ca. et minut. Dette hjælper med at sikre, at cachen og midlertidige filer slettes fra enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen for at tænde den igen.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Den næste ting at gøre er at kontrollere, om en app du downloadede forårsager problemet. Dette kan gøres ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
  • Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  • Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis dine apps ikke slår tilfældigt i denne tilstand, kan problemet skyldes en af ​​de apps, du har downloadet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Din enhed gemmer cachelagrede data for apps i en dedikeret partition i internt lager. Disse data hjælper apps åbne hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor denne cachelagrede data kan blive ødelagt og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du slette cachepartitionen på telefonen.

  • Sluk for telefonen.
  • Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
  • Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udfør en fabriks nulstilling

Det sidste fejlfindingstrin du skal gøre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksåbning. Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette trin.

  • Sørg for, at telefonen er slukket.
  • Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  • Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent. Du skal tage telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, hvis det er tilfældet.