Sådan Fix Samsung Galaxy A6 kan ikke sende tekstbesked til Premium Numbers

#Samsung #Galaxy # A6 er den seneste tilføjelse til A-serien af enheder, der blev udgivet tidligt i år. Denne telefon bruger en Aluminium krop og sport en 5, 6 tommer Super AMOLED display. Under emhætten er en Exynos 7870 processor kombineret med 4 GB RAM, hvilket gør det muligt for telefonen at køre enhver app smidigt. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy A6 kan ikke sende tekstbesked til premium numre problem.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy A6 kan ikke sende tekstbesked til Premium Numbers

Problem: Jeg kan ikke tekst til sekscifrede tal. Min egen udbyder kan ikke synes at hjælpe efter fem eller flere henvendelser siden oktober. Kickeren er deres kundeservicenummer er seks cifre ...... 611611 ...... Jeg kan sende og modtage tekster fra ethvert "almindeligt" nummer uden problemer. Jeg var endda i stand til at skrive til en radiokonkurrence i ca. 2 uger tilbage, da jeg først fik min telefon, men har ikke været i stand siden da. Jeg er totalt bedøvet, at de ikke kan synes at give mig nogen sandsynlig grund til mit dilemma. Kan du hjælpe mig. Tak venligst!

Løsning: Før du begynder med fejlfindingstrinnene, er det bedst at sikre, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den.

Hvis din telefon tidligere har været i stand til at sende sms-beskeder til præmienumre, men ikke kan lige nu, er det højst sandsynligt, at det kun er et indstillingsrelateret problem. Følg trinene nedenfor for at løse dette problem.

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
Gå til Indstillinger - Apps på en startskærm.
Sørg for, at Alle apps er markeret (øverst til venstre).
Tryk på menuikonet
Tryk på Special adgang.
Tryk på Brug Premium-tekstbeskedstjenester.
Tryk på appen, og vælg derefter Alltid Tillad.

Hvis ovenstående trin ikke virker, skal du fortsætte med de fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Ryd cache og data i SMS-appen

Der er en mulighed for, at dette problem kan skyldes beskadigede cachelagrede data i appen. For at fjerne denne mulighed bør du slette cachen og dataene i SMS-appen.

Gå til menuen Indstillinger på din telefon.
Tryk på menuen "Apps" for at åbne listen over applikationer.
Find nu det program, du vil slette cacheminnet
Tryk på Clear Cache
Gå tilbage til Indstillinger.
Tryk på enhedens vedligeholdelse.
Åbn Lager-menuen.
Tryk på knappen "Clean Now" for at fjerne alle rotte data indsamlet på din telefon:

Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Den næste ting at gøre er at kontrollere, om problemet skyldes en downloadet app. Dette kan gøres ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du er i stand til at sende en tekstbesked til et premiumnummer i denne tilstand, kan problemet skyldes en af de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriks nulstilling

Det sidste fejlfindingstrin du skal gøre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksåbning. Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette trin.

Sørg for, at telefonen er slukket.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er færdig, send en tekstbesked til et præmienummer. Hvis du får en pop op-skærm med mulighed for altid at tillade, skal du trykke på denne.