Sådan Fix Samsung Galaxy A6 Tilfældigt Krasj Og Genstart

#Samsung #Galaxy # A6 er en af ​​de nyeste premium mid-range smartphone modeller tilgængelige på markedet, der tilbyder en fantastisk mobil oplevelse. Det har en solid byggekvalitet lavet af en Aluminium krop, mens du bruger en 5, 6 tommer Super AMOLED display. Der er et 16MP bagkamera med en blænde på f / 1.7, som gør det muligt for telefonen at tage flotte billeder selv under svage lysforhold. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserier vil vi takle Galaxy A6 tilfældigt nedbrud og genstartsproblem.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy A6 Tilfældigt Krasj Og Genstart

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy A6. Det fungerede helt glimrende i 3 og en halv måned, men for en måned siden begyndte det tilfældigt at krasje / genstarte - uden nogen form for årsag eller mønster. Det blev gradvist værre, nogle gange bliver låst i en uendelig genstart cyklus. Vises ikke i forbindelse med en bestemt app. eller aktivitet. Det kom fra et firma i Hong Kong, men det er en ægte Samsung. Jeg har (gentagne gange) gjort en fuldstændig sletning af data / hard factory reset og slettet cache partitionen. Selv uden at nogen yderligere apps installeres genstarter den. Jeg har tilsluttet telefonen til en oplader, mens du bruger den, men det genstarter igen. Af og til efter 15 minutter eller mere at genstarte (kun få så vidt som første Android-logo), kan det faktisk nå startskærmen, og jeg kan gå igennem opsætningen, men det kolliderer og genstarter regelmæssigt hele tiden. Det har et 128 GB SD-kort. Jeg har fjernet SD-kortet. Jeg kontaktede Samsung - de foreslog simpelthen alle standard nulstiller og klud. Jeg tog det til et lokalt reparationscenter - virkede som lyse unge fyre. De "installerede et nyt OS" og troede det var løst, men det er uændret - hele tiden genstart. Har du nogle forslag? Jeg tænkte på at få et nyt batteri. Batteriet holder opladningen godt, men kunne selve batteriet have udviklet noget softwarefejl? Jeg har kigget på en række fora, og der synes at være mange mennesker, der oplever dette problem. Enhver hjælp / vejledning ville blive meget værdsat. Tak.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre, at den kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

En af de vigtigste faktorer, der kan få en telefon til konstant at kollidere og genstarte, er en softwarefejl, som vi vil fejlsøgning lige nu. Når vi har fjernet denne mulighed, er det sikkert at antage, at problemet allerede er forårsaget af en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde yderligere kontrol skal foretages på et servicecenter.

Det første du vil gøre i dette tilfælde er at sørge for, at telefonen er fuldt opladet. Du bør også fjerne microSD-kortet på enheden, da dette normalt kan bidrage til problemet, især hvis det har nogle ødelagte sektorer.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Det første du vil gøre, er at kontrollere, om problemet skyldes en app, du downloadede. Dette kan gøres ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
  • Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  • Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen ikke slår tilfældigt ned eller genstartes i denne tilstand, kan problemet skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i en særlig partition af telefonen, bliver beskadiget. Når dataene bliver ødelagt, kan det medføre problemer med enheden som den, du oplever lige nu. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du slette cachepartitionen på telefonen.

  • Sluk for telefonen.
  • Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
  • Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udfør en fabriks nulstilling

Det sidste fejlfindingstrin du skal gøre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksåbning. Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette trin.

  • Sørg for, at telefonen er slukket.
  • Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  • Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er dette sandsynligvis forårsaget af en defekt hardware komponent allerede. For at bestemme den specifikke komponent, der ikke fungerer, skal du have telefonen tjekket på et servicecenter.