Sådan repareres en Samsung Galaxy A7 2017 smartphone, der ikke sender MMS-beskeder [Fejlfinding Guide]

MMS- eller MMS-messaging-tjeneste giver dig mulighed for at sende hinanden beskeder med videoer, billeder og andre mediefiler. Tjenesten er baseret på SMS. Filer sendt via MMS-tæller mod både afsenderens og modtagerens månedlige datagrister i deres respektive telefonbetjeningsplaner. Bærere angiver også en grænse for MMS-størrelse, normalt på 300kb. MMS-beskeder, der overskrider grænsen for filstørrelse, sendes eller downloades ikke. For MMS til arbejde er en mobil dataforbindelse nødvendig, medmindre din operatør tilbyder en bestemt app, så du kan oprette forbindelse via Wi-Fi. Hvis nogen af de angivne forudsætninger ikke er opfyldt, fungerer MMS-beskeder ikke som beregnet.

Fremhævet i dette indlæg er et par nyttige løsninger, der kan bruges til håndtering af MMS-sendefejlproblem på din Galaxy A7 2017-smartphone. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis MMS ikke sender på dette Samsung håndsæt.

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A7, der ikke kan sende MMS

Inden du fortsætter med disse fejlfindingsmetoder, skal du kontrollere indstillinger for mobildækning / modtagelse på din enhed. Du bør have en stabil 1 til 2 (eller flere) barer med 2G, 3G eller 4G netværksdækning for MMS for at fungere korrekt. Kontroller også, at din meddelelsesindbakke og udbakke stadig har rigelig plads til nye meddelelser. Smartphones har en grænse for mængden af gemte meddelelser i indbakken og udbakken. Overskridelse af håndsættets grænse vil resultere i en fejl ved afsendelse eller modtagelse af SMS- og MMS-beskeder. Hvis det er nødvendigt, skal du slette så mange gamle eller uønskede meddelelser fra dine meddelelsesmapper. Hvis du har en forudbetalt konto, skal du sørge for at have nok kredit til at bruge MMS. Hvis det ikke hjælper, så fejlfind din telefonsoftware.

Første løsning: Slå mobildata fra og til igen.

For at sende og modtage MMS på din telefon skal mobildata være aktiveret. Hvis din enhed stadig ikke sender MMS med mobildata aktiveret, kan du slukke for og tænde funktionen kort tid. Sådan er det:

Tryk på Apps .
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Forbindelser .
Rul til og tryk på Dataforbrug.
Tryk på kontakten ved siden af Mobil data for at slå funktionen fra eller til. Hvis den er tændt, skal du slukke den kort og derefter igen.

Hvis du gør det, opdateres telefonens mobildatafunktioner og sletter eventuelle mindre fejl, der måtte have forårsaget relevante problemer.

RELEVANTE POSTER:

Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy A7 (2017) ikke længere kan sende og modtage tekstbeskeder [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy A7 Gendannelse af slettede tekstbeskeder
Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017) med fejl "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), som ikke længere kan oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspot [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der holder displayet "Desværre har Chrome stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Anden løsning: Genstart din telefon (soft reset).

En genstart af en enhed eller soft reset kan også løse problemet, især hvis det bare sker som et mindre problem forårsaget af tilfældige softwarefejl. Bortset fra at rydde softwarefejl, rydder og opdaterer den bløde nulstilling også den interne hukommelse for optimal ydeevne. Følg disse trin for at nulstille din Galaxy A7:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle få sekunder eller indtil menupunkterne vises.
Tryk på Sluk, og tryk derefter på OK . Din telefon lukker derefter ned.
Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil enheden genstarter.

Dette sletter ikke data og personlige oplysninger, du har gemt på enhedens interne hukommelse, så sikkerhedskopier er ikke nødvendige.

Tredje løsning: Nulstil netværk / APN-indstillinger til standardindstillinger.

For at få den bedst mulige netværksforbindelse kan du prøve at nulstille din netværksforbindelse på telefonen og derefter konfigurere netværk manuelt. Dette bør hjælpe med at rydde op for eventuelle problemer, der kunne forhindre adgang til netværket. Her er hvad du skal gøre da:

Gå til Indstillinger .
Tryk på flere netværk.
Tryk på mobilnetværk.
Tryk på adgangspunktsnavne.
Tryk på de 3 lodrette prikker eller menuikon.
Vælg derefter Nulstil til standardindstilling . Dette vil gendanne APN-indstillingerne til de standardværdier, der matcher dit SIM-kort. Hvis du bruger et SIM-kort fra et andet netværk på din enhed, vil APN nulstille til standard for det pågældende netværk.
Tryk på Gem for at anvende de seneste ændringer, du har foretaget i telefonens netværksindstillinger.
Genstart din telefon for at opdatere apps og systemfunktioner.

For at udføre et manuelt netværksvalg skal du navigere til telefonens netværk-> Carrier-> Cellular menu og derefter manuelt vælge et andet netværk end standard. Genstart din telefon for at fuldføre netværkssessionen. Hvis du vil have yderligere hjælp til at konfigurere APN-indstillinger manuelt på din telefon, skal du kontakte din operatør for at sikre, at du indtaster de korrekte oplysninger.

Fjerde løsning: Opdater telefon software til den nyeste version.

Blandt andre faktorer, der kan forhindre din enhed i at sende MMS, er fejl og malware. Hvis dette skulle være tilfældet, kan installation af opdatering hjælpe. Softwareopdateringer indeholder også fix patch for at fjerne eventuelle eksisterende fejl og ondsindet software, der forårsagede forskellige former for softwarefejl. Følg disse trin for at kontrollere om tilgængelig opdatering via over-the-air er tilgængelig:

Åbn menuen Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Om enhed.
Tryk på Software opdatering.
Vælg derefter Opdater nu eller Hent opdateringer manuelt.

Det anbefales at lave en sikkerhedskopi af kritisk information, inden du begynder at opdatere. Hvis du gør det, vil du sørge for at få kopier af alle dine væsentlige filer. Glem ikke at genstarte din enhed, når opdateringen er færdig. Dette sikrer, at alle nye systemændringer gennemføres korrekt.

Femte løsning: Gendan enhedens indstillinger til fabriksindstillingerne.

Hvis din enhed stadig ikke vil sende MMS efter udmattelse af alle tidligere metoder, så er du sandsynligvis i gang med et mere alvorligt systemproblem, der kræver mere avanceret løsning. I så fald kan du ty til at udføre en fuld system nulstilling eller master reset. Hvis du gør det, vil du slette alt fra din enhed og derefter genoprette fabriksindstillingerne. Hvis du vil fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine filer og derefter følge disse trin for at nulstille din Galaxy A7 til standardindstillingerne:

Gå til Indstillinger .
Tryk på Backup og Reset.
Tryk på Factory Data Reset.
Tryk på Nulstil enhed .
Tryk så på Slet alle for at bekræfte.

Tillad, at din enhed slutter nulstilling og genstarter igen. Når den starter op, skal du se den køre med standard apps, indstillinger og enhedskonfiguration. Opsæt dit Wi-Fi-netværk for at genoprette forbindelse, og aktiver derefter nødvendige funktioner, herunder mobildata. Test for at se, om din enhed nu kan sende MMS.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for at rapportere problemet for yderligere assistance og avancerede løsninger. Der kan være nogle avancerede netværksindstillinger, eller APN-indstillingerne skal konfigureres manuelt på din enhed. Sørg også for at din konto status og tjenester er i god stand og aktiv. Hvis det er nødvendigt, skal du bede din operatør om at opdatere dine APN-indstillinger og overføre din enhed til deres ende.

Hvis din Samsung Galaxy A7 2017 ikke længere sender MMS efter installation af ny softwareopdatering, anbefales det at rapportere problemet til Samsung Support. Dette kan betragtes som blandt andet efter opdateringsproblemer, der skal håndtere en reparationsrettelse.