Sådan repareres en Samsung Galaxy A7 2019 smartphone, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald [Fejlfinding Guide]

Du kan ikke foretage eller modtage telefonopkald, hvis der ikke er tilstrækkelig netværksdækning, eller når et midlertidigt netværksproblem opstår. Det samme kan ske, hvis der er en fejl ved modtageren, når netværket er ude eller rækkevidde, eller når den valgte netværkstilstand ikke er tilgængelig. Flytilstand, kaldbarring, viderekobling og andre opkaldsfunktioner, når aktiveret, kan også være årsagen til problemet. Dette er de vigtigste faktorer, som du skal overveje at kigge på, når fejlfinding.

For at give dig nogle input har jeg kortlagt nogle få enkle løsninger, som du kan henvise til, når du har problemer med at foretage eller modtage telefonopkald på din Samsung Galaxy A7 2018 smartphone. Selvom disse kun er generiske løsninger, har de allerede gjort vidundere til flere personer, der har behandlet opkaldsproblemer på en Android-smartphone. Her er et hurtigt gennemløb for at henvise til, når det er nødvendigt.

Før vi fortsætter med at finde en fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved vores fejlfindingsside, hvis du har søgt en løsning på et andet problem, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som vores læsere har rapporteret. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes Galaxy A7 2018, der ikke kan foretage / modtage telefonopkald

Glem ikke at foretage et testopkald for at vide, om problemet er løst eller ej, efter at hver løsning er udført.

Første løsning: Tving luk Telefon app og genstart din telefon.

Tilfældige fejl, der påvirker telefonappen, er normalt den underliggende årsag. Det gode er, at dette nemt kan afhjælpes ved at rydde appen og genstarte enheden. Når det er sagt, bør dette være den første løsning at prøve. Sådan er det gjort:

  1. Start den seneste apps menu / key. En liste over kørende apps forhåndsvisning vises derefter.
  2. Tryk og hold på Telefon / Dialer-appen, og træk den derefter til højre. Hvis du gør det, afbrydes processen eller appen fra at køre og frigøre noget plads på telefonens interne hukommelse.
  3. Alternativt kan du navigere til Settings-> Application Manager-> All apps-> derefter rulle til Phone / Dialer-appen.
  4. Tryk på appen, og tryk derefter på Force Stop- indstillingen for at afslutte processen.

Hvis du vil dumpe cachefiler fra telefonens hukommelse, skal du foretage en blød nulstilling eller slukke for telefonen i nogle sekunder og derefter tænde igen.

RELEVANTE POSTER:

  • Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017) med fejl "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der fortsætter med at vise op "Desværre er internettet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der holder displayet "Desværre har Chrome stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), som ikke længere kan oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspot [Fejlfinding Guide]

Anden løsning: Skift flytilstand til og fra igen.

Hvis du tænder for flytilstand eller flytilstand, er en anden måde at genstarte netværkstjenester på din enhed. Når den er aktiveret, slås automatisk op, beskeder og data netværk funktioner, herunder Wi-Fi og Bluetooth automatisk. Dette trick er blevet påvist effektivt af mange, siden funktionen blev tilgængelig. Hvis du ønsker at give det et skud, skal du følge disse trin:

  1. Tryk på Apps på startskærmen.
  2. Tryk på Indstillinger .
  3. Tryk på flytilstand eller flytilstand under afsnittet Forbindelser .
  4. Tryk på skyderen for at tænde flyvemaskinemodus i ca. 30 sekunder.
  5. Efter den forløbne tid skal du trykke på skyderen igen for at slukke for flytilstand.

Prøv og se om det også gør dig underligt. Ellers skal du prøve andre anvendelige løsninger.

Tredje løsning: Administrer opkaldsindstillinger og relevante funktioner.

Der er visse funktioner, der når aktiveret forhindrer indgående opkald i at gå igennem. Når det er sagt, skal du prøve at kontrollere, om der er aktiveret opkaldsspærring og viderekoblingsfunktioner på din telefon. Hvis det er nødvendigt, deaktiver eller sluk for dem, og se om du kan modtage opkald, hvis disse funktioner er slukket.

Følg disse trin for at slå opkaldsspærring fra eller til:

  1. Åbn telefonappen .
  2. Tryk så på ikonet Menu eller tre lodrette punkter i øverste højre hjørne eller på skærmen.
  3. Tryk på Indstillinger fra de givne indstillinger.
  4. Rul ned til Flere indstillinger, og tryk derefter på Viderestilling fra de givne muligheder.
  5. Om nødvendigt skal du deaktivere det og derefter foretage et testopkald.

Følg disse trin for at slå afkald på eller fra:

  1. Åbn telefonappen .
  2. Tryk så på ikonet Menu eller tre lodrette punkter i øverste højre hjørne eller på skærmen.
  3. Tryk på Indstillinger fra de givne indstillinger.
  4. Rul ned til Flere indstillinger, og tryk derefter på Opkaldsbeskyttelse fra de givne valgmuligheder.
  5. Igen skal du deaktivere funktionen, hvis det er nødvendigt, så skal du foretage et testopkald, mens det er slukket.

Hvis dette ikke virker, så prøv den næste mulige løsning.

Fjerde løsning: Skift mellem netværkstilstande.

Der er tidspunkter, hvor problemet tilskrives den valgte netværkstilstand, hvilket sandsynligvis er ugyldigt eller forkert. For at sikre, at dette ikke er det, der forårsager dine problemer, så prøv at ændre eller skifte til en anden netværksfunktion. Sådan er det:

  1. Træk fingeren fra øverste kant på startskærmen.
  2. Tryk på ikonet Indstillinger (hjullignende figur) i øverste højre hjørne.
  3. Tryk på Forbindelser .
  4. Rul til og tryk på Mobil netværk.
  5. Tryk på Netværkstilstand.
  6. Tryk for at ændre og vælge anden netværkstilstand, der skal bruges som 4G, 3G, 2G (automatisk tilslutning).
  7. Tryk på Home-tasten for at gå tilbage til startskærmen og derefter foretage et testopkald for at se, om opkaldsfunktionerne allerede fungerer korrekt med den aktuelle netværksfunktion.

Glem ikke at foretage et testopkald, når du skifter til den enkelte netværksmodus, så du ved, om den fungerer eller ej.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy A7 2018.

Hvis ændring af de foregående indstillinger ikke hjælper, kan du ty til en nulstilling af netværksindstillingerne. Dette vil rydde dine nuværende netværksindstillinger, herunder uregelmæssige konfigurationer eller ugyldige netværksvalgsvalg. Wi-Fi-netværk og Bluetooth-forbindelser slettes også i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du se disse trin:

  1. Gå til Indstillinger .
  2. Tryk på Generel ledelse.
  3. Tryk på Nulstil .
  4. Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
  5. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden / PIN-koden for at låse op på din telefonskærm.
  6. Tryk så på Nulstil indstillinger for at bekræfte handling.

Efter nulstillingen skal din telefon genstarte automatisk. Hvis det ikke gør det, skal du manuelt udløse enheden til genstart eller soft reset. Dette er vigtigt for at fjerne eventuelle softwarefejl og for at opdatere systemfunktionerne på din telefon. Igen skal du foretage et testopkald bagefter for at se om problemet er løst.

Du kan vælge at fejle yderligere, hvis problemet fortsætter. Og din næste bedste mulighed ville være en fabriksdata nulstilling eller master reset på din Galaxy A7 2018. Dette vil tørre alt fra din enhed, herunder fejl og malware. Bare sørg for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data og personlige oplysninger på forhånd, fordi de også ryddes i processen.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder for at rapportere problemet, hvis det fortsætter, efter at du har udtømt alle gældende løsninger på din ende. Du kan bede dem om at tjekke deres outage bord for eventuelle igangværende udfald, der kan have påvirket netværkstjenester på dit sted. Kontroller også og sørg for, at din konto status og tjenester er i god status og aktiv. Andre opkaldsproblemer, der især undlader at foretage udgående telefonopkald, skyldes uoprettede kontoproblemer med din operatør eller netværkstjenesteudbyder.