Sådan repareres en Samsung Galaxy A8 2019 smartphone, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald [Fejlfinding Guide]

Mange faktorer kan påvirke opkaldsfunktioner på telefonen. Fra konto problemer til netværksproblemer, ugyldige indstillinger til fejlbehæftede opdateringer. Alle disse anses for at være blandt de bagvedliggende årsager. Ofte er problemet tilskrives software fejl. I værste tilfælde er en defekt hardware skyldig som et dårligt SIM-kort eller en beskadiget SIM-bakke, antenne og andre relevante komponenter på enheden. Takket være denne sammenhæng er et relevant problem, der viser sig på den nye Samsung Galaxy A8 2018-smartphone. Læs videre for at finde ud af, hvad der muligvis ikke kan ringe eller modtage telefonopkald på denne nye Samsung-enhed. Jeg har kortlagt nogle få nyttige løsninger, som du kan prøve på, før du har travlt til et servicecenter. Du er velkommen til at henvise til disse walkthroughs, når det er nødvendigt.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Afslut telefonappen, og genstart derefter din enhed .

Hvis dette er første gang du støder på problemer med at foretage eller modtage telefonopkald på din Galaxy A8 2018-smartphone, er det sandsynligvis en tilfældig fejl, der påvirker telefonappen. Hvis det er tilfældet, kan du forsøge at tvinge telefonappen til at lukke og genstarte din telefon. Hvis du gør det, rydder app- og telefonsystemet fra eventuelle mindre fejl og fejl, der kunne have stoppet telefonens opkaldsfunktioner fra at fungere som beregnet. Her er hvad du skal gøre da:

  1. Start menuen Seneste apps på din telefon. En liste over nyligt brugte apps vil så dukke op.
  2. Find telefon fra appen, og skub derefter op for at lukke.
  3. Gør det samme med resten af ​​baggrundsapps.

Når du har afbrudt telefonappen og eventuelle baggrundsapplikationer, skal du genstarte din enhed for at rydde telefonsystemet og opdatere den interne hukommelse for at få en bedre og bedre ydeevne. Sådan er det:

  1. Tryk på tænd / sluk-knappen, indtil menuen vises, og tryk derefter på indstillingen for at slukke. Efter 30 sekunder kan du trykke på tænd / sluk-knappen igen, indtil enheden genstarter.
  2. Alternativt kan du bare trykke på og holde tænd / sluk- knappen og knappen Lydstyrke ned på siden, indtil telefonen genstarter.

Genstart af telefonen (soft reset) påvirker ikke data, der er gemt på den interne hukommelse, og dermed ikke resulterer i tab af data.

Anden løsning: Tør cache og data på telefonens systempartition.

Midlertidige filer og data, der gemmes som cache i telefonens systemmapper, kan også forårsage relevante problemer, især når de bliver beskadiget. Derfor anbefales det at rydde cache og data regelmæssigt. Hvis du ikke har gjort det, skal du følge disse trin for at slette cache og data fra din Galaxy A8 2018 systempartition:

  1. Når din enhed er slukket, skal du trykke på og holde tasterne Volume Up og Power samtidigt i et par sekunder.
  2. Slip knapperne, når Android-botbilledet vises, og telefonen indlæser i Android Recovery-tilstand.
  3. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  4. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cache fra systempartitionen. Du vil så se Reboot system nu mulighed markeret.
  5. For at genstarte din enhed skal du trykke på tænd / sluk-knappen.

Vent, indtil telefonen er færdigstartet, og prøv derefter at foretage et testopkald for at se, om det nu går igennem.

Tredje løsning: Administrer netværksindstillinger.

Sommetider skyldes problemet ugyldige netværksindstillinger og valgmuligheder. Dette er sandsynligvis tilfældet, hvis du tilfældigt har ændret noget på din enhed forkert, og det kan have påvirket telefonens opkaldsfunktioner og relevante tjenester negativt. For at udelukke dette kan du nulstille netværksindstillinger på din Galaxy A8 2018 smartphone for at gendanne standard netværksindstillinger og værdier. Dette vil dog slette dine Wi-Fi-netværk, Bluetooth og serverindstillinger på din enhed, så du skal sætte dem op igen bagefter. Sådan er det gjort:

  1. Tryk på Indstillinger i hovedmenuen.
  2. Rul til og tryk på General Management.
  3. Tryk på Nulstil .
  4. Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne indstillinger.
  5. Læs oplysningerne, og tryk derefter på knappen Nulstil netværksindstillinger for at fortsætte.
  6. Tryk så på Nulstil indstillinger for at bekræfte handling.

Når netværksindstillingerne er nulstillet, skal du genstarte din telefon for at anvende ændringerne og fjerne eventuelle fejl i telefonsystemet. Så lav et testopkald for at se om det allerede virker som forventet.

Fjerde løsning: Opdater din enhedssoftware til den nyeste version.

Softwareopdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner og forbedrede funktioner, men indeholder også fejlrettelser til at løse eksisterende enhedsproblemer, der skyldes softwarefejl og malware. Hvis fejl og malware stopper din telefon fra at behandle telefonopkald, vil det sandsynligvis blive muligt at installere en ny softwareopdatering. For at kontrollere, om software (Android) opdatering er tilgængelig for din enhed, skal du følge disse trin:

  1. Gå til Indstillinger.
  2. Tryk på Om enhed.
  3. Tryk på Software opdatering.
  4. Tryk let på Opdater nu eller Hent opdateringer manuelt.

Inden du downloader og installerer en opdatering, skal du sikkerhedskopiere dine data til opbevaring. Dette er for at sikre, at du ikke mister personlige oplysninger i processen. Sørg også for, at din telefon er tilsluttet Wi-Fi Internet og har tilstrækkelig strøm og hukommelse til at fortsætte med opdateringen.

Femte løsning: Fjern og genindsæt SIM-kortet på din telefon.

Fjernelsen af ​​SIM-kortet kan også hjælpe, når du beskæftiger dig med problemer med netværksrelaterede tjenester. Det er en anden måde at genstarte telefonens netværksfunktioner og ligeledes sikre, at alt er godt med SIM-kortet og SIM-kortbakken. SIM-kortproblemer som beskadigede kort eller kortbakke er også blandt de mulige årsager til, hvorfor opkaldsfunktioner ikke virker på telefonen, så sørg for at have den ene også tjekket. Sådan er det gjort:

  1. Sluk din telefon helt.
  2. Sæt udstødningsstiftet i det lille hul for at løsne bakken.
  3. Træk forsigtigt bakken ud af spalten.
  4. Fjern SIM-kortet fra bakken.
  5. Undersøg SIM-kortet og bakken for eventuelle tegn på skade som ridser eller buler. Hvis alt ser godt ud, skal du sætte SIM-kortet tilbage på bakken med guldkontakterne vendt nedad.
  6. Tryk forsigtigt SIM-kortet på bakken for at sikre det.
  7. Sæt bakken tilbage i bakken. Sørg for at sætte skuffen helt tilbage i skuffesporet for at forhindre væsken i at komme ind i enheden.

Når alt er sikret på plads, skal du tænde din telefon og derefter prøve at foretage et testopkald for at se, om problemet er løst.

Andre muligheder

Hvis du stadig ikke kan ringe eller modtage telefonopkald på din Samsung Galaxy A8 2018-smartphone, efter at du har udmattet alle mulige løsninger på din ende, skal du kontakte din netværksudbyder eller operatør for at rapportere problemet for yderligere assistance og anbefalinger. Bekræft også, at din konto og service status er god. Nogle gange kan problemet være bundet til kontoproblemer, der skal løses. Du kan også bede dem om at tjekke deres outage bord for enhver løbende fejl, der måtte have påvirket netværksrelaterede tjenester på dit sted.

Alternativt kan du tage din enhed til et Samsungs servicecenter i nærheden og få det undersøgt af en autoriseret tekniker for eventuelle indikationer på fysisk eller flydende skade. Hvis du gør det, vil det medvirke til at regne hardwarebeskadigelse ud fra de underliggende årsager.